Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

UCE denuncia a Movistar por “prácticas abusivas” e “por modificar unilateralmente” os contratos

A operadora redondeará á alza a duración das chamadas na modalidade de contrato a partir de setembro

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Sábado, 20deAgostode2005

A Unión de Consumidores de España (UCE) presentou unha denuncia contra Telefónica Movistar ante o Instituto Nacional do Consumo (INC) e a Secretaría de Estado de Telecomunicacións por prácticas “abusivas” e “por modificar unilateralmente” as condicións dos contratos alterando o sistema tarifario.

Segundo explicou onte o portavoz de UCE, Dacio Alonso, a operadora de telefonía móbil modificará a estrutura das tarifas do seu servizo na modalidade de contrato a partir do 1 de setembro. Nesta data pasará de facturar por segundos realmente consumidos a redondear á alza a duración das chamadas, cobrándoas por establecemento de chamada, o primeiro minuto completo e en diante en fraccións de 30 segundos.

O texto de ambas as denuncias destaca que “ao esixir ao consumidor o pago do primeiro/medio minuto de chamada”, aínda que a mesma teña unha duración inferior, “está a imporse ao usuario o pago por un servizo que non solicitou nin gozou”. Por iso, a organización de consumidores solicitou á Secretaría de Estado de Telecomunicacións e ao INC que inicien un expediente sancionador.

UCE presentou tamén unha denuncia contra Amena, Vodafone e Movistar por convir “de forma conxunta a adopción da práctica do redondeo á alza”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións