Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un estudo detecta mala información nas coleccións por fascículos

Algúns destes coleccionables ofrecen poucos datos sobre o número total de entregas, o seu prezo ou frecuencia de aparición

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 26deSetembrode2005

Tras realizar un estudo sobre as coleccións por fascículos, a Asociación de Consumidores Irache constatou que se ofrece unha “pésima” información sobre o número total de entregas que ten o coleccionable e o prezo destas a partir das dúas primeiras. Así mesmo comprobou que existen coleccionables que se tardan en completar máis de dous anos, segundo informou a citada asociación nun comunicado, no que explicou que o estudo se levou a cabo tras analizar os fascículos de promoción de varios artigos diferentes, en total dez.

A asociación concluíu desta análise que se ofrece unha “pésima información no exterior e incompleta no interior”, xa que na maioría dos fascículos hai que pararse un bo intre para atopar a información sobre o número total de entregas, o seu prezo ou frecuencia de aparición, xa que aparece dispersa, e en moitos casos nin aparece. Para poder lograr todos eses datos tívose que mirar o exterior de cada coleccionable, o interior e en ocasións chamar por teléfono a atención ao cliente ou buscar a través de Internet.

Tan só dous do dez coleccionables estudados sinalan no exterior o número completo de entregas ata completar a colección e só catro informan o custo das entregas a partir da terceira. Ademais detectáronse importantes diferenzas entre o prezo de oferta e o de posteriores entregas, xa que, por exemplo, unha replica de automóbiles antigos na primeira entrega ten un custo de 1,95 euros para na terceira custar 11,95 euros.

Irache alertou tamén aos consumidores sobre as enquisas e o envío de datos persoais, xa que entre a información que se entrega co primeiro fascículo, é frecuente que a empresa ofreza a posibilidade de subscribirse á colección a cambio de agasallos e descontos, para o que é necesario facilitar datos persoais e bancarios e en ocasións achéganse enquisas, que inclúen cuestións relacionadas coa vida persoal.

Finalmente aconsellou aos consumidores que non se embarquen nunha colección sen calcular exactamente o seu custo e o tempo que lles levará terminala, e que aproveiten as oportunidades de lanzamento ou escollan as entregas máis interesantes. No caso de decidirse a comprar a colección recomenda aproveitar as comodidades e vantaxes que pode ofrecer a empresa e se finalmente non se está conforme co publicitado porque non se cumpre acúdase a unha asociación de consumidores para xestionar a reclamación.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións