Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Solicitar un crédito a través de Internet

Os créditos online ofrecen mellores condicións que os contratados na sucursal, pero non permiten negociar os requisitos

Eficacia e rapidez

/imgs/2008/12/credito-internet.art.jpgCada vez son máis as persoas que utilizan a banca online paira levar a cabo todas as súas xestións financeiras. A entrada das novas tecnoloxías en gran parte dos fogares españois permite que estas operacións sexan cada vez máis habituais e a cotidianeidad no uso da banca electrónica fai posible que, aos poucos, se vaia perdendo o medo a dar os datos a través da rede en lugar de acudir á sucursal bancaria paira solicitar información. Aínda que os trámites máis frecuentes son as consultas de saldo, as transferencias ou as compras a través da rede, Internet permite ademais facer outro tipo de xestións como solicitar un crédito sen necesidade de moverse de casa.

Ao contratar un crédito online, bancos e caixas de aforro ofrecen unhas condicións mellores que as que o cliente pode obter na sucursal: é posible atopar créditos con intereses máis baixos e uns prazos de devolución máis interesantes que na oficina. A razón estriba en que gran parte do traballo repercute no solicitante, e non no empregado de banca. Por outra banda, o cliente ten a posibilidade de consultar a través da rede todas as entidades financeiras que lle interesen e obter una ampla información sobre os distintos créditos que ofrecen. O feito de ter que acudir á sucursal, expor paira que se quere o préstamo, escoitar as explicacións do empregado e repetir esta mesma xestión en varias oficinas paira saber cal dos bancos ofrece as mellores condicións é un proceso que moitas persoas afeitas a utilizar Internet non están dispostas a realizar.

As páxinas web, ademais, mostran datos moi completos sobre os produtos que ofrecen, e mesmo, fan divisións claras con respecto ao público ao que van dirixidos. Hai créditos orientados a xubilados , outros se destinan a mozos, a traballadores, a estudantes .. O mesmo ocorre co tipo de préstamo que necesitan os consumidores: ofrécense produtos específicos paira comprar un coche, reformar a vivenda, ou realizar viaxes. Deste xeito, mediante páxinas atractivas, ben deseñadas e información completa, o banco facilita a tarefa ao internauta e consegue así, ou fideliza, un cliente.

Cos datos que envía á entidade, o cliente sabe rapidamente se lle concederon ou non o crédito

Operar online supón tamén un importante aforro de tempo, tanto no momento de coñecer as condicións que establece cada un dos bancos como no proceso de solicitude do préstamo a través da rede, pois cos datos enviados á entidade, o cliente sabe rapidamente se lle concederon ou non o crédito.

Pero non todo son vantaxes. Moitas persoas aínda son reticentes a dar os seus datos persoais, económicos e bancarios a través de Internet. Aínda que as entidades contan cada día con sistemas máis seguros, segue habendo fraude a través da rede, algo que alarma moito aos usuarios, máis aínda a quen non están afeitos realizar este tipo de xestións. Moitos clientes demandan, ademais, a intermediación dun traballador da entidade, xa que prefiren o trato persoal e valoran moito a información que o empregado lles poida dar sobre as comisións do crédito, se lle convén un produto ou outro…, pois consideran que una persoa especializada terá máis coñecemento que eles mesmos. Este trato personalizado é o que fai que, en moitas ocasións, póidanse negociar as condicións do crédito, o que non é posible na solicitude do crédito a través de Internet, onde os requisitos son máis ríxidos e impersonales.

Como solicitar un crédito

Una vez que o internauta elixe o crédito que máis lle convén polas súas necesidades persoais, ten que facer a solicitude a través da rede. O normal é que encha un formulario no que inclúa os seus datos persoais, laborais -o tipo de traballo que realiza, si é por conta propia ou allea, os ingresos anuais, se conta cun contrato indefinido, fixo, temporal ou eventual- ou si está apoiado por outro tipo de bens. Adoitan pedir ademais que indique o fin ao que se vai a destinar o diñeiro (compra dun coche, reformas na casa, adquisición dunha vivenda, realizar unha viaxe). O solicitante debe introducir tamén o que custa o ben que vai comprar e a cantidade total que desexa pedir. É frecuente que no formulario inicial o banco pregunte en canto tempo desexa o cliente devolver o diñeiro, a periodicidade das cotas ou o número de veces ao ano que desexa pagar.

Como se trata de cumprir requisitos ás veces ríxidos e excluíntes, a entidade non tarda demasiado tempo en contestar e, en todo caso, adoita facelo antes que se o crédito pídese na sucursal, pois nesta os encargados pode facer un estudo máis flexible e concederllo a persoas que, sen cumprir os requisitos, por ser clientes habituais, merecen que se faga una excepción. Algunhas entidades online contestan, mesmo, de maneira inmediata e informan o cliente se pode ou non seguir cos trámites que lle permitirán conseguir o préstamo. Tamén é habitual recibir a comunicación unhas horas despois mediante un correo electrónico ou a través dun xestor bancario. Se deciden conceder o crédito, o cliente deberá mandar a documentación necesaria á entidade. Tras estudala, o banco prestará o diñeiro ao solicitante.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións