Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor > Mantemento do automóbil

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Seis de cada dez talleres facturan un exceso de tempo en man de obra

Un estudo da OCU sobre 26 talleres de Madrid e Barcelona arroxou diferenzas de máis de cen euros por unha mesma reparación.

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 16deAbrilde2003

Os talleres de reparación de vehículos ocuparon en 2001 o quinto lugar en reclamacións ante as xuntas arbitrais de Consumo, con 1.270 casos tramitados. O traballo de campo realizado pola OCU, no que se solicitou a mesma reparación a cinco talleres oficiais e 21 independentes, detectou importantes carencias, como a disparidade na man de obra, que fixo oscilar as facturas entre os 34 e os 140 euros.

As marcas dispoñen de libros de tempos, nos que se estipula o tempo necesario paira realizar cada reparación nos seus distintos modelos. O 57 por cento dos visitados pola OCU facturou moi por encima deste baremo, sendo máis axustado nos talleres oficiais que, con todo, non sempre coincidiron co indicado no libro oficial da súa marca. Así mesmo, a OCU constatou que os talleres independentes aplican unha recarga media do 55 por cento sobre o prezo real do recambio, mentres os oficiais cobran o prezo de referencia do fabricante.

O noventa por cento dos talleres independentes non entregou resgardo que acreditase a custodia do vehículo e, en varios casos, tampouco se fixo constar na factura o número de quilómetros do coche ao saír do taller, dato imprescindible paira exercer a garantía. A información previa ao consumidor foi insuficiente en oito talleres dos 26 visitados, porque non tiñan exposto o cartel no que se informa do prezo por hora e das garantías das reparacións.

Paira elixir un taller con todas as garantías, a OCU aconsella:

Comprobar que no exterior exhíbese a placa homologada co número de rexistro e o prezo por hora da man de obra.

Esixir un resgardo no que figure o número de quilómetros que ten o vehículo e as tarefas encomendadas ao taller.

Solicitar orzamento previo.

Esixir factura detallada. Deben constar os quilómetros que ten o vehículo á saída do taller, xa que a garantía é por tres meses ou 2.000 quilómetros.

–Se o tempo de man de obra facturado parece excesivo, acudir a un taller oficial da marca onde lle poden informar os tempos estipulados paira a reparación efectuada.

Etiquetas:

aforro estudo taller

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións