Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

A arbitraxe por Internet faría máis seguro o comercio electrónico, segundo a OCU

Aconsella aos consumidores "online" identificar previamente á empresa á que se vai a comprar

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 28deAgostode2003

O director xeral da Organización de Consumidores e Usuarios (OCU), José María Mújica, asegurou onte nos cursos de verán de San Lorenzo del Escorial (Madrid) que o comercio electrónico pode chegar a ser máis seguro grazas a un sistema de arbitraxe a través de Internet, “que ha de garantirnos plena eficacia”.

Mújica, que participou nunha mesa redonda sobre a protección dos consumidores nos negocios electrónicos, engadiu que este sistema que propón “só será eficaz se as empresas sométense a el, co fin de protexer aos consumidores”.

Segundo o presidente da OCU, a seguridade do comprador electrónico basearíase en tres puntos fundamentais. O primeiro, nunha análise da lexislación que existe respecto deste tipo de comercio, a cal “establece bastantes garantías sobre o papel, e considerámola bastante positiva”, pero “é difícil una plena eficacia na práctica”.

O segundo dos temas céntrase na responsabilidade que teñen as empresas, a Administración e o propio consumidor paira facer máis seguro o comercio por Internet. Neste sentido, Mújica dixo que “hai moitas empresas pouco escrupulosas, medios de control moi pouco eficaces e consumidores bastante irresponsables”.

Finalmente, o dirixente da OCU aconsellou aos compradores “online” identificar previamente á empresa á que se vai a comprar un produto, ter una garantía da protección dos seus datos e do dereito de devolución, comparar prezos, non pagar en ningún caso antes de recibir o produto e comprobar que o envío corresponde co seu pedido.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións