Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Sentenza: Os adornos dun vestido se derritieron na tinturaría e danárono, aínda que non avisaran desa posibilidade ao cliente

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 03deXuñode2010

Img tintoreria art
Unha usuaria levou á tinturaría un vestido confeccionado a medida por unha costurera. Debía lavarse en seco e, no resgardo, o establecemento consignou reserva por mancha, por falta de etiqueta e polos adornos de pedrería. Con todo, algúns destes últimos se derritieron e danaron o vestido de maneira irreversible. A usuaria reclamou ante os tribunais unha indemnización de 654 euros e gañou o xuízo, aínda que de modo parcial, xa que o valor do vestido se depreció un 20% polo uso.

O problema centrábase na reserva por adornos: mentres a consumidora afirmaba que a única referencia que lle fixo a empregada é que poderían desprenderse, a tinturaría demandada afirmaba que se avisou, ademais, de que poderían derretirse e danar o vestido.

As cláusulas de reserva impúxoas e redactou a tinturaría e non permitían coñecer a verdadeira vontade das partes

A Audiencia Provincial de Sevilla (sección 5ª), en sentenza de 13 de novembro de 2009, sinala que as cláusulas de reserva impúxoas e redactou a tinturaría e, polo seu limitado texto, non permitían coñecer a verdadeira vontade das partes, polo que era unha “cláusula escura”.

O Código Civil dispón que a interpretación destas cláusulas dun contrato non debe favorecer á parte que ocasionase a escuridade e débense interpretar no sentido máis favorable para a outra parte. Considera difícil soster que se permitise deducir posibles danos ao derretirse os adornos. Podería admitirse que se informou en tal sentido, pero considera absurdo asumir que se un cliente sabe que o vestido pode deteriorarse de maneira definitiva, decida correr o risco. En caso de sabelo, quitáronse os adornos ou pedrería e despois levouse a lavar.

Condenouse á tinturaría a indemnizar á clienta con 459 euros

Segundo entende a sentenza, a consumidora consentiu a reserva nos termos que ela afirmaba: algúns adornos poderían perderse polo lavado, ao desprenderse. Por todo iso, condenouse á tinturaría a indemnizala con 459 euros.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións