Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Saúde 2.0: citas en liña e aplicacións para móbiles

No ámbito sanitario desenvolvéronse ferramentas que permiten múltiples servizos para facilitar a vida aos usuarios e aos propios profesionais sanitarios
Por Clara Bassi 25 de Novembro de 2012
Img futurosmartphones listado
Imagen: Cheon Fong Liew

Buscar médico e solicitar cita previa por Internet son dúas dos múltiples servizos posibles grazas ás novas tecnoloxías aplicadas ao ámbito sanitario que, segundo constatouse na maior conferencia internacional deste sector en San Francisco (EE.UU.), crecerán de maneira exponencial no futuro. Neste artigo descríbense que melloras achegan as ferramentas de Saúde 2.0, tanto para os profesionais sanitarios como para os usuarios, e que aplicacións innovadoras están a desenvolverse neste campo .

As procuras de profesionais sanitarios a través da Rede son cada vez máis frecuentes . Navegar para atopar ao mellor médico , o máis próximo, o que estea dispoñible antes ou o máis barato son opcións tecnicamente posibles e que xa permiten algúns directorios de médicos e clínicas en Internet .

O negocio da Saúde 2.0 (Health 2.0) move hoxe en día 1,4 millóns de dólares, segundo as estimacións de Matthew Holt, organizador da Conferencia de Outono Saúde 2.0 (Health 2.0 Annual Fall Conference), celebrada en San Francisco (EE.UU.), con 1.500 asistentes en representación de 150 empresas do sector sanitario. Esta conferencia, que chega á súa sexta edición, é a maior reunión internacional sobre novas tecnoloxías aplicadas á saúde. Entre elas, a única empresa española participante foi Doctoralia , líder no servizo de citas médicas en liña en España. De feito, hai poucos días, a app de Doctoralia recibiu o recoñecemento mundial como mellor aplicación médica no certame celebrado en Dusseldorf (Alemaña), no contexto de. Medica , unha das máis prestixiosas Feiras de Saúde en Europa.

Usuario e saúde: cita previa en liña

Estas novas ferramentas converterán ao usuario en protagonista e xestor da súa saúde
Os usuarios de servizo de citas médicas en liña son sobre todo mulleres , posto que, “aínda hoxe, a muller é a principal xestora da sanidade da familia. Por esta razón, as especialidades de ginecología, pediatría e cirurxía plástica figuran entre as máis demandadas. Estas ferramentas reflicten a realidade e validan o modelo; poderiamos dicir que a tecnoloxía facilita a vida da muller multifuncional, que non ten tempo”, afirma Frederic Llordachs, médico, socio cofundador de. Doctoralia e responsable do desenvolvemento de negocio deste sitio web, fundado en 2007 e que hoxe lidera o sector das citas en liña, con dous millóns de visitas en España e cinco millóns no ámbito mundial.

Actualmente, este directorio permite acceder a diferentes especialidades, odontólogos, psicólogos, fisioterapeutas e podólogos, aseguradoras, clínicas e hospitais de 17 países . A plataforma de cita en liña está dispoñible en España, Brasil, Italia e México e xestiona a presenza en Internet de. 45.000 médicos e centros de saúde . A ferramenta permite filtrar a estes profesionais por especialidade, por día e hora de visita dispoñible, por localización e por aseguradora e, cada vez máis, por prezos, un criterio de procura de interese para os usuarios.

Xunto a cada médico ou servizo médico ofertado, figuran unhas iconas en forma de estrelas (como as tres, catro ou cinco que se asignan aos hoteis en función da súa categoría) para que os interesados, con só dar unha ollada, fáganse á idea do nivel de cada un. Así mesmo, pódense consultar as opinións e recomendacións doutros usuarios , que poden valorar aos profesionais e centros do directorio en función da puntualidade, a atención que lles dispensou ou as instalacións que dispoña. Desta forma, os usuarios fan o papel do familiar ou veciña que recomenda un especialista de confianza a un coñecido.

Vantaxes para médicos e usuarios

O servizo de citas en liña leva a dianteira na sanidade privada respecto da sanidade pública que, nalgún momento, deberá sumarse a esta tendencia imparable, mentres que a xestión telefónica das citas tenderán a decaer, ao ser máis cara e menos eficiente. “As citas en liña son un tema pendente na sanidade pública e nas aseguradoras “, debido ás súas numerosas vantaxes, a xuízo de Llordachs.

Así, as citas en liña permiten aos médicos optimizar as súas axendas , ao eliminar “tempos mortos” entre visitas. Aos usuarios posibilítalles obter unha cita rápida ou urxente, no lugar que lle resulte máis cómodo (preto do seu domicilio, do traballo ou outra localización) e no momento desexado, sen ter que soportar as esperas ao teléfono ou un longo período de tempo até a visita médica, até tal punto que Llordachs afirma que “hoxe en día poderiamos acabar coas listas de espera en España, posto que dispomos de máis de 550.000 citas ou probas diagnósticas para o seguinte trimestre, sen perder tempo”.

O futuro: aplicacións de saúde para móbiles

Está claro que o futuro é a mobilidade. “Hoxe, un terzo das peticións de cita médica prodúcense fóra do horario de oficina e o 20% realízanse a través do móbil”, informa Frederic Llordachs, o que confirma a tendencia cada vez maior ao uso de teléfonos intelixentes(ou smartphones) para acceder a todo tipo de servizos, neste caso médicos. Consciente desta situación no mercado, Doctoralia tamén desenvolveu unha aplicación (app) de cita en liña para móbil para Apple e Android que xa conseguiu máis de 100.000 descargas.

A Conferencia de Outono Saúde 2.0 de San Francisco foi un reflexo desta tendencia de futuro, onde se presentaron distintas aplicacións para móbiles, desde as que se dedican ao coidado persoal e da saúde , a través de xogos para axudar aos pacientes a atoparse mellor, até aplicacións para controlar as pulsaciones ou outras para persoas diabéticas , que permiten calcular a insulina que se deben inxectar e o exercicio que deben realizar en función do que coman.

As posibilidades son infinitas e o desenvolvemento destas aplicacións converterá aos pacientes en auténticos protagonistas da súa saúde e da xestión da súa saúde. “O paciente deberá ser o eixo vertebrador da asistencia: elixirá onde, cando e como acceder á sanidade as 24 horas do día”, augura Llordachs.