Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

11870.com: a razón do cliente

Trátase dunha nova idea, que emprega ferramentas habituais na Web 2.0, para gardar e compartir as opinións acerca dos establecementos que se visitan

Ositio web 11870.com é un novoservizo de información que parte do concepto das páxinasamarelas e compleméntao con ferramentas usuais en sitios comoDo.icio.usou as redes sociais de amizade ou negocios. O resultado consiste nunhaincipiente mestura entre guía de establecementos, críticasde usuarios e comunidade, co útil engadido dosmapasde Googlepara situar cada local. Esta combinación de Web 2.0 con contidosútiles resulta así mesmo unha boa alternativa para queos consumidores accedan de forma gratuíta e por Internet a todaa información que os números 118 cobran por teléfono.

Img

11870.com
é un sitio web creado para que as persoas garden a dirección
e o teléfono dos negocios e empresas que visitan e usan.
É dicir, unha especie de tarjetero virtual, co engadido de
que se poden plasmar e compartir as opinións e recomendacións e
incorporar fotografías e vídeos. Desta maneira,
11870.com mestura un aspecto que lembra a De o.icio.us, cunha
información similar á de guías como Páxinas
Amarelas

ou QDQ,
sumado a comentarios como os que se atopan en sitios como Ciao,
e ferramentas para conformar unha comunidade, habituais na Web
2.0
.

Os negocios se
sitúan coa axuda dos mapas de Google. Así, cando un
usuario entra e busca un establecemento, atópase un plano de
situación, os datos de contacto (dirección e
teléfono), os comentarios doutros usuarios e a cifra, que
pode ser relevante en canto á popularidade do lugar, de cantos
usuarios gardaron o establecemento entre os seus favoritos. Todo
iso compleméntase cun sistema de etiquetas, co obxectivo de
ofrecer unha clasificación alternativa e libre de todos os
negocios que aparecen neste sitio web.


Cando un usuario entra, atópase un plano de situación, os datos de contacto, os comentarios doutros usuarios e a cifra dos mesmos que teñen o negocio como favorito

Leste
innovador servizo, que se lanzou o pasado 21 de febreiro, non
ten precedentes en Internet. Había algúns similares, pero
limitados aos Estados Unidos, con sitios como Yelp,
ou restrinxidos a un só tipo de servizo, como hoteis
(Tripadvisor),
casas rurais (Top
Rural
)
ou produtos (Ciao).
“A universalidade tanto xeográfica como de contido
provoca que non haxa ningún proxecto similar a este”,
explica Jesús Encinar, fundador e presidente de 11870.com, así
como director xeneral do portal inmobiliario Idealista.com.

Tras
o lanzamento de 11870.com, Skype,
incorporou na súa versión
3.1

un servizo practicamente similar, SkypeFind. Con todo,
mentres a empresa de eBay creouno dentro da súa aplicación
de voz sobre IP, polo que conta de antemán cunha gran base de
usuarios, 11870.com funciona a través do seu sitio web e se
atopa en fase “de construción”, aínda que na
Rede brindáronlle unha gran acollida ao seu servizo. “Produciuse
un efecto viral tremendo e comentábase de blogue en blogue, polo que
estivemos na primeira posición de Technorati.
durante varios días”, relata Encinar.


Os cimentos dunha comunidade

Gran
parte do valor dos sitios web 2.0 baséase nos contidos que
xeran os seus usuarios e 11870.com non é unha excepción. Por esta
razón, o proxecto ofrece funcións similares ás das
comunidades profesionais ou de amizade. Así, pódese engadir
a outros usuarios como contactos e as persoas pódense describir se
deséxano. Ademais, con axuda do RSS,
11870.com brinda a posibilidade de seguir as críticas de cada
usuario. É dicir, se a unha persoa gústalle como outra opina,
pode facerse “seguidor” e a páxina avisaralle
cada vez que o ‘crítico’ volva escribir.


Se a unha persoa gústalle como opina outra, pode facerse ‘seguidor’ e a páxina avisaralle cada vez que o ‘crítico’ escriba

Mentres aumenta a
masa de usuarios (máis de 2.000 persoas rexistráronse en
menos de dous meses), a empresa traballa en subir toda a base de
datos que a Comisión do Mercado de Telecomunicacións halle
proporcionado por ter licenza 118. Así, en breve ofrecerán
a través da súa web fichas de 17.000 restaurantes de toda
España e vano a complementar con contidos propios como
2.000 fotos das fachadas de restaurantes de Madrid, Barcelona,
Valencia, Bilbao e Sevilla, e as cartas escaneadas de 400
restaurantes de Madrid e Barcelona.

Proxecto web que se complementa con servizos telefónicos

Undos aspectos singulares de 11870.com radica en que se trata dunproxecto web que se complementa cun servizo de informacióntelefónico 118, que dá nome ao sitio web. Con todo, os seusimpulsores apostan por Internet e só consideran oteléfono, cuxa tarifa por minuto é de 60 céntimos,como un complemento.

Os seus impulsores apostan por Internet e só consideran o teléfono, cuxa tarifa por minuto é de 60 céntimos, como un complemento

E fano con tantafirmeza que, mesmo, Encinar quere que non lles chamen. “Preferimosque entren na web, que é máis barato, queremos que a xentexogue coa aplicación, que mire que locais hai, quese alguén vai viaxar a Chile ou Nova York busque ondecomer”, recalca.

Con todo, aínda queapostan por rendibilizar o proxecto por unha serie de valoresengadidos que ofrecerán no sitio web ás empresas,deben seguir ofrecendo o servizo telefónico porque é a súaobrigación legal por ter unha licenza 118.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións