Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Saúde e psicoloxía > Prevención

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

“As peores chamadas son aquelas en as que contesta o medo”

Daniel Ursúa, rastreador de covid-19 en Navarra

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 11deDecembrode2020

Imaxe: Daniel Ursúa

Daniel Ursúa é un coñecido divulgador. A súa especialidade é a alimentación e a saúde. Dietista-nutricionista de profesión, Ursúa comparte valiosa información sobre a nosa relación cos alimentos, colabora con medios de comunicación e tamén con proxectos como “Ágilmente”, que se centran en mellorar a calidade de vida das persoas maiores. Este ano, a pandemia de coronavirus engadiu unha faceta máis á súa vida laboral: desde o 15 de setembro, traballa como rastreador de covid-19 en Navarra. “O máis gratificante, sen dúbida, é poder axudar ás persoas. A gran maioría agradece este traballo e tranquilízalles ter información”, cóntanos nesta entrevista.

En que consiste o rastrexo?

Asígnanme unha listaxe de casos positivos aos que chamar e voume pondo en contacto con cada un deles. Nalgúns casos teño que comunicarlles o resultado da proba e, noutros, xa o coñecen. En calquera das dúas situacións o primeiro que facemos é interesarnos por como se atopa a persoa, se ten síntomas, por que se fixo a proba en cuestión, etc.

E despois?

Temos que facernos unha idea do contexto dese caso e como chegou a nós. Hai veces que se trata de alguén que ía someterse a unha intervención no hospital, por protocolo fixéronlle unha PCR e deu positivo; outras veces é xente que estivera en contacto cun positivo e por iso fixéronlle a proba; ou persoas que empezaron a ter síntomas e desde o centro de saúde pedíronlle a proba de antígenos.

É importante descubrir en que momento contáxianse as persoas?

Si, interésanos moito coñecer o foco do contaxio: se foi no traballo, nunha reunión con amigos, nun bar… O rastrexo debe ser nos dous sentidos. O obxectivo é cortar a cadea de contaxio. Por último, é de vital importancia coñecer os contactos que tivo esa persoa para que poidan illarse e realizarse as probas correspondentes.

As reunións familiares e con amigos son os principais focos de transmisión?

As reunións en sitios pechados e os encontros familiares foron moi importantes ao longo da pandemia. Sabemos que comportamentos como estar sen máscara, compartir espazos, non manter a distancia de seguridade ou ter un maior contacto a través de abrazos ou bicos aumentan moitísimo o risco de transmisión. Os encontros familiares propician este tipo de situacións, xa que todos, cando estamos cos nosos seres queridos, tendemos a relaxarnos e reducir as medidas.

Alcanza cunha chamada ou se fai un seguimento das persoas que deron positivo?

O seguimento dos casos positivos faise desde o centro de saúde. Son eles os que chaman periodicamente para coñecer a evolución da enfermidade.

Segundo a súa experiencia, con canta xente, de media, estiveron en contacto as persoas contaxiadas?

Esta cifra ha ido variando ao longo da pandemia e, afortunadamente, reduciuse considerablemente.

A que tipo de datos da conversación debe prestar especial atención?

É moi importante coñecer onde se puido producir o contaxio e os contactos que teña esa persoa, pero tamén é necesario coñecer as circunstancias nas que realizará o illamento, especialmente se a persoa non vive soa, xa que hai que procurar protexer o máximo posible ao resto de convivientes. Por isto, fálase con eles para saber de cantas habitacións dispoñen, se teñen un baño ou dous, se utilizan lavalouzas, se hai nenos pequenos, etc. A idea é conseguir que se poida facer un illamento o máis efectivo posible.

Que se considera un contacto estreito?

Segundo o protocolo actual, o contacto estreito é aquel que está co positivo durante máis de 15 minutos a menos de dous metros de distancia e sen máscara, pero é importante aclarar que unha cousa é a definición de contacto estreito e outra a de risco de contaxio.

Cal é a diferenza?

Hai situacións que se escapan do protocolo, pero son arriscadas. Non hai que perder de vista que con todo isto trátase de evitar contagios. Por iso hai que pensar máis en reducir riscos e menos en se vou entrar como contacto estreito e vou ter que illarme ou non. Seguir todas as recomendacións sanitarias, por desgraza, non garante o 100 % de seguridade, polo que se encima non as seguimos… imos comprando boletos para unha lotaría que non queremos que nos toque.

Colabora a cidadanía ou é remisa a dar información?

Por norma xeral, a xente entende a gravidade da situación e faise cargo do risco que leva, polo que colabora de maneira proactiva. Por desgraza, hai situacións nas que as circunstancias son moi difíciles por motivos económicos, de estudos, a nivel familiar, etc. Pero é importante entender que hai moito en xogo e que non se trata só da nosa saúde, que xa é motivo suficiente.

Atopou casos de positivos que comprenden a gravidade da situación pero aínda así ven obrigados a seguir co seu traballo?

Non. Por lei, tanto se somos un caso positivo de covid-19 coma se somos contacto estreito dun que o é, non podemos ir traballar e temos dereito a baixa. É importante que a xente saiba que non pode ser despedida, nin hai necesidade de esperar ao resultado dunha proba no caso de ser contacto, nin nada polo estilo. Se sabes que es contacto dun caso positivo (ben porque sexa un conviviente ou porque saibas que tiveches un contacto de risco) debes illarche inmediatamente.

Que ferramentas ten un rastreador para lograr que se cumpran as indicacións?

O máis interesante e efectivo é tentar que a xente comprenda a gravidade da situación e colabore. No noso equipo hai traballadores sociais con recursos para dar atención ás necesidades máis básicas que poidan xurdir. Traballamos con mediadores e temos á nosa disposición unha serie de recursos para tentar que o feito de facer illamento supoña o menor trastorno para as persoas.

Os rastreadores tamén fan seguimento da evolución dos síntomas?

En torno ao sétimo día tras o contacto co caso positivo, se a primeira PCR é negativa, volvemos falar co contacto estreito para citarlle para unha segunda PCR. Neste caso faise un seguimento tanto dos síntomas como das medidas de illamento. Se apareceron síntomas, valorarase adiantar a PCR para comprobar se se desenvolveu o virus. En calquera caso, sempre que calquera persoa en illamento teña síntomas debe tentar avisar ao seu centro de saúde e, no caso de que sexa fose do horario de atención, á enfermeira de consello. Só en caso de urxencia grave débese contactar co 112.

Con cantas persoas fala ao día?

A cantidade de chamadas diarias depende moito do complexo de cada unha. Hai persoas que, polas súas circunstancias, poden facer o illamento de forma sinxela e outras nas que hai que traballar con elas para buscar a mellor opción. Non é o mesmo unha persoa que viva soa que unha nai solteira que ten dous fillos ao seu cargo e un deles é positivo, por exemplo.

Ata o momento, que é o máis gratificante deste traballo?

O máis gratificante, sen dúbida, é poder axudar ás persoas, darlles alternativas para realizar o illamento, explicarlles as medidas, os riscos, etc. A gran maioría agradece ese traballo e tranquilízalles ter esa información.

E o máis duro?

As peores chamadas son aquelas en que o que contesta é o medo. Hai xente que está moi preocupada pola súa situación, por un familiar co que convive, porque, dadas as súas circunstancias, non poden realizar o illamento como deberían e sofren por pór en risco a outras persoas. Nas chamadas nas que escoitas o medo e a dor de alguén que sofre é cando máis custa colgar e cando máis dúbidas se che quedan acerca de se farías todo o posible ou había algunha alternativa mellor.

Agora estamos todos moi pendentes do Nadal e os encontros familiares. Tendo en conta o que viu e aprendeu nestes meses de traballo, que pode dicirnos de face a estas datas?

Creo que, por moito que nos desbasta, por moito que estas datas teñan un valor emocional moi alto, e por duro que fose este ano, todos sabemos, sen necesidade de que nolo diga ninguén, que o mellor é que evitemos as reunións tanto con familiares como con amigos. Debemos facer o esforzo de entender que o día 24 de decembro ten as mesmas 24 horas que o 15 de maio e que somos nós os que lle damos ese valor engadido; e dámosllo porque é un momento no que nos xuntamos cos nosos seres queridos. Pero o máis importante agora mesmo é protexerlles e protexernos. Temos a sorte de poder decidir non reunirnos. Temos a sorte de que dependa de nós reducir o risco de contaxio. Aproveitémola.

Etiquetas:

coronavirus


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións