Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un consumidor se querela contra Microsoft e Best Buy por fraude

Supostamente, a tenda forneceu ao xigante informático datos do cartón do cliente

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 11deMaiode2003

Un home de Los Ángeles presentou una demanda contra a cadea de tendas de artigos electrónicos Best Buy e contra Microsoft, acusándoos de cobrar aos seus clientes por servizos “online” sen o seu coñecemento.

A demanda, á que se poden sumar outros damnificados, afirma que a fraude ten a súa orixe nunha promoción na que os clientes de Best Buy que pagan con cartóns de crédito ou débito recibían discos compactos que lles permitían probar gratuitamente o servizo “online” MSN de Microsoft.

Samuel Kim, quen presentou a demanda no Tribunal Superior de Los Ángeles, dixo que sen sabelo converteuse nunha vítima en febreiro tras facer una compra nunha tenda de Best Buy en Los Ángeles co seu cartón de débito. Na caixa rexistradora, un empregado da tenda pasou o cartón de Kim por un lector óptico e, sen darlle explicacións, tamén pasou polo lector o disco co software de MSN e púxoo na bolsa co resto das súas compras, afirma a demanda. Cando Kim preguntou por que o disco fora pasado polo lector óptico, o empregado supostamente díxolle que era paira levar un control do inventario.

Pero Best Buy aparentemente enviou a información do cartón de débito de Kim a Microsoft, que activou una conta de servizo de MSN no seu nome sen comunicarllo, indicou a demanda. Kim non utilizou o disco compacto pero descubriu, tras recibir o estado de conta do seu banco, que Microsoft fixera una dedución polo cargo mensual do servizo. O avogado Anthony Le dixo que o seu cliente non logrou que ningunha das dúas empresas fágalle un reembolso. A demanda pídelle á xustiza que deteña a presunta fraude e esixe un reembolso paira os clientes de Best Buy afectados.

Microsoft e Best Buy son socios desde 1999 nun pacto paira promocionar o servizo de MSN de acceso a Internet. “Aínda non recibimos a demanda e por tanto non temos comentarios”, dixo un portavoz de Microsoft. Tampouco se fixo pública resposta algunha por parte de Best Buy.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións