Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Talleres de reparación, dereitos e garantías

Os talleres mecánicos réxense por unha normativa que asegura a protección dos dereitos e garantías do usuario, tanto nos aspectos económicos como nos relacionados coa información e a seguridade

Seguro que máis dunha vez levou o seu coche ao taller e sorprendeuse da diferenza de prezos que hai entre uns e outros, por non falar dos resultados… O mercado ofrece innumerables talleres aos que levar o seu automóbil, pero non todos reúnen as garantías necesarias. Paira poder levar a cabo a reparación e elmantenimiento de automóbiles, os talleres deben cumprir requisitos talles como ter a disposición do público os catálogos e tarifas actualizadas ou dispor dunha determinada capacidade de medios e equipos. Ademais, están suxeitos a unha normativa específica que regula a súa actividade e pretende garantir que os consumidores poidan elixir onde reparar o seu vehículo nas mellores condicións.

A garantía

Todas as reparacións ou instalacións que se realicen nun taller teñen garantía, polo menos, nas condicións que establece a normativa en vigor. A garantía que dá o taller caduca aos tres meses ou aos quince días se se trata de vehículos industriais, ou ben aos 2.000 quilómetros percorridos, independentemente do tipo de vehículo. Pero o usuario pode respirar tranquilo, porque as pezas substituídas tamén posúen una garantía legal, neste caso moito máis ampla. Así ocorrerá, segundo a Lei de Garantías dos Bens de Consumo, cando exista una falta de conformidade da peza, é dicir, se a peza presenta un defecto de fabricación ou se aprecia una diferenza entre o ofertado e o publicitado, xa sexa na súa natureza, características, condicións, utilidade ou finalidade.

A garantía non se estende ás pezas achegadas polo propio usuario

O período de garantía entenderase desde a data de entrega do vehículo, e terá validez sempre que este non sexa manipulado ou reparado por terceiros. A garantía non se estende ás pezas achegadas polo propio usuario. A garantía é total, incluíndo materiais e man de obra, e afecta a todos os gastos que se poidan ocasionar, talles como os do transporte que a reparación esixa, o desprazamento dos operarios que houbesen de efectuala cando o vehículo avariado non poida desprazarse, o valor da man de obra e material de calquera clase, así como a imposición fiscal que grave esa nova operación. Se se produce una avaría durante o período de garantía na parte ou partes reparadas, o taller, previa comunicación do usuario, debe reparala gratuitamente, tanto si efectúaa o propio taller garante coma se realízaa outro que actúe no seu nome.

O taller, con todo, non ten que responsabilizarse das avarías sobrevindas, nin cando o fallo mecánico derívese da non aceptación por parte do usuario da reparación de anomalías ou de avarías ocultas, previamente comunicadas (a condición de que a referida falta de aceptación fíxose constar na factura, así como a necesidade da súa reparación).

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións