Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Motor

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Vehículo abandonado no taller

Cando un propietario non acode a pagar a factura ou recoller o orzamento, o taller debe buscar unha solución legal respectando os dereitos legais do cliente

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 22deAgostode2005

Os responsables de talleres enfróntanse ás veces ao abandono dos vehículos por parte de propietarios que non acoden a pagar a factura ou recoller o orzamento. Así, convértense en depositarios dun ben alleo que teñen o deber de custodiar e do que responsabilizarse ante as incidencias que poidan ocorrerlle. Por outra banda, o taller non ten obrigación de entregalo ata que se cobrou a factura.

A ocupación innecesaria de espazo e os riscos que corre o taller ante calquera deterioración dese vehículo urxen a buscar unha solución legal que debe respectar os dereitos legais do cliente.

O servizo xurídico de GANVAM analizou o caso establecendo cinco posibles vías de actuación por parte do taller. Como paso previo, é imprescindible comunicar de forma fidedigna ao cliente a finalización dos traballos de reparación (correo certificado, burofax, telegrama, conduto notarial…). Esta comunicación debe conter a maior cantidade de información posible: datas, importe da factura, gastos de estancia, etc. Só a partir deste momento pódense comezar a cobrar os gastos de estancia do vehículo no taller.

O cinco vías de actuación tras a comunicación efectiva e fidedigna serían:

1.- Cobro dos gastos de estancia segundo a tarifa que debe estar exposta ao público.

2.- Reclamación xudicial: recomendable se o importe da factura é moi elevado e a posible venda do vehículo puidese sufragala. É conveniente asegurarse no Rexistro de Bens Mobles da titularidade real do vehículo e se ten cargas legais como multas, embargos, etc.

3.- Comunicar ao propietario que se non recolle o vehículo nunha data concreta será aparcado nunha rúa próxima ao seu domicilio, eximíndose o taller de calquera responsabilidade desde ese momento. As chaves e a factura quedan no taller ou ante notario, onde deberá acudir o cliente a abonar o importe e recuperar as chaves.

4.- Comunicar ao propietario que se non recolle o vehículo será depositado nun aparcadoiro público. Neste caso hai que indicar o nome e dirección do aparcadoiro así como a tarifa do mesmo. Coas chaves e a factura óbrase igual que no caso anterior.

5.- Enviar o vehículo ao despezamento: é a solución máis problemática xa que o certificado de destrución ha de ser asinado polo titular.

Se a pesar de todo o cliente non aparece para abonar a factura, o taller pode desmontar as pezas ou repostos utilizados se con isto reduce os gastos orixinados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións