Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Así utilizan as empresas os datos persoais que deixas en Internet

Todo o que fas na Rede, desde as páxinas que visitas ata as mensaxes privadas que envías, deixa unha pegada que as empresas utilizan para facer negocio de múltiples maneiras

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 05 de Maio de 2019

A terceira vez que miras en Internet unha habitación de hotel coa intención de facer unha reserva, esta subiu de prezo. Se falas coa túa nai dun produto por WhatsApp , ves anuncios relacionados en Google. Están as mensaxes realmente encriptadas? O que dicimos, con quen o falamos e como o falamos constrúe un perfil persoal que circula veloz polas mans anónimas do mundo dixital. E case sempre coa intención de facer negocio, como vemos a continuación.

Onde estás, que música escoitas, os arquivos que descargas ou que din as mensaxes que intercambias -e con quen-. Moitos internautas descartarían de plano outorgar permisos para que alguén teña acceso a esta información persoal, pero en realidade é moi probable que xa o estean facendo. Así o afirma un recente estudo coordinado por dous académicos españois, Juan Tapiador,
da Universidade Carlos III, e Narseo Vallina-Rodríguez, de ICSI (Universidade de Berkeley, Estados Unidos), que analiza as aplicacións preinstaladas en máis de 1.700 teléfonos Android de todo o mundo (máis do 80 % do mercado).

Sucede continuamente. O retargeting (dirixirse a
usuarios que antes interactuaron cunha determinada
marca) e as técnicas de venda por Internet son cada vez máis
sofisticadas, invasivas e opacas. Solicitan datos de nosas
navegacións e ata do contido de mensaxes e correos
electrónicos. Onde está o límite ético e legal?
Fabricantes,
operadoras, programadores e grandes comercios, entre
outros, teñen acceso aos datos dos internautas e resulta
case imposible discriminar canto compartimos ao navegar.
Poida que as aplicacións de Google Play pídannos permisos
de acceso, pero non é o caso das que veñen xa instaladas
xunto ao sistema operativo. E a armazón de permisos
vai complicándose ao actualizarse as apps e interactuar entre
elas. Programas espía, píxeles de control (imaxes que serven
para monitorar a actividade en Internet), cookies...

"Todos temos un valor"

Sen ningunha dúbida, o máis valioso do mundo dixital é o dato
dos clientes. As empresas dixitais valóranse polo dato,
e a loita por el é encarnizada. A información extraída de
as nosas navegacións
, as descargas, as valoracións que
deixamos e, por suposto, os nosos comentarios nas redes
sociais. "Todo o que acheguemos da nosa vida dixital (e
non dixital, pois a real é xa case unha extensión da primeira)
é valioso para o sistema, ata o punto de outorgarnos unha
puntuación como usuarios (scoring). Todos temos un valor
económico e, dependendo del, poderemos gozar no
futuro duns ou outros servizos
. Todo xa non é para todos",
sostén Jesús Hernández, experto en mercadotecnia dixital.

Imaxina que queres solicitar un préstamo para un coche.
Na actualidade, a entidade financeira vixía uns indicadores
que teñen que ver coa nosa nómina, o historial
crediticio, o aval que podamos achegar ou o noso saldo medio:
todo un perfil que axuda a reducir riscos, pero que non
garante a devolución do diñeiro prestado. Por iso, xa existen
sistemas que axudan ás entidades a saber máis dos
clientes. As nosas navegacións dinlle ao sistema onde
estamos, as fotos que subimos ás redes informan o noso estilo de vida e os comentarios fan o propio coas nosas condutas e intencións.

"Se ao acceder a unha rede social os amigos cos que conversamos non son os máis recomendables (desde un punto de vista financeiro), se as fotos que mostramos non se tomaron nos mellores momentos e a conduta que reflectimos non é a máis acertada, non será de estrañar que non nos dean un préstamo ou que non podamos acceder a certos servizos", argumenta Hernández, tamén doutor en Economía da Empresa pola Universidade Rei Juan Carlos de Madrid. Os algoritmos de intelixencia artificial xa indican os tipos de palabras que introducimos nos textos, nos audios ou en calquera tipo de comunicación que fagamos. E facémolo todos os días, continuamente, en redes sociais,
WhatsApp, comentarios a noticias...

Fronte a este inxente tráfico de datos, o usuario permanece en gran medida ignorante, "a menos que sexa un experto e saiba como intercambian información
os sitios web, que é unha cookie, o funcionamento da publicidade en liña... Hai un sistema complexo de intermediarios que inclúen poxas en tempo real para que
un determinado banner acabe no teu navegador, segundo os intereses do usuario", afirma Anxo Cuevas, investigador do departamento de Enxeñaría Telemática da Universidade Carlos III de Madrid.

Hai que ler antes de aceptar

Internet non existiría sen a información que, consciente ou inconscientemente, damos ao sistema para que funcione de modo correcto, pero "tamén é certo que nunca foi concibido comercialmente, nin para que fose seguro nin privado", engade Hernández. De feito, se o fose, nunca poderiamos beneficiarnos das vantaxes
que nos brinda e que na maioría das ocasións esiximos cando nos conectamos a Internet. "En 30 minutos de navegación entregamos os nosos datos a
máis de 100 empresas de todo tipo
", puntualiza.

Ao unirnos ás redes sociais, aceptamos uns termos e condicións nos que se especifica que todos os textos son analizados a través de ferramentas de machine learning (intelixencia artificial). Moitas aplicacións para móbiles actúan da mesma maneira para acceder a un determinado servizo, e o Regulamento Xeral de Protección de Datos da Unión Europea obriga a que se informe ao usuario de todas as terceiras partes que
están nunha web e que tipo de información compártese con elas. "Outra cousa é que logo o usuario acepte os termos de uso sen lelos. Ao final, case ninguén o fai por unha cuestión de tempo e de simplicidade", explica Cuevas.

Retargeting ou presenza recorrente

A estas alturas, xa non sorprende ver como nos soben o prezo dun servizo ou dun billete de avión cando realizamos a procura en repetidas ocasións. Ou que nos oferten un determinado produto que misteriosamente desexabamos e do que só sabía alguén a través unha simple mensaxe de WhatsApp ou un correo electrónico compartido. E as mensaxes publicitarias aparecen tamén en webs que nada teñen que ver, aínda que redes sociais como Facebook ou Instagram ofrecen a posibilidade de notificar un anuncio
demasiado recorrente. Este non desaparecerá, pero cambiarano por outro. En teoría, todo está encriptado para que ninguén invada a nosa privacidade, "pero o que
non se garante é que esas apps non entreguen información acerca do noso comportamento de consumo de forma anonimizada. O importante non é como
chámasche ou onde vives, senón como che comportas, que dis, que queres, con quen che relacionas e por onde navegas", comenta Hernández.

Para acceder a máis contidos, consulta a revista impresa.

Etiquetas:

datos

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Información de Copyright e aviso legal

Visita a nosa canle Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámonos moi en serio a privacidade dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto