Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Solidaridad > Economía solidaria

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Recadar fondos a través de Internet: tres pasos craves

A Rede converteuse nunha excelente canle para que a ONG aumenten os seus ingresos mediante doazóns

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 12deOutubrode2011

A Rede é un aliado das doazóns. Cada vez máis persoas navegan durante máis tempo a través de Internet e, por tanto, a ONG deben aproveitar esta canle para crear as estratexias oportunas que conviden a colaborar economicamente. Un clic é rápido e permite ás organizacións aumentar os seus fondos case de forma instantánea. Pero como chegar aos doantes potenciais? E cando se chega, como conseguir que fagan clic?

Img teclado de ordenador1 art
Imaxe: Rubén García / Eroski Consumer

Estes son algúns dos interrogantes que se despexaron durante a celebración do XI Congreso de Fundraising. Entre os relatores, Ted Hart, considerado un dos principais expertos de todo o mundo en captación de fondos, expuxo varias claves e animou a polas en práctica para aumentar as doazóns en tempos de crises.

Na súa opinión, é fundamental “integrar o modo on e off line. Crear o tipo de relación que inspira ás persoas a querer compartir os seus recursos”. É necesario que os cidadáns sintan que queren colaborar cunha ONG, non porque ninguén lles obrigue, senón porque así o deciden eles. Pero a pregunta é, como diferenciarse? Como lograr esa doazón?

1. Difundir a mensaxe na Rede

Son varias as cuestións que se expoñen os membros da ONG, máis en tempo de crise. Con todo, as redes sociais convertéronse en excelentes vías de comunicación cos doantes e unha gran axuda para que a ONG transmitan as súas mensaxes. Miles de informacións circulan cada día por Internet e, entre tantos datos, a ONG deben aproveitar para lanzar os seus. “Liberando a mensaxe, consegues que a xente o interiorice”, conclúe Ted Hart.

Hai que transmitir para que se necesitan os fondos, a que se destinarán ou que cantidade é necesaria

É fundamental aproveitar as vantaxes da Rede para comunicarse: transmitir para que se necesitan os fondos, a que se destinarán, que cantidade é necesaria, como se pode doar ou a política de transparencia que se seguirá, entre outros asuntos.

Unha alternativa é empregar Internet para outros modos de comunicación, como o chat ou o videochat. As posibilidades son variadas e deben adaptarse aos destinatarios. Do mesmo xeito, os doantes actuais, así como o persoal da organización, conforman unha importante base de datos que se pode aproveitar para contactar en momentos puntuais de emerxencia ou cando a entidade o requira.

2. Facilitar a doazón en liña

Se se quere atraer doantes, débeselles facilitar a tarefa. Debe ser sinxelo localizar o modo de doar a través de Internet, ademais de garantir a seguridade na recadación de fondos, xa que se transmite información sensible sobre contas bancarias ou outros datos que se deben protexer.

Debe ser sinxelo localizar o modo de doar a través de Internet

É imprescindible que os doantes potenciais coñezan a páxina web da ONG para que poidan visitala, pero sobre todo, é fundamental que o propio persoal da organización coñeza o portal para sacarlle o maior partido. Hai que saber como funciona, que apartados ten, cales son os seus puntos fortes e débiles, como se accede a ela e por que.

3. Informar e agradecer tras recadar fondos

Unha das claves tras a doazón, mesmo antes, é converter aos doantes nunha peza máis da ONG. “Os doantes son parte dunha historia e queren formar parte do soño”, asegura Hart. Posto que eles entregan o seu diñeiro, débeselles informar os programas nos que se inviste e facerlles partícipes dos logros.

Os doantes han de saber en que se inviste o seu diñeiro e convén agradecer a súa colaboración

A Rede é un recurso estupendo para iso, xa que a través do correo electrónico pódese manter informados os doantes, así como solicitar a súa colaboración e dar conta do destino dos seus ingresos. Ademais de pedir diñeiro cando sexa necesario, Internet é tamén un vehículo de agradecemento. Débese dar as grazas aos doantes pola súa axuda porque é imprescindible e porque, en caso de non facelo, “o doante sente molesto se só pídeselle diñeiro”.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións