Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Peritaje de vehículos

Só si un asegurado a todo risco asina una cláusula aceptando a indemnización polo valor venal (de venda), está obrigado a admitila en caso de sinistro total

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 11deMaiode2005

A póliza de seguros dun coche contempla varios supostos de sinistro que obrigan á compañía a cumprir as obrigacións recollidas no contrato. Se se produce este suceso, o seguro ten que conceder ao cliente una indemnización, reporlle o dano producido ou pagarlle o capital acordado. Pero, que pode facer o dono dun coche se non está de acordo coa tasación dos danos, se non quere aceptar que a compañía lle abone o valor venal ante un sinistro total ou non desexa reparar o coche nos talleres concertados polo seu seguro? A lei contempla todos estes supostos e ofrece vías de reclamación. Paira evitar posibles erros, cando non se está de acordo convén buscar asesoramento e, ante todo, non asinar nada nin deixar de contestar cartas que vinculen ao usuario coas decisións da aseguradora.

Cando haxa danos

O usuario paga una prima a cambio de que a aseguradora se faga cargo dos sinistros previstos na súa póliza. O feito de que sufra un accidente dálle dereito “a unha indemnización, á reposición do dano producido ou o pago do capital pactado”. As obrigacións da compañía aseguradora normalmente consisten en abonar a indemnización en metálico polos danos causados no sinistro, tras a valoración ou peritaje dos mesmos, ou a reposición dos bens perdidos ou danados.

Pero sempre que se produza un sinistro este debe ser comunicado á compañía aseguradora no prazo máximo de sete días desde o momento no que se coñece a súa existencia. O asegurado ten cinco días máis paira presentar toda a documentación pertinente. Se un asegurado “dá parte” dun contratempo fóra de prazo, a compañía poderá negar os danos e prexuízos causados pola falta de declaración do mesmo, pero non poderá facelo se se proba que a aseguradora tivo coñecemento do sinistro a través doutro medio.

Ademais de observar os prazos, hai algúns consellos que deben terse en conta en caso de sufrir danos nun vehículo:

  • Convén facer fotos e gardar os restos do sinistro até o momento do seu tasación, así como toda a documentación orixinal do incidente paira poder realizar sempre as copias que se necesiten.
  • Aos datos da póliza do seguro debe achegarse toda a información sobre as circunstancias e consecuencias do accidente sen esquecer:
    • Unha listaxe dos bens danados.
    • os Nomes das testemuñas e dos presuntos culpables ou implicados, incluídos os datos das súas pólizas e compañías de seguros, se están asegurados.
    • Datos do ateigado: a denuncia, dilixencias das autoridades (policía, bombeiros, xulgado).
    • Probas documentais que confirmen a existencia dos obxectos asegurados e o seu valor, aínda que non estean mencionados expresamente na póliza.
  • É recomendable obter una avaliación dos danos independente da aseguradora (pode servir o presuposto -IVE incluído- elaborado por un taller de reparación) e non aceptar ningunha indemnización até coñecer o importe que se debería recibir.
  • Ante calquera dúbida, o máis aconsellable é dirixirse a unha asociación de automobilistas ou de consumidores. Emendar os erros a posteriori é moito máis complicado.
  • Hai que ter presente que o asegurado pode reparar os danos do vehículo sinistrado no taller que estime oportuno, nese caso recibirá a contía da indemnización valorada na peritación. Faconauto insiste na conveniencia de utilizar esta liberdade de elección como garantía da reparación, mentres UNESPA asegura que a vantaxe de acudir a un taller concertado é que se recibe “un mellor servizo en tanto que a tramitación axilízase e a reparación dos danos realízase antes”.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións