Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Saúde e psicoloxía > Atención sanitaria

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Médico en liña: guía rápida para non perderche

As consultas médicas por Internet poden ser moi útiles para interpretar resultados, obter segundas opinións ou recibir atención sanitaria que non precise exploración física

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 29 de Outubro de 2019
Imaxe: geralt

Aínda faltan varias semanas para a túa cita médica, pero queres coñecer os resultados dunha analítica, ou pasa que necesitas comprobar a posología do medicamento do teu bebé. Nestes casos, e noutros moitos que precisen inmediatez e non revistan gravidade, consultar cun doutor a través de Internet pode axudarche. Iso si, debes ter claro que as citas médicas en liña non substitúen nunca ás realizadas en persoa cando para a túa doenza sexa necesaria unha exploración física. Nesta pequena guía podes despexar dúbidas e coñecer que servizos ofrecen as plataformas de saúde en liña, como facer unha consulta ou cales son os seus prezos.

Que servizos ofrecen os médicos en liña?

Unha consulta en liña cun doutor resulta un servizo cómodo e moi útil. A través dun chat ou dunha videollamada, é posible realizar consultas e liquidar dúbidas, pois o médico ofrece servizos de asesoramento, interpretación de resultados analíticos, segundas opinións ou calquera outra atención sanitaria "que non precise exploración física", tal e como aclara Inma Zambade, consultora en estratexia dixital especializada no sector saúde.

Pero tamén unha consulta en liña é un servizo xeneralista de orientación médica, que en ningún momento pretende substituír a atención presencial por parte dun profesional. Por tanto, "serve para consultas de sintomatologías non urxentes e que sexan susceptibles de consulta a través desta canle", engade Anxo Luís Aznar, xefe de desenvolvemento de negocio de saúde de Mapfre España.


Imaxe: jennycepeda

Esta atención médica, en xeral, inclúe especialidades. Calquera profesional sanitario pode ter a súa consulta dixital e estar presente na Rede para atender aos seus pacientes, e isto engloba desde médicos de familia e especialistas ata enfermaría, pasando por psicólogos, fisioterapeutas ou profesionais de farmacia.

Como funciona unha consulta médica en liña?

Se desexas consultar cun médico a través de Internet, debes acceder a unha das webs dedicadas a este fin e contactar cun profesional por videollamada ou a través dun chat, que son as maneiras máis utilizadas. Alén haberá un profesional que tentará resolver as túas dúbidas do modo máis rápido e eficaz posible. Mesmo poderache prescribir a medicación necesaria para a túa doenza, xa que "hai mecanismos para facelo con garantía de seguridade, tanto para o profesional como para o paciente”, asegura Zambade.

É bastante frecuente que os pais realicen consultas en liña sobre a posología da medicación dos seus fillos

Tamén sería posible, tecnoloxicamente, enviar ambulancias aínda que non é o habitual. En xeral, se o médico consultado sospeita certa gravidade, comunicará ao paciente a conveniencia de acudir canto antes ás urxencias máis próximas.

Como saber que estou en boas mans?

Á hora de contactar cun médico en liña podes atoparche perdido, xa que hai moitas opcións: médicos que se dan de alta en directorios, facultativos que pertencen ao cadro médico dalgunha compañía e doutores que brindan este servizo desde a súa páxina web. Como saber se é un bo profesional?

En primeiro lugar, convén ter en conta que as plataformas dixitais de primeiro nivel e as compañías realizan un control exhaustivo das credenciais do profesional, que debe estar colexiado con licenza en vigor e acreditar experiencia e solvencia. Ademais, o nome do médico e a súa especialidade veñen acompañados do seu currículo, traxectoria e lugar de traballo (hospital, clínica, consulta privada...) e das opinións de pacientes anteriores.

Noutras ocasións, búscase e consulta a este experto ex profeso, tras ter consultas anteriores con el e resultar máis cómodo e rápido facer outra deste xeito.


Imaxe: AlarconAudiovisual

Que pacientes recorren a este servizo?

Calquera persoa pode usar unha consulta en liña sempre que teña conexión a Internet, pero entre quen máis as utilizan están as que valoran a inmediatez e desexan unha atención rápida a problemas concretos.

En xeral, estes pacientes non teñen sintomatología que poidan identificar como grave ou urxente, pero queren unha resposta dun profesional sanitario canto antes. Son persoas que buscan descartar a inmediata visita a un médico. "É bastante frecuente, en relación aos nenos menores, que os seus pais realicen consultas sobre a posología da medicación", indica Aznar a modo de exemplo.

Canto costa e como pagar?

É moi caro recorrer a unha consulta virtual? Hai distintas opcións e, por tanto, varios prezos. En primeiro lugar, os profesionais poden ofrecer servizos gratuítos en plataformas dixitais de forma xenérica e divulgativa. Non é o usual. En xeral, o médico realiza consultas por Internet e cobra pola súa atención personalizada (como nunha consulta presencial). Outra alternativa é que o profesional pertenza ao cadro dunha aseguradora que brinda este servizo aos seus clientes. En ambos os casos, o paciente ten que pagar o servizo.

Pódese cobrar por servizo, abaratar as consultas con bonos de varias sesións  e, mesmo, hai packs familiares

As consultas en liña teñen, en xeral, o mesmo prezo (ou moi similar) que as consultas cara a cara (100/120 euros de media por consulta). Por suposto, depende de cada profesional. Ademais, o médico pode "realizar un cobro por servizo ou abaratar un pouco as súas consultas cun bono de varias sesións con período de validez definido e, mesmo, crear paquetes familiares... Hai moitas opcións", explica Inma Zambade. Cando o profesional cobra unha tarifa, a forma de pago máis habitual é con cartón ou mediante pasarelas de cobro en liña.

No caso de acudir a este servizo a través das plataformas dalgunhas compañías, hai aplicacións específicas para os seus asegurados, pero tamén poden ter apps para calquera cliente que o desexe. Nestes casos, o habitual é que sexa "un servizo gratuíto durante os primeiros meses e, unha vez transcorridos, funciona como unha subscrición", indica Anxo Luís Aznar.

Etiquetas:

Internet-gl médico-gl

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto