Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor > Comprar e aluguer

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Aluguer de vehículos

Coñecer as condicións das empresas de "rent a car" antes de alugar un coche evita aos consumidor gastos innecesarios

O sector en España

/imgs/2008/04/alquilercoches-articulo.jpg

Quen desexe conducir un turismo novo durante uns días, cambiar de vehículo de cando en vez ou darse o capricho de levar un modelo de alta gama sen que lle resulte demasiado caro, teno fácil. As empresas que se dedican ao aluguer de coches, que facturan cada ano preto de 900 millóns de euros, pon a disposición dos seus clientes una ampla e variada flota de vehículos para que cada usuario elixa o que máis se axuste ás súas necesidades. Con todo, tamén é preciso prestar atención e coñecer as condicións que impoñen as empresas, o mellor modo de aforrarse gastos e desgustos innecesarios.

O negocio do “rent a car” factura anualmente en España preto de 900 millóns de euros e ten aínda grandes posibilidades de crecemento. Segundo sinalan desde a Federación Nacional Empresarial de Aluguer de Vehículos con e sen Condutor, FENEVAL, o sector atópase nunha situación favorable debido, en parte, á excelente marcha do turismo receptivo español. No entanto, é un negocio moi sensible a calquera tipo de cambio e dependente, en gran medida, da economía nacional e do turismo.

A forte competencia dentro do sector fixo que nestes últimos anos descenda o número de empresas pequenas e outras vexan ameazada a súa supervivencia por dificultades de adaptación ás novas condicións dun mercado cada vez máis competitivo, segundo aseguran desde FENEVAL, que representa a 450 empresas de aluguer de vehículos. Por este motivo, as compañías tiveron que facer grandes esforzos de readaptación e introducir novas tecnoloxías paira manter os seus niveis de crecemento, rendibilidade e competitividade. De feito, cada vez son máis as reservas que se realizan a través de Internet. Algunhas pequenas compañías suplen as grandes flotas de vehículos das empresas de maior tamaño cun trato personalizado ao cliente ao que dan máis facilidades á hora de realizar os trámites de pago. A guerra de prezos tamén trouxo consigo a utilización de cartóns de fidelización, acordos con compañías aéreas ou sistemas de bonificación con puntos.

Usuarios e vehículos

Os clientes das empresas de aluguer son, maioritariamente, turistas. En torno ao 55% dos usuarios do sector son persoas que están de vacacións nunha localidade que non é a súa, e desexan conducir un coche propio paira percorrer distintos puntos turísticos durante os seus días libres. O vehículo alugado proporciona una liberdade de movementos e horarios que non dan os servizos públicos e adáptase, ademais, ás necesidades de calquera cliente. Este tipo de turista viaxa principalmente en épocas vacacionais e, sobre todo, a localidades costeiras ou monumentais así que o “rent a car” crece sobre todo en determinadas tempadas e zonas. Pero ademais do turismo clásico, España experimentou un gran crecemento na organización de congresos, reunións e convencións. Este tipo de visitantes é outro dos grandes filóns das empresas de “rent a car”, sen esquecer aos homes e mulleres de negocios, que supoñen en torno ao 40% dos usuarios deste tipo de vehículos.

Noutros países tamén é frecuente alugar un automóbil mentres o coche propio está no taller, algo que, de momento, en España non é tan habitual. Con todo, poida que as cousas cambien tras unha sentenza que obriga a Mutua Madrileña a pagar os 366 euros que un condutor abonou polo coche de substitución mentres o seu vehículo permanecía no taller. A factura corresponde ao custo do vehículo de substitución, non á reparación do propio que xa asumira a aseguradora.

As empresas de aluguer teñen coches adaptados paira persoas con necesidades especiais

En canto ao tipo de vehículo, non existe demasiada diferenza entre a porcentaxe de persoas que opta por un gran coche e o que elixe un pequeno, pois todo depende das necesidades do cliente e dos seus acompañantes. Tamén hai quen desexa darse un capricho e conducir automóbiles de alta gama. Paira responder a esta necesidade, as empresas de “rent a car” pon a disposición dos seus clientes máis esixentes coches como o Peugeot 206 Coupé Cabrio, Mercedes CLK ou BMW Z4. Ademais, existen negocios especializados en alugar limusinas ou coches antigos paira grandes eventos.

As persoas con necesidades especiais tamén poden alugar un automóbil, pois cada vez son máis as empresas que ofrecen vehículos adaptados aos discapacitados. Hertz, por exemplo, ofrece os seus Peugeot 307 que dispoñen de pomo extraíble no volante, freo e acelerador adaptados á man dereita e condución automática. O prezo é o mesmo que o de calquera coche sen adaptar.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións