Os cidadáns estadounidenses teñen fama de pór demandas por case todo, e empresas como Apple tampouco se libran delas. Hai unhas semanas a compañía de Tim Cook recibiu unha denuncia na que dúas dos seus clientes esixen cinco millóns de dólares por non informar de forma adecuada sobre o funcionamento de “Asistencia para wifi”, unha das novas características de iOS 9 que vén activada por defecto e que pode ter un impacto negativo no consumo de datos. É unha demanda sen moito sentido ou unha protesta con fundamento pola indefensión dos consumidores fronte ás grandes firmas tecnolóxicas? Neste artigo analízanse todas as claves desta noticia e como evitar que a nova función do sistema operativo de Apple aféctenos.
Que é “Asistencia para wifi”?
Antes de nada, é importante saber de que trata a demanda contra Apple. O centro da polémica é a función “Asistencia para wifi”, unha característica incluída na versión máis recente de iOS que permite ao iPhone usar a conexión de datos móbiles de forma automática, sen avisar nin pedir permiso ao usuario, cando o sinal wifi sexa demasiado débil. Así, se se está nun recuncho da casa onde non chega o sinal do router ou nun local público onde a conexión non é moi boa, esta función deixará seguir navegando sen perder velocidade.
Por lóxica, isto pode ter un impacto importante a longo prazo na tarifa de datos móbiles que se teña contratada, posto que se se utilizan redes wifi lentas ou de sinal baixo, o iPhone estará constantemente empregando “Asistencia para wifi” e estaranse consumindo datos.
Por que demandaron a Apple?
A denuncia veu de parte de dous clientes de Apple residentes en California: William Scott Phillips e Suzanne Schmidt Phillips. O motivo principal é que Apple non avisa como cómpre ao usuario de cando se están consumindo datos móbiles en lugar de utilizar unha conexión wifi e que, debido a isto, ambos pasáronse do límite de datos no plan que teñen contratado coa súa operadora e tiveron que pagar unha cota extra que non se desvelou.
Nun comunicado, os dous clientes quéixanse de que Apple réstalle importancia a este sobrecusto, cando a realidade é que pode chegar a elevar bastante a factura final para o usuario, pois en ningún momento é avisado da activación desta función.
A pesar de que, pouco despois de desatarse a polémica e recibir as primeiras queixas dos usuarios, Apple habilitou un apartado na súa web oficial onde explica con máis detalle como funciona esta característica do seu sistema operativo móbil, os demandantes aseguran que a información é escasa e que, ademais, chegou demasiado tarde.
Como desactivar a “Asistencia para wifi” en iOS 9?
Mentres a demanda contra Apple segue o seu curso, quizais a opción máis segura é desactivar esta función de iOS 9 para evitar incorrer en gastos extras na tarifa de datos móbiles sen querer e, como consecuencia, levar unha desagradable sorpresa na factura. Para facelo, só hai que seguir dous sinxelos pasos:
- Abrir a app de “Axustes” e entrar en “Datos móbiles”.
- Deslizarse ata a parte inferior da pantalla e, alí, desactivar o botón que aparece á beira da opción “Asistencia para wifi”.
A partir deste instante, o iPhone xa non usará datos móbiles cando a cobertura de wifi sexa moi baixa. E se nun momento dado a velocidade con wifi é demasiado lenta como para navegar con normalidade, sempre se pode desactivar o wifi por un tempo de forma manual para empregar os datos móbiles, pero facéndoo por decisión propia e controlando o seu uso, e non cando o sistema operativo decídao.
- Siga en Twitter á autora do artigo, Elena Santos, @chicageek.
