Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Biz Stone, cofundador de Twitter

A xente cada vez sente máis cómoda comunicando a súa vida cotiá en público

Imaxe: Marta Alcudia

Unha pequena e aparentemente sinxela aplicación web cambiou a forma de comunicarse de millóns de persoas en todo o mundo. Mediante mensaxes curtas ao estilo do SMS de non máis de 140 caracteres, os usuarios poden saber en calquera momento que están a facer os seus amigos ou onde se atopan. Twitter pódese utilizar desde a súa páxina web, desde calquera tipo de teléfono móbil vía SMS ou mediante mensaxería instantánea, e xa probou a súa eficacia en información sobre terremotos e sucesos nos que fallaban as comunicacións tradicionais. Biz Stone é confundador de Twitter e ten ás súas costas a posta en marcha dalgunhas das empresas máis populares da Rede como Xanga, Blogger e Odeo.

Para que serve Twitter? Esta pregunta é a que se fará alguén que non o estea usando ou crea que é inútil.

“Twitter consiste en ter a sensación de saber o que fan os teus amigos en calquera momento, sobre todo en directo”É algo moi sinxelo, consiste en ter a sensación de saber o que fan os teus amigos en calquera momento, sobre todo en directo, pero vimos moitos outros tipos interesantes de usos, máis aló desa simple idea de saber que están a facer os teus amigos agora. Creo que a súa propia simplicidade permite moitos outros tipos de usos.

Como o están usando os usuarios?

Na maioría dos casos, a xente úsao para responder á pregunta “Que estás a facer?”, e contan se están a comer ou tomando unha cunca de té, pero noutros casos estamos a ver que o usan organizacións e axencias de noticias, para enviar alertas ou avisar a xornalistas mediante Twitter.

“Estamos a ver que o usan organizacións e axencias de noticias, para enviar alertas ou avisar a xornalistas mediante Twitter”

Tamén vemos negocios que usan Twitter de formas mellores, e iso creo que é interesante porque a xente ten que seguir [‘follower’ (seguidor) es la forma en que se denomina a un suscriptor de un usuario en Twitter] a esas empresas se quere recibir as mensaxes.

A empresa ha de ter inventiva, non poden pór simplemente calquera cousa, e deben ser o suficientemente atractivos como para que a xente queira recibir as súas actualizacións. Por iso amplía as oportunidades para os negocios .

O uso Twitter en emerxencias, como fonte de noticias para xornalistas, faivos sentir máis responsabilidade polo que facedes, polo seu funcionamento?

“A preocupación número uno de Twitter é a estabilidade e a seguridade, asegurarnos de que a plataforma funciona para todo o mundo”

Por suposto, a preocupación número uno de Twitter é a estabilidade e a seguridade; asegurarnos de que a plataforma funciona para todo o mundo e que funciona con rapidez.

É dicir, é un desafío constante para nós, porque cando empezas unha pequena empresa, que é sobre todo ao principio para socializarse, non debes preocuparche demasiado, só se se relacionan demasiado ou se, ocasionalmente, relaciónanse pouco, ou cando tes que engadir unha nova función.

Pero se ves cada día máis e máis xente que depende do servizo máis como servizo público que como diversión, o máis importante pasa a ser que sexa fiable. A fiabilidade é o noso principal obxecto por agora.

Obvious agora só se dedica a Twitter?

/imgs/2008/01/bizstone2.jpgRealmente o que ocorreu é que Obvious comprou Odeo, que tamén incluía a Twitter, xa que era un proxecto lateral [‘side project’] de Odeo e o que ocorreu foi que Twitter creceu moi rápido e agora é unha compañía independente e non ten nada que ver con Obvious, salvo que naceu xunto a Odeo. Twitter é agora unha empresa independente cos traballadores de Obvious.

Como gaña diñeiro Twitter?

“Neste momento Twitter gasta máis do que gaña, pero cambiaremos iso no futuro”O modelo de obtención de beneficios de Twitter é por agora unha segunda prioridade tras a estabilidade e a fiabilidade de servizo, porque se non temos unha boa fiabilidade e estabilidade no servizo, non ten sentido centrarse en ingresos. Primeiro queremos dar un bo servizo. Neste momento Twitter gasta máis do que gaña, pero cambiaremos iso no futuro, unha vez que establezamos que Twitter é un servizo estable e fiable.

Como conseguistes diñeiro para levar a cabo un novo proxecto?

“Algunha xente di “Teño unha boa idea, dáme diñeiro”, pero iso non fai ver aos investidores que podes executar esa idea”

A mellor forma de crear un produto é crear algo primeiro e demostrar que é algo de uso obrigado para un certo número de usuarios, non teñen que ser moitos. Ademais hai que demostrar que está a funcionar e a xente sentiuse atraída por iso.

Creo que é a mellor maneira de sacar diñeiro para un novo proxecto. Algunha xente di “Teño unha boa idea, dáme diñeiro”, pero iso non fai ver aos ‘venture capitals’ (fondos de capital de risco) que podes executar esa idea e levala a cabo.

Ademais, en moitos casos esa ‘boa idea’ é unha ‘mala idea’ ou non sabes se é verdadeiramente boa ata que non a pos en práctica. Por iso creo que o mellor é faino primeiro, constrúeo, mírao a ver se namórache e logo preséntao a alguén que che poida axudar a facelo crecer, facelo máis grande e levalo ao seguinte nivel.

Hai plans para integrar audio (podcasts) e outras melloras en Twitter ou prefiren que se faga a través de servizos independentes da comunidade como Twittergram?

“Hai empresas que che permiten facer unha chamada de teléfono que se grava, se adxunta, convértese en texto e envíase a Twitter”

Creo que sería unha boa característica e especificamente hai empresas como Spinvox ou jott que che permiten facer unha chamada de teléfono, que se grava, se adxunta, convértese en texto e envíase a Twitter. Iso permite, por exemplo, estar a conducir e enviar algo a Twitter, evitando o perigoso que é escribir e conducir á vez, por exemplo.

Creo que é unha boa característica; o único é que temos xa un mantra, unha filosofía de reducir todo a 140 caracteres. Pensámosnolo/Pensámonolo moitísimo antes de engadir algo e tratamos de manter a sinxeleza no funcionamento básico de Twitter.

Por tanto, se engadimos opcións extra de multimedia será porque o pensamos durante un longo período de tempo antes de facelo, porque a outra cousa que é importante para nós é que son moitos dispositivos os que traballan xuntos e conectados: teléfono, IM [mensajería instantánea, messenger], web… E se envías un vídeo a un móbil e non funciona, iso non nos gusta, queremos que todo funcione en todos os dispositivos.

Que opinas acerca da plataforma OpenSocial de Google? Hai plans de integrar Twitter na devandita iniciativa?

“Estaremos en OpenSocial desde o principio”Da mesma forma en que Facebook chamounos antes do lanzamento e convidounos a ver o API e desenvolver unha aplicación para Facebook, o mesmo ocorreu con Google: convidáronnos a botarlle unha ollada e como podiamos ser parte diso. Estaremos en OpenSocial desde o principio.

É o ‘microblogging’ unha nova forma de comunicación ou un nome novo para unha necesidade xa existente?

“O que non é novo é a crecente necesidade da xente de comunicarse dun a outro ou en público”

O novo é que conectamos IM e SMS coa Web, e a mensaxe actualízase de igual forma. O que non é novo é a crecente necesidade da xente de comunicarse dun a outro ou en público, ben sexa mediante Flickr, Blogger, Do.icio.us mesmo, compartindo favoritos…

Todas estas cousas está a facelas a xente para comunicarse de forma distinta ao correo electrónico. O e-mail é só entre o teu e eu e mantémolo en privado. Cando usas Do.icio.us, compartes unha dirección e escribes unha nota na que pos por que crees que é interesante unha ligazón, e entón convértese en público e xa ten un carácter social. Entón estas mensaxes adquiren maior valor ao ter unha dimensión social, xa que alguén pode velos e compartilos contigo.

Ten opcións de privacidade?

“O 90% dos usuarios de Twitter opta por mostrar as súas mensaxes en público”

Se, por suposto temos opcións de controlar a privacidade, pero o 90% dos usuarios de Twitter opta por mostrar as súas mensaxes en público. Pola miña experiencia noutros proxectos como Xanga ou Blogger, a maioría da xente quere comunicarse en público, pero non queren ser superestrellas, non son expertos, non fan de todo para conseguir máis tráfico.

Están nun punto medio entre “non quero que todo sexa privado” ou “non quero ser unha superestrella, só quero comunicarme cos meus amigos”, e que sexa o suficientemente aberto como para que alguén a quen non coñecen poida lelo.

Haberá un número para enviar desde o teléfono mensaxes SMS en España, ou noutros países que non sexan Estados Unidos ou o Reino Unido?

Ademais da estabilidade e o rendemento, o seguinte obxectivo que estamos a buscar é ter números locais en distintas partes do mundo e ter relacións directas cos distintos operadores. Por exemplo, xa temos un número en España…

En España? Cal?

Un bo número breve que está actualmente en probas, houberon moitas vacacións por de medio estes días en España e en Estados Unidos para poder porse ao día coa xente de negocios das operadoras, e estamos pendentes de pechar o tema. É excitante porque o número español unirase ao de números curtos de India, Estados Unidos, Canadá.

E no resto de Europa?

Temos o número longo de Reino Unido (que actualmente usan os usuarios de España). Está en camiño un número curto para España.


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións