Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Saúde e psicoloxía > Atención sanitaria

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Como dar malas noticias

Psicólogos e profesionais sanitarios sinalan a necesidade de comunicar aos pacientes a verdade sobre a súa situación, pero na dose adecuada

A peor noticia de todas é ter que comunicar una mala noticia. Con todo, trátase dun feito irremediable xa que nun momento ou outro todo o mundo acabará enfrontándose á enfermidade ou á morte. Desde hai varias décadas entre os profesionais da saúde rompeuse co tradicional «muro de silencio» que, amparándose na piedade, evitaba dicir ao paciente a verdade sobre a gravidade da súa doenza. Hoxe os médicos optan porque o enfermo vexa recoñecido o seu dereito a ser informado e estar ao corrente da súa situación, aínda que sinalan a necesidade de administrar a verdade en doses adecuadas.

Conexión emocional

/imgs/2006/10/mnoticie.jpgXa no século IV ac Hipócrates subliñaba a importancia de conectar emocionalmente co enfermo cando afirmaba que o paciente «aínda que consciente de que o seu estado é perigoso, pode recuperar a súa saúde simplemente a través da súa satisfacción coa bondade do médico». En realidade, o médico debe enfrontarse a dous medos á hora de comunicar una noticia desta envergadura: o seu e o do paciente. Para que o profesional poida superalo existen actividades docentes, tanto durante os últimos anos de carreira na Facultade de Medicina como distintos cursos que se ofrecen aos especialistas.

Médicos, psicólogos e persoal de enfermaría deben respectar a vontade do enfermo de non saber máisA pesar de que en España a formación neste campo é aínda insuficiente, segundo Joan de Pablo, existe formación específica en forma de cursos impartidos por psiquiatras e psicólogos que se ofrecen cada vez con máis frecuencia nos centros sanitarios españois.

Entre o material didáctico que se ofrece nestes cursos escóndense algunhas das claves, en forma de guía práctica, paira «dar ben» una mala noticia. Entre outras:

  • Buscar un lugar tranquilo
  • Comunicar a noticia sempre persoalmente e do modo máis íntimo posible (sen outros enfermos que compartan habitación ou persoas que interfiran na comunicación, a non ser por vontade expresa do enfermo)
  • Non comunicar a mala noticia aos familiares ou a terceiras persoas se non o desexa o enfermo
  • Respectar a vontade do paciente de non querer saber máis
  • Evitar o paternalismo e dar toda a información que se estime necesaria, pero sen profundar en detalles que dificulten a comprensión ou fagan máis doloroso o proceso
  • Estar preparado paira afrontar de modo sereno a reacción do paciente e tratar de manter una certa distancia respecto ao problema

Aprender a dar una noticia desagradable é posible, pero non sempre se pode evitar verse afectado de maneira persoal. Existe algún mecanismo de defensa que permita a estes profesionais convivir coa dor de maneira cotiá sen que iso repercuta na súa vida? Médicos, psicólogos e enfermeiras non consideran esta parte do seu traballo como un problema de gran calado, xa que forma parte da súa profesión. Joan de Pablo sinala que é fundamental que a idea da morte, «da que se rehuye na sociedade occidental actual», estea presente entre os profesionais do Medicamento, que «saben de antemán que una das características da súa profesión é convivir coa dor».

Ana Esclarín, pola súa banda, indica que uno dos requisitos básicos paira poder dedicarse ao mundo da saúde é saber manter a distancia respecto ao problema de cada enfermo, non involucrarse de maneira excesiva aínda que sen desatender o lado afectivo e emocional, «xa que en ocasións é imposible». O psicólogo Francisco Duque vai máis aló. Admite que aínda que non se trata dunha tarefa agradable, «resulta gratificante» porque, ademais de aprender a valorar máis o que se ten, permite ao profesional «servir de apoio e axudar ás persoas que deben pasar por un transo difícil, tratando de facerllo o máis levadío posible».

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións