Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Ximnasios low cost: facer deporte sen (case) rascarse o peto

Os ximnasios de baixo custo en España son moi distintos aos doutros países. Coñece os seus principais características e que servizos ofrecen adaptados ás novas normas sanitarias

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 11 de Setembro de 2020
gimnasio barato Imaxe: GettyImages

Adestrarse en máquinas de última xeración e pór o corpo a punto non ten por que ser un sacrificio para a economía doméstica. Esta é a filosofía dos ximnasios de baixo custo. Pero en España os ximnasios low cost teñen unhas características moi singulares que as converte nun negocio bastante diferente ao do resto do mundo, con máis deseño e calidade, con clases colectivas, con vestiarios razoablemente bos… e preparados para evitar os contagios de covid-19. Coñece máis sobre estas instalacións deportivas

Setembro é o mes dos sans propósitos. Non é casualidade que sexa agora cando os ximnasios reciben máis matriculacións que en calquera outra época do ano. O 21 % das altas anuais teñen lugar por estas datas. Moitas delas, nos chamados centros low cost, unha modalidade que se instaurou por mor da crise de 2008. E viño para quedar, segundo demostra o ‘8º Informe Ximnasios Low Cost en España‘. Elaborado pola consultora Vallo e un grupo de investigadores da Universidade de Sevilla, o estudo indica que, desde fai sete anos, o número destas instalacións deportivas de baixo custo multiplicouse case por tres.

Vantaxes dos ximnasios de baixo custo

A nova realidade social que supuxo aquela crise económica, marcada pola necesidade de aforro, propiciou que o negocio dos ximnasios low cost fixésese pronto un oco. A receita era simple: por moi pouco diñeiro (na actualidade, un máximo de 30,90 euros ao mes, IVE incluído, que é a tarifa máis alta que ofrecen estes centros), ximnastas incluso debutantes podían practicar exercicio a partir dunha proposta baseada en servizos elementais como unha sala de máquinas ou actividades grupales. Aínda que o servizo era e é limitado (a redución de custos é a clave deste modelo de negocio), a oferta de actividades deportivas, a calidade das instalacións, o prezo e a amplitude horaria constitúen motivos máis que suficientes para atraer a un gran número de clientes.

Porque aquí radica unha das claves que explican a súa popularidade: todas estas variables permiten xerar un alto volume de usuarios. O informe, realizado a partir de 3.833 entrevistas en liña, reflicte que o 30,82 % dos enquisados superou os dous anos de permanencia no centro, e o 20,3 % leva entre un e dous anos acudindo a el. Con todo, a rotación de clientes é alta, fundamentalmente por dous motivos: por unha banda, moitos se apuntan por primeira vez para probar que é o fitness, e non lles convence. Outros, en cambio, engánchanse a este deporte e, en canto poden, deciden cambiarse a outro ximnasio que lles ofreza máis servizos. A boa localización é un elemento fundamental para os usuarios. A maioría destas instalacións sitúanse en zonas urbanas moi poboadas, o que lles permite obter un xeneroso número de socios.

Inconvenientes dos ximnasios low cost

Pero non todo son vantaxes. A concorrencia de clientes adoita ser alta, sobre todo a determinadas horas do día; os monitores, escasos, e o seguimento individualizado, practicamente inexistente –ou se paga aparte–. Isto pode implicar certo risco de lesións, sobre todo nos principiantes, ao non estar supervisados por un especialista.

Ademais, cada servizo extra leva un pago, polo que o gasto pode crecer dunha maneira considerable. Aínda que algunhas tarifas básicas ofrecen acceso libre tanto a salas e maquinarias como a clases dirixidas, noutros casos, este servizo supón un extra. Por exemplo, unha clase colectiva con instrutor de catro semanas de duración pode supor uns 5 euros máis por sesión. Unha clase individual con adestrador persoal dispárase ata os 25 euros.

As voces críticas cos low cost argumentan que estes ximnasios se centran case exclusivamente na parte do exercicio físico, co uso de máquinas e as clases grupales, pero a maioría non ofrece outros servizos como spa, masaxes, asesoramento nutricional ou plans de adestramento personalizados. Todo isto incide en que as taxas de fidelidade sexan baixas, do mesmo xeito que o índice de recomendación.

gimnasio medidas covidImaxe: Getty

Ximnasios low cost en España: un modelo distinto

No entanto, en España, o modelo ha ido cambiando de forma paulatina: xa non é tan low cost, nin todos levan no nome o sufijo “-fit” que adoita identificar a este tipo de establecementos. “Incrementáronse servizos ata conformar un low cost moi particularmente español, bastante diferente do resto do mundo, con máis deseño e calidade, con clases colectivas, con vestiarios razoablemente bos…”, reflexiona Rafael Cecilio, presidente e fundador da cadea Dreamfit.

“E iso fixo que haxan ido aumentando os prezos, desde os 19,90 euros iniciais ata situarse ao redor dos 29-30 euros ao mes. Ese xiro cara arriba achega esta tipoloxía de ximnasios ao low price (o segmento medio), que rolda os 35 euros ao mes. A guerra de prezos, en efecto, xoga un papel determinante á hora de captar novos clientes, con promocións e ofertas moi agresivas (en ocasións, por menos de 5 euros ao mes), sobre todo en determinados períodos do ano, como o inicio de tempada, o nadal ou as semanas previas ao verán.

De feito, este segmento de ximnasios destaca na captación de novos usuarios sen experiencia previa no sector, un 27 % do total dos inscritos en 2019. Pero os prezos da cota mensual xa non son o factor determinante para a fidelización dos usuarios, segundo o estudo Vallo e a Universidade de Sevilla. Agora, as cadeas low cost apostan por desenvolver máis servizos e por prestar unha maior atención para manter ao cliente. Ou iso aseguran os seus promotores. “O modelo que se basea en baixar prezos, rebaixar servizos e cobrar polo adicional, véxoo como unha especie de compañía aérea con mala reputación entre os clientes. A tendencia pasa por incrementar servizos, coidar cada vez máis as obras, os deseños e a atención ao cliente e, polo tanto, subir prezos”, insiste Rafael Cecilio.

Adaptarse ás novas normas sanitarias

O novo escenario marcado pola covid-19 levou á Federación Nacional de Empresarios de Instalacións Deportivas (FNEID) a lanzar unha serie de recomendacións para tratar de frear a expansión do virus, como a limitación do aforamento a un máximo do 75 %. “De face ao futuro, os low cost terán que adaptarse ofrecendo servizos dixitais que flexibilicen o uso da instalación. Pode ser unha oportunidade para optimizar tanto os espazos como os horarios, incluídos aqueles momentos nos que se atopaban máis masificados”, sosteñen os autores do informe. Unha masificación que, para moitos ximnasios, é a clave da súa rendibilidade. Os expertos coinciden en que a ocasión é perfecta para reinventar a fórmula, xa que o feito de que agora acudan menos usuarios debido á nova normativa sanitaria é algo que lles vai a afectar en maior medida que aos ximnasios tradicionais, dado que a masificación é unha das claves do seu modelo de negocio.

 

gimnasio mascarillaImaxe: Getty

Ademais, durante o confinamento, moitos aprenderon a adestrar en casa, grazas entre outras cousas á oferta en liña dos ximnasios. Estes expertos aseguran que, se nos próximos meses estes centros son capaces de achegar aos seus clientes algo máis que os exercicios que gozaron nos seus domicilios, é probable que os reteñan e gañen novos fieis lle. Unha das materias pendentes destas instalacións é, precisamente, a baixa fidelidade dos seus usuarios debido aos poucos servizos que ofrece en comparación con outros ximnasios e á falta de atención personalizada.

“En relación co prezo que deben abonar os clientes, ofrecen multitude de actividades [zumba, step, bodybalance, ciclo indoor, dreamcross, GAP…]. A moitas persoas compénsalles seguir neles, porque non requiren máis nada que poder acceder á instalación e adestrar”, explica o director da consultoría Vallo, Manel Valcarce. Outros usuarios, con todo, precisan dun adestrador persoal, rutinas de adestramento adaptadas, servizos de nutrición… o que xa implica un servizo engadido que se paga aparte e que dispara o prezo do baixo custo.

Para acceder a más contenidos, consulta la revista impresa.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións