Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

UCE denunciará a Amena, Movistar e Vodafone por modificar as tarifas de forma unilateral

As operadoras de telefonía cobran o primeiro minuto aínda que non se consumiu

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 18deAgostode2005

A Unión de Consumidores de España (UCE) presentará unha denuncia ante o Servizo de Defensa da Competencia contra Amena, Movistar e Vodafone por aplicar “cláusulas abusivas nos seus contratos, facturando por servizos non demandados”, e denunciará ás operadoras ante a secretaría de Estado de Telecomunicacións por alterar “as condicións contractuais de forma unilateral”.

O sistema aplicado polas operadoras consiste en facturar polo primeiro minuto aínda que non se consumiu, e en facturar por tramos de 30 segundos. Segundo a Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT), esta práctica supuxo máis de 7.000 millóns de euros por aplicación de redondeo ás operadoras de móbiles desde o ano 1999.

Demanda de OCU

Pola súa banda, a Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) anunciou que a principios de setembro presentará unha demanda contra o tres operadoras por aplicar o redondeo ao cobrar aos seus clientes por tramos de trinta segundos.

A organización tomou esta decisión despois de que Telefónica Móbiles España anunciase a súa intención de comezar a facturar por fraccións de trinta segundos aos seus clientes de contrato, como fai xa cos de prepagamento. Vodafone aplica o mesma sistema de facturación a todos os seus clientes e Amena aos de cartón.

A demanda de OCU basearase na Lei Xeral de Defensa dos Consumidores e na Lei Xeral de Telecomunicacións, que establecen que o consumidor non debe pagar por un servizo que non se lle está prestando.

Desde OCU criticouse que tanto a Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT) como o ministro de Industria, Turismo e Comercio, José Montilla, non fixeron o que está na súa man polos consumidores.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións