Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Coñecer e evitar as fraudes telefónicas máis frecuentes

Quizais ouzamos falar algunha vez dos "números 900"; con esta denominación chámase aos números telefónicos que comezan por 900, 901, 902 e 906
Por EROSKI Consumer 3 de Febreiro de 2003

Utilízanse entre outras finalidades, paira contactar coa Administración, como servizos de atención ao cliente de empresas, e como teléfonos de servizos de esoterismo, maxia, astrología, sorteos e mesmo sexo e erotismo.

Son números distintos, e con tarifas distintas ás chamadas que facemos habitualmente. Podemos atopar números cuxo custo de chamada é gratuíto até números nos que o custo por minuto pode mesmo superar os 0,60 euros.

Este feito de poder ter tarifas distintas é moi útil paira os propietarios destas liñas, pois permite cobrar dunha maneira directa os servizos que algunhas empresas e profesionais prestan a través do teléfono. O cliente que chama para que lle dean servizo paga a Telefónica a través da súa factura, e Telefónica abona ao prestador de servizos o importe pactado segundo tarifa.

Exemplos de uso destes números.

–A Administración decide pór un número 900, de información sobre algún tema, cuxo custo por chamar sexa gratuíto. A chamada a paga a Administración.

–Un asesor de empresas decide pór un número 906, que lle permitirá que os clientes que lle chamen por teléfono paira demandar os seus servizos paguen na mesma chamada o custo dos seus servizos en función do tempo que o empregue en responder esta consulta. A persoa que chama paga a chamada normal máis o sobrecusto que o asesor poña como pago dos seus servizos. Telefónica cobra aos seus clientes telefónicos e posteriormente abónalle a el o importe pactado.

Estes exemplos responden perfectamente a un uso correcto deles, con todo xurdiron numerosas fraudes consistentes sobre todo en facernos chamar a números 906 ou “sobretarificados” dunha forma enganosa. Sirva o seguinte exemplo paira facernos una idea.

Exemplo de fraude.

–Alguén nos chama por teléfono ao noso domicilio, e noméanos dicíndonos que fomos agraciados nun sorteo e que nos tocou algo de gran valor. Paira poder gozalo debemos de chamar a un número 906 paira deixar os nosos datos e nun tempo poranse en contacto connosco paira entregarnos este premio. A quen non lle gusta que lle toque un premio? Chamamos ao número en cuestión e téñennos en espera durante 2 ou 3 minutos, despois ponse una operadora que debe preguntarnos os datos. Casualmente non lle funciona correctamente o computador e mantennos 5 minutos á espera, despois a persoa coa que nos ten que pasar está ao teléfono e pasan outros 5 minutos, e así ata que pasados 15 ou 20 minutos cólgannos o teléfono. Se ademais pensamos que foi un corte de liña e volvemos chamar, a mesma cantilena.

Saldo da chamada: 30 minutos de teléfono que a prezo “especial” vannos a cobrar na factura do teléfono, loxicamente sen recibir o agasallo prometido. Multipliquemos nosos aproximadamente 18-24 euros de chamada polos miles de persoas que como nós poden chamar ao mesmo reclamo….

É moi importante que saibamos sempre a que número chamamos e cal é o custo da chamada que imos facer, pois como vimos, de non ser así podemos atopar sorpresas desagradables na nosa factura de teléfono.

No cadro seguinte reflíctese o custo aproximado das chamadas aos distintos “números 900”.