Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un estudo mantén que os consumidores españois prefiren as caixas de aforro aos bancos

Os motivos para elixir o tipo de entidade están condicionados por razóns xeográficas e de idade

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 20deMarzode2006

A xulgar polas conclusións dun estudo sobre a notoriedade e a imaxe das entidades financeiras elaborado pola empresa Append, os consumidores españois prefiren as caixas de aforros fronte aos bancos e elíxenas para traballar con elas de forma habitual. No entanto, e aínda que están satisfeitos coa súa entidade habitual, a súa valoración non alcanza o 8 de nota media.

Realizado cunha mostra de 1.012 españois, o estudo sinala que, aínda que son os bancos as entidades financeiras máis lembradas polo consumidor, as caixas de aforro reciben máis primeiras mencións. O BBVA e o BSCH son os bancos máis nomeados de maneira espontánea e múltiple, mentres que entre as caixas esta honra corresponde á Caixa e Caixa Madrid.

No estudo percíbese que as caixas de aforros teñen máis vinculación coas poboacións de ata 25.000 habitantes, froito da maior implantación local que implican pola súa natureza. A competencia entre bancos e caixas vese tamén claramente influída pola idade dos consumidores: conforme o enquisado é máis novo lembra máis nomes de caixas fronte a bancos e viceversa. Neste sentido, o BBVA é notablemente máis mencionado na franxa de idade comprendida entre 35 e 49 anos, mentres que A Caixa o é entre os máis novos.

En xeral, obsérvase que os cidadáns están satisfeitos coa entidade financeira coa que traballan de maneira habitual. Con todo, e aínda que existe unha enorme dispersión, as entidades máis mencionadas volven repetirse como as entidades preferidas e coas que máis se traballa: A Caixa, BBVA, BSCH e Caixa Madrid. Así mesmo, o estudo destaca que, a pesar de que hai un grupo de entidades financeiras preferidas, as valoracións que se fan delas son baixas e non alcanzan o 8 de media en ningún caso. E iso a pesar de que o índice de problemas habido coa devandita entidade non chega ao 5% do total de enquisados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións