A sustentabilidade importa aos consumidores
O cambio climático, os efectos da contaminación ou o tratamento de residuos son temas que preocupan á sociedade. De acordo co estudo sobre hábitos de consumo do IBM Institute for Business Value —no que participaron 16.000 persoas de 10 países diferentes, 1.576 delas en España—, uno dos asuntos que esperta maior interese nos cidadáns é o medio ambiente. Así mesmo, o informe mostra como tras a pandemia valóranse máis os produtos sustentables : o 53 % dos enquisados confesou estar agora disposto non só a compralos, senón tamén a desembolsar una maior cantidade de diñeiro se a marca ou o fabricante contribuía ao coidado do medio ambiente.
As empresas son plenamente conscientes desta crecente preocupación pola saúde do planeta. Foron orientando as súas técnicas e estratexias de venda cara a unha dimensión máis verde. Aínda que nos poida parecer que a conciencia ecolóxica empresarial é nova e produto dunha moda, en realidade as primeiras prácticas de. mercadotecnia verde acometéronse na década dos anos 70. O que ocorre é que non foi até os anos 80 e 90 cando as compañías integraron o respecto polo medio ambiente nos seus procesos e servizos.
O mercadotecnia verde trata, por tanto, de satisfacer as necesidades do consumidor (interesado en adquirir produtos sustentables) e, ao mesmo tempo, axuda ás empresas a alcanzar os seus obxectivos económicos, posto que estas gañan en atractivo ao aliñar coas tendencias máis en boga.
Que é a mercadotecnia verde?
O concepto de. mercadotecnia verde ( green mercadotecnia , en inglés) foi acuñado pola American Mercadotecnia Association (AMA), que o definiu como “o desenvolvemento e o mercadotecnia de produtos designados a minimizar os efectos negativos no medio ambiente, ou ben a mellorar a súa calidade” . En 1975 a asociación norteamericana celebrou un seminario onde explicaba as características e as técnicas que debían implementar as empresas paira comercializar e dar a coñecer os seus produtos desde o prisma da mercadotecnia ambiental.
O mercadotecnia ecolóxico tardou décadas en calar nas compañías. Até finais dos anos 80 e comezos dos 90 non se fixo popular. O motivo? A maior sensibilización social polos temas ambientais. A evidente carestía de recursos non renovables, que en moitos casos obrigaba a modificar os sistemas produtivos, e un cambio nos hábitos do comprador, enfocado a un consumo máis responsable, obrou o milagre da concienciación empresarial cara á sustentabilidade.
Cales son as vantaxes da mercadotecnia verde
Os principais beneficiarios do mercadotecnia verde son as empresas. Coa aplicación da mercadotecnia sustentable, as compañías amplían o abanico dos seus potenciais clientes —non hai que esquecer que é a conciencia ecolóxica colectiva a que inspira o consumo—. Á vez, as empresas sitúan as súas marcas como referentes no mercado, gañando puntos fronte a aqueles competidores que non ostentan o estandarte ecolóxico dos seus produtos.
O mercadotecnia verde tamén ten una importante dimensión social, xa que serve paira concienciar e facer entender a problemática ambiental ao conxunto da sociedade.
Estes son os principais beneficios da mercadotecnia sustentable:
- Promove o consumo responsable.
- Reduce o uso das materias primas e a xeración de residuos.
- Fomenta o emprego de materiais menos contaminantes, os cualificados como eco-friendly .
- Controla as sustancias e os gases contaminantes.
- Cumpre cos requisitos legais en materia ambiental.
- Mellora o posicionamento dun produto, colocándoo en categorías de calidade superior e asociándoo coa etiqueta eco.
- Optimiza a imaxe dunha marca, revalorizándoa interna e externamente.
- Fideliza aos clientes.
- Achega innovación ao modelo de negocio.
- Diferenza á empresa da competencia.
- Permite un equilibro entre o beneficio económico da compañía e o proveito do medio ambiente.
- Anima á colaboración empresarial co desenvolvemento de proxectos ambientais e sociais.
- Alíñase cos consumidores que buscan o coidado do planeta.
Exemplos de mercadotecnia verde
As empresas comunican os seus logros e accións ecolóxicas realizando campañas periódicas ou puntuais nas que destacan a virtude verde dos seus produtos ou servizos. O calado desta propaganda é tan relevante que, en ocasións, o consumidor identifica a determinadas compañías ou fabricantes con certos beneficios ambientais paira o planeta.
Por exemplo, poucos compradores dubidan do ecolóxico (e pouco voluminoso) que é a embalaxe dos mobles dunha gran multinacional sueca. Ninguén discute sobre as innumerables vantaxes ambientais (grazas ás súas cero emisións) obtidas ao volante de calquera dos coches dun fabricante xaponés de automóbiles. Pouco hai que dicir sobre o aforro que supón (e o que contribúe á ecoloxía ao non xerar residuos) ir co teu propio vaso a esa cafetaría tan de moda para que o enchan de café. E, por suposto, nada que obxectar ás políticas de plantación de árbores (que axudan a purificar o aire que respiramos) levadas a cabo por unha aseguradora ao contratar una nova póliza.
Así é o consumidor eco
O consumidor ecolóxico, verde ou eco-friendly é aquel que fai as súas compras ou contrata os seus produtos tendo en conta o impacto social e ambiental do seu consumo paira así non danar a saúde do planeta.
Tal e como reflicte a enquisa publicada pola consultora estadounidense Bain & Company, o 80 % dos europeos está preocupado pola sustentabilidade daquilo que adquire ; ademais, se fose o caso, estaría disposto a pagar máis por aqueles bens e servizos manifestamente máis sustentables.
Os mozos son un dos colectivos máis sensibilizados coa problemática ecolóxica: segundo o ‘ Informe Mocidade en España 2020 ‘, elaborado polo Instituto da Mocidade (INJUVE), o 76 % dos entrevistados (con idades comprendidas entre os 14 e 29 anos) manifestouse profundamente alarmado pola saúde do planeta, tanto no momento presente como no futuro.
