Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Solidaridad > Proxectos e campañas

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como motivar aos voluntarios

É fundamental animar aos colaboradores para que reflexionen sobre as necesidades doutras persoas e a súa capacidade de axuda

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 20 de Outubro de 2009
img_universitarios listado5

Como se pode motivar a alguén para que realice un traballo de maneira altruísta? Como pedirlle tempo, esforzo e dedicación a cambio de nada? Polo menos, de nada económico. Os voluntarios son unha peza imprescindible no quebracabezas da solidariedade. Sen eles, a imaxe queda incompleta, pero coa súa achega conséguese chegar a moitas persoas que necesitan axuda. Este é a mensaxe que se debe transmitir aos futuros colaboradores da ONG. O comezo do novo curso supón novas posibilidades de recrutar persoal e non se pode deixar escapar a oportunidade.

O traballo dos voluntarios valórase, estímase e considérase imprescindible, pero non sempre se conta con el. Unha enquisa realizada ás entidades da Plataforma do Voluntariado de España, con datos de setembro a decembro de 2007 e nun universo de estudo composto por 43 entidades, contabilizou un total de 314.682 persoas voluntarias. Con esta cifra, a estimación xeral cifraba en 800.000 o número total, que segundo datos deste ano ascende a 873.171: 322.201 homes e 550.970 mulleres.

Pero son insuficientes. A ONG recrutan a novos colaboradores cada ano para suplir o oco de quen se van ou estender a súa axuda a unha maior parte da poboación. A captación de voluntarios é fundamental, pero ademais débese conseguir a súa permanencia na entidade. De que maneira?

A captación de voluntarios é fundamental, pero ademais débese conseguir a súa permanencia na entidade

Hai que animarlles para que dediquen o seu tempo a outros. Mesmo pode ocorrer que carezan de interese no ámbito de traballo que se lles propón. É aí onde os membros da organización atopan o principal obstáculo. As escolas de voluntariado, as tarefas informativas a pé de rúa e diversas iniciativas de sensibilización favorecen o achegamento á poboación que nalgún momento expúxose colaborar, como a quen non o fixeron.

É habitual que a tarefa de captación recaia sempre na mesma persoa ou grupo, a miúdo, os portavoces da entidade. A mensaxe que transmitan identificará á ONG en conxunto. Son “a imaxe da organización e do programa na sociedade, o seu representante para os posibles voluntarios”, sinalan Fernando Chacón Fortes e María Luisa Veciña Jiménez, profesores da Universidade Complutense de Madrid.

Máis adiante, os propios voluntarios poderán ser embaixadores da organización. A través da súa experiencia, animan a outras persoas a tomar parte no proxecto que apoian. Un instrumento eficaz é a reflexión. Posto que o voluntariado é “unha conduta planificada que se espera que se manteña ao longo do tempo, as estratexias que favorecen os cambios reflexionados a longo prazo son, en xeral, as máis adecuadas”, aseguran Chacón e Veciña.

Que mensaxes débense lanzar

Como transmitir as ideas de maneira correcta? O modo en que se fai é case tan importante como o contido. Un aspecto básico é contar a realidade para evitar futuras decepcións. Os voluntarios deben saber que tarefas desempeñarán e que posibles situacións atoparanse, sobre todo, se traballan con grupos máis vulnerables, como as persoas enfermas ou excluídas.

Hai que contar a realidade para que o voluntario non se decepcione no futuro

A experiencia demostrou, no entanto, que “a eficacia depende en gran medida das características das persoas a quen se dirixe a mensaxe”. Cando os receptores son “cultos, analíticos e comprometidos” co tema da comunicación serán máis influenciables, mentres que a dificultade aumentará con persoas “menos instruídas e menos interesadas” nas tarefas da ONG en cuestión.

“O resultado final depende do receptor e as súas circunstancias”, subliñan Chacón e Veciña. Se o interlocutor non analiza a mensaxe, por moi bo que sexa, non se animará a colaborar. Pola contra, en ocasións, é el mesmo quen acode ás entidades para prestar o seu apoio.

O informe “Diagnóstico da situación do Voluntariado de Acción Social en España” recoñece que a solidariedade é un valor importante para a sociedade española, mentres que para a cidadanía europea supón “un dos valores máis importantes asociados coa idea de felicidade persoal”, segundo o Eurobarómetro publicado na primavera de 2008. A Coordinadora de ONG de Desenvolvemento de España (CONGDE) analizou en dous estudos a percepción da sociedade sobre as entidades de cooperación internacional e as súas actuacións, que concluíron como, “en xeral, o voluntariado está unido á idea da acción solidaria, desinteresada, e á preocupación polo benestar colectivo da sociedade na que se vive”. Transmitir aos voluntarios potenciais esta visión pode ser tamén un modo adecuado de motivarlles.

Marcar obxectivos

Os voluntarios son importantes, pero na súa xusta medida. Un aspecto fundamental é fixar o número necesario. Hai que marcar obxectivos a curto, medio e longo prazo; determinar a preferencia por calquera persoa con boa vontade ou buscar un perfil específico; definir a estratexia para que a colaboración alónguese no tempo ou desenvolver unha alternativa que consiga un fluxo continuo de voluntarios.

Cando se necesita un volume grande, a elección é menos selectiva. Con eles cóbrense postos moi dispares, como repartición de folletos, actividades de sensibilización ou captación de fondos. Outras veces aténdese a un sector específico, no que se centran as tarefas de captación. Cando os traballos por cubrir son moi concretos, é aconsellable centrarse nun grupo que cumpra os requisitos que interesan.

É preferible que a persoa que atraia aos novos colaboradores comparta as inquietudes e ideais destes. A afinidade actuará como ponte de acceso á organización e será un destacado factor de credibilidade.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións