Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

UCE recomenda aos maiores que viaxen a través do IMSERSO que comproben se levan a documentación e que lean o contrato

Ante calquera incumprimento das condicións pactadas hai que deixar constancia por escrito a través das follas de reclamacións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 23deOutubrode2005

Os maiores que vaian viaxar a través do IMSERSO deben comprobar que levan con eles toda a documentación necesaria e ler ben o contrato de viaxe antes de asinalo para non atoparse con ningunha sorpresa, segundo recomenda a Unión de Consumidores de Estremadura (UCE).

UCE aconsella na súa nota ás persoas que vaian viaxar grazas a este sistema que revisen sempre que levan con eles o DNI ou pasaporte, o cartón da Seguridade Social e unha breve ficha onde se recolla se padece algunha doenza, se segue algún tratamento ou se é alérxico, algo que poderá facer o médico de cabeceira.

Durante a viaxe debe de levar unha fotocopia do contrato, deixando o orixinal en casa, así como o número de teléfono dun responsable da axencia de viaxes, por se se presenta algunha complicación. Sobre o contrato, recoméndase fixarse en todas as súas condicións, sobre todo nos horarios de saída, para non ter ningún problema. Unha vez no destino, deben ter coidado coas reunións que lles propoñan e que se celebran no mesmo hotel ou nalgunhas excursións que realicen.

No caso de que se observe algún incumprimento en calquera fase da viaxe ou nalgún establecemento hai que deixar constancia por escrito a través das follas de reclamacións, reunindo o maior número de probas sobre a queixa.

O usuario dispón de quince días antes da viaxe para cancelalo sen ningunha penalización económica, pero se o fai entre o quince e dez días anteriores penalizaranlle cun 5% do prezo total da viaxe. De dez a tres días, a penalización é do 15% do prezo total, nas 48 horas anteriores, é do 25% e, cando non se presente á saída, hase de pagar o 100% do entregado, que adoita ser o prezo total da viaxe. UCE advirte, en calquera caso, que se existen causas xustificadas e de gravidade para non realizar a viaxe, pódese recuperar o diñeiro, simplemente cuns pequenos gastos de xestión.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións