Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Solidaridad > Proxectos e campañas

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Calidade na xestión da ONG

Afirman que os doantes non perderon confianza nelas, pero cada vez máis organizacións tentan mellorar a transparencia na súa xestión

A implantación dun sistema de calidade na xestión da ONG axuda a atender mellor as necesidades das persoas beneficiarias da súa acción. Permite que se avalíe o traballo diario, detéctense os puntos débiles e atópese a maneira de atallalos. Con todo, até agora, a maioría das organizacións ocupáronse máis do “que” que do “como”. Investiron os seus esforzos en ofrecer una carteira de servizos que satisfaga as expectativas, en lugar de buscar a maneira de superalas.

Formación e información

A ONG melloraron o nivel de transparencia na súa xestión. A Guía 2008 da Transparencia e as Boas Prácticas editada pola Fundación Lealdade asegura que este valor alcanza o 88,7%, fronte ao 88,3% do ano pasado. En total, 122 organizacións solicitaron ser analizadas por esta entidade, que se fixa no cumprimento do nove principios de transparencia e boas prácticas definidos por ela mesma.

/imgs/2008/06/ong-articulo.jpg

Os resultados da Guía significan que todas a ONG estudadas informan a orixe dos seus recursos, o que supón un esforzo moi valorado por parte dos doantes. “Quen diga que a ONG non son fiables, mente”, afirma o presidente da Plataforma de ONG de Acción Social, Juan Lara. Segundo o Trust Barometer (Barómetro da Confianza), que mide a fiabilidade social a través das opinións de 3.100 líderes de opinión de todo o mundo, un 49% das persoas entrevistadas en España asegura confiar nas empresas, un 46% nos medios de comunicación, un 37% nas institucións políticas e un 51%, na ONG. “En definitiva, a nosa aposta por sistemas de xestión paira a calidade non ten que ver cunha suposta crise de confianza na ONG, senón coa responsabilidade”, subliña Lara.

Segundo o Trust Barometer, un 51% dos cidadáns confía na ONG

A Plataforma puxo en marcha hai varios anos un programa paira o fomento da calidade na ONG, que naceu no seo do Consello Estatal de ONG de acción social. Este programa busca a participación activa de todas as organizacións non gobernamentais que desexen compartir coñecementos e recursos, “con flexibilidade e liberdade para que cada una desenvólvao segundo os seus propios obxectivos”. A formación é una ferramenta imprescindible. De feito, o programa contempla actividades de difusión e formativas paira cualificar a quen, dentro das organizacións, teñen responsabilidade nalgunha fase da implantación do sistema de calidade. Entre os fins do programa, destacan: crear conciencia, ampliar coñecementos e fortalecer habilidades.

Paxinación dentro deste contido

  •  Non hai ningunha páxina anterior
  • Estás na páxina: [Pág. 1 de 2]
  • Ir á páxina seguinte: Norma de calidade »

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións