Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Entra en vigor o novo teléfono de información sobre tráfico

O servizo de información da DXT mantense gratuíto, pero haberá que pagar o custo da chamada

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 11deXullode2011

Este luns 11 de xullo entra en vigor o teléfono 011 como o novo número de información de tráfico. Calquera cidadán que necesite coñecer o estado do tráfico dunha estrada, saber as restricións de circulación que hai en determinados tramos de vías ou todas as incidencias que poidan afectar á circulación terá que marcar o número 011, en lugar do número de nove cifras que se utilizaba ata agora, segundo informa a Dirección Xeral de Tráfico (DXT).

Este novo número de teléfono “non supón cambio algún no servizo de información que a DXT proporciona, xa que a información fornecida mantense gratuíta para o cidadán”, asegura a DXT. Con todo, si que haberá que pagar a chamada, aínda que o prezo terá un custo que non poderá superar o correspondente a unha chamada de ámbito nacional, segundo o operador que se utilice. É dicir, pagarase a chamada, pero non o servizo de información.

Tráfico defende que este cambio vai supor unha mellora do servizo prestado que se ofrece ao cidadán, xa que a terceira parte das chamadas que se facían ao teléfono gratuíto de Tráfico 900 123 550 eran inadecuadas e non se correspondían co fin do servizo (activación de móbiles, bromas, …) A DXT chegou a contabilizar 200 chamadas desde un mesmo número de teléfono, nun curto período de tempo, “situación que provoca unha ocupación de recursos e a imposibilidade de atender ás persoas que verdadeiramente o necesitan”.

En 2010, a DXT recibiu máis de dous millóns de chamadas (2.205.350) nas que se atendeu a 2.379.611 consultas. A situación do estado do tráfico foi a que máis citas xerou cun 86,4%, seguida das restricións de circulación co 4,7% ou as xestións a realizar nas distintas xefaturas provinciais de Tráfico (4,6%).

O servizo de información sobre tráfico e auxilio en estradas proporcionado a través do número 011, as 24 horas do día, os 365 días do ano facilitará información actualizada e completa relativa ao conxunto de estradas españolas sobre o estado do tráfico e as incidencias que se poidan producir e afecten á circulación, así como as restricións á circulación de mercadorías perigosas, vehículos pesados ou outras.

A comunicación de accidentes e de emerxencias debe facerse a través do 112. Para a realización de consultas administrativas relacionadas co vehículo, o permiso para conducir ou outros trámites, debe marcarse o 060.

Ademais, con este cambio, o tres organismos con competencia en materia de Tráfico: Dirección Xeral de Tráfico, Dirección Xeral de Tráfico do Goberno Vasco e Servei Català de Transit terán o mesmo número de información de tráfico e asistencia na estrada, de modo, que calquera cidadán independentemente da comunidade autónoma na que resida ou pola estrada pola que circule, poderá obter información de tráfico completa e actualizada con só marcar o 011.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións