A Unión Europea podería prohibir TikTok por incumprir a Lei de Servizos Dixitais

TikTok é a rede social do momento. Desde que se lanzou ao mercado global, en 2017, foi descargada máis de 2.000 millóns de veces en todo o mundo. Na actualidade, é unha das dez redes sociais con maior número de usuarios mensuais activos e unha das que presenta un maior crecemento anual. A previsión é que supere os 955 millóns de usuarios dentro dun par de anos, segundo recolle un estudo publicado en Statista.

A maioría destes usuarios son novos (estímase que o 41 % teñen entre 16 e 24 anos), e este é un dos aspectos que colocou á rede no punto de mira das autoridades europeas. “Coas audiencias máis novas hai unha maior responsabilidade. Non é aceptable que, detrás de características aparentemente divertidas e inofensivas, os usuarios accedan en segundos a contido daniño e, ás veces, mesmo potencialmente mortal”, subliñou Breton nun comunicado tras reunirse este mes con Shou Zi Chew, CEO de TikTok.

As noticias falsas e o contido perigoso son só unha parte do escollo. Ao comisario europeo tamén lle preocupan as denuncias de espionaxe a xornalistas, a transferencia de datos persoais fose de Europa e o incumprimento da Lei de Servizos Dixitais, aprobada polo Parlamento Europeo en outubro de 2022.

A Lei de Servizos Dixitais, aprobada en outubro de 2022, substitúe o antigo marco xurídico que regulaba os servizos online en Europa. A principal directiva na materia, do ano 2000, quedouse desactualizada ante os avances tecnolóxicos das dúas últimas décadas, de modo que os Estados membros da Unión Europea (UE) traballaron para adecuar a lexislación á realidade dixital do presente e ás numerosas posibilidades que se expoñen para o futuro.

Esta lei regula as obrigacións que teñen os servizos dixitais que actúan como intermediarios entre os consumidores e os bens, servizos e contidos. Establece un marco de transparencia e rendición de contas máis sólido para as plataformas dixitais e, por tanto, protexe mellor os dereitos fundamentais dos consumidores online.

O texto que se aprobou suprime os artigos 12, 13, 14 e 15 da Directiva 2000/31/CE, modifica o anexo I da Directiva 2020/2126 e establece un conxunto de normas uniformes, eficaces e proporcionadas de obrigado cumprimento no ámbito da UE.

O obxectivo central da nova lei é crear unha contorna online “seguro, predicible e digno de confianza” para que os cidadáns poidan exercer de dereitos como a liberdade de expresión e de información, a liberdade de empresa, o dereito á non discriminación e a garantía dun nivel elevado de protección dos consumidores.

Algúns aspectos relevantes nos que a cidadanía notará os cambios son os seguintes:

As plataformas online terán que identificar e aclarar quen vende un produto ou ofrece un servizo. Isto servirá para localizar aos comerciantes deshonestos e protexer aos compradores de produtos ilegais, falsificados e perigosos.

Con ese obxectivo, deberán comprobar a documentación dos produtos vendidos na súa plataforma e buscar solucións de trazabilidad para garantir que cada vez cheguen menos produtos deste tipo aos consumidores europeos.

Ademais, as plataformas deberán informar os consumidores se adquiriron un produto ou servizo ilegal. Terán que avisar da ilegalidade, facilitar a identidade do comerciante e pór a disposición os medios de reparación que correspondan.

A cidadanía, á súa vez, poderá notificar os contidos e produtos ilícitos que atope, así como impugnar as decisións adoptadas polas plataformas online cando se supriman os seus contidos. As plataformas estarán obrigadas a notificar toda decisión adoptada e a explicar os motivos destas decisións.

Os usuarios recibirán máis información sobre os anuncios que están a ver nas plataformas online, por exemplo, se un anuncio se dirixe especificamente a unha persoa e por que.

Ademais, as plataformas xa non difundirán anuncios específicos para menores e deixarán de elaborar perfís baseados en categorías especiais de datos persoais (como orixe étnica, opinións políticas ou orientación sexual) para presentar anuncios.

No caso dos menores de idade, os provedores de plataformas online que sexan accesibles para eles terán a obrigación de garantir un elevado nivel de privacidade, seguridade e protección nos seus servizos.

As plataformas online de gran tamaño terán máis responsabilidades. Haberá normas específicas para elas (e, tamén, para os motores de procura) cando cheguen a máis de 45 millóns de usuarios. A razón é que, polo seu alcance, teñen un notable impacto no debate público, as transaccións económicas e a difusión de información, opinións e ideas.

Nesta liña, cando as grandes plataformas recomenden contidos, os usuarios poderán modificar os criterios utilizados e optar por non recibir recomendacións personalizadas. Grazas á nova lei, os cidadáns non terán que fiarse da palabra destas empresas, senón que poderán examinar as súas accións a través dos informes de auditores independentes e investigadores seleccionados.

A Lei de Servizos Dixitais velará por que as plataformas, especialmente aquelas moi grandes, rendan contas en maior medida e asuman a súa responsabilidade polas medidas que adopten e os riscos sistémicos que expoñan, incluída a desinformación e a manipulación de procesos electorais.

Os usuarios poderán denunciar os contidos ilícitos de maneira sinxela e eficaz. Tamén poderán reclamar unha indemnización aos prestadores de servizos intermediarios por calquera dano ou prexuízo sufrido como consecuencia dunha infracción da Lei de Servizos Dixitais por parte de devanditos provedores.

O regulamento aprobado polo Parlamento Europeo publicouse en outubro de 2022, entrou en vigor o 16 de novembro e durante este ano iremos vendo os cambios (como, por exemplo, o caso de TikTok). A lei deberá aplicarse totalmente a partir do 17 de febreiro de 2024.

Máis adiante, en 2027, a Comisión terá que avaliar o regulamento (o seu funcionamento, impacto e alcance) e presentar un informe ao Parlamento Europeo, ao Consello e ao Comité Económico e Social Europeo. A partir de entón, estas revisións faranse cada cinco anos.