Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como denunciar o ciberacoso nas redes sociais

Ante o ciberbullying é esencial non caer na provocación do acosador e usar as ferramentas dispoñibles para bloquear e denunciar o seu perfil en Facebook, Twitter, Youtube ou Instagram

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 05 de Decembro de 2016
img_ciberacoso ciberbullying
Imaxe: Jedidja / Aritha

O acoso escolar ou bullying é un problema cada vez máis preocupante nos colexios e institutos do noso país. Segundo a ONG Save the Children, un de cada dez estudantes é vítima de acoso escolar, sobre todo en forma de insultos. Pero o máis grave é que cando se usa a tecnoloxía como soporte, trasládase ás redes sociais e as aplicacións de mensaxería e convértese en ciberbullying , do que é máis difícil escapar: un 36% dos alumnos entre 12 e 16 anos afirma ser insultado a través de Internet. A solución a este problema require do compromiso de todas as partes implicadas: nenos, pais, profesorado, comunidade escolar… Pero tamén é posible tomar as medidas adecuadas para evitar que as redes sociais sexan un vehículo de insultos, odio e violencia. Así é como se pode bloquear ao acosador e denunciar o ciberacoso en Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e WhatsApp.

De que maneira actuar ante un ciberacoso

O máis importante cando se detecta un caso de ciberacoso na contorna escolar é a comunicación. É fundamental que a familia fale entre si; os pais deben proporcionarlles aos seus fillos a información básica necesaria para que aprendan a protexer a súa privacidade en liña, así como establecer unhas normas mínimas de uso da tecnoloxía. Un ambiente familiar onde Internet e os dispositivos electrónicos utilízanse de forma adecuada fai máis fácil a detección de calquera comportamento ou actividade fóra do normal.

No caso de que se descubra que o neno é vítima de ciberbullying , é moi importante recompilar todas as mensaxes enviadas polos acosadores, xa sexan correos electrónicos, conversacións de WhatsApp ou mensaxes publicadas en redes sociais. Pódense gardar copias ou facer capturas de pantalla. Calquera método é válido con tal de ter unha copia e evitar que o acosador a faga desaparecer borrando a mensaxe.

Por último, e aínda que quizais cando se detecta o ciberacoso xa é demasiado tarde, o conveniente é non responder as provocacións do acosador. Se xa se fixo, hai que deixar de facelo e que a única interacción que se teña co acosador sexa pedirlle que ceje na súa actitude. Hai unha frase feita que se repite con frecuencia en Internet, “don’t feed the troll” (non dar para comer ao troll), que é xusto o que hai que aplicar aquí: non responder a ningunha mensaxe do acosador, por moitas ganas que se teñan.

A mellor resposta ante un ciberacosador é ignorar as súas provocacións e non responder as súas mensaxes. E unha forma rápida e sinxela de facelo é bloquear ao usuario en cuestión na rede social onde estea a ter lugar o acoso. Pero ese só é o primeiro paso.

A maioría das redes sociais e os servizos en liña pon a disposición dos seus usuarios as ferramentas adecuadas para denunciar o acoso, e que así a compañía responsable poida tomar as medidas oportunas contra os perfís dos acosadores. Estas que seguen son as principais.

Denunciar o ciberbullying en Facebook

Para denunciar a un usuario de Facebook por acoso, hai que ir ao seu perfil, facer clic no botón do tres puntos da parte superior (na foto de portada) e elixir a opción “Denunciar“. Facebook dará varias alternativas, por exemplo “Esta persoa está a molestarme” ou “Está a compartir publicacións inadecuadas ou ofensivas”, que haberá que ir escollendo, segundo as circunstancias de cada caso. Desde ese mesmo menú pódese tamén bloquear ao usuario para que non poida seguir acosando á súa vítima.

Facebook tamén conta cunha sección especial na súa páxina de Axuda desde a que se poden denunciar varias situacións (desde o roubo dunha conta ata unha suplantación de identidade), entre as que se atopa tamén o ciberacoso.

Como denunciar o ciberacoso en Twitter

Denunciar a un usuario de Twitter tamén é moi sinxelo. Basta con visitar o seu perfil na rede social, clicar na icona de ruedecita dentada xunto ao botón de seguir e, no menú desplegable, elixir a opción “Reportar a “. [nombre de usuario]Twitter presentará varias opcións. Tratándose dun caso de ciberacoso, hai que escoller a de “Está a ser abusivo ou prexudicial”.

A continuación, débense completar os seguintes pasos do formulario, especificando que tipo de mensaxes están a recibirse do acosador e, mesmo, escribindo un pequeno texto para explicar con máis detalle a situación.

Igual que Facebook, Twitter tamén ten un apartado especial na súa páxina de axuda para denunciar aos usuarios cun comportamento abusivo ou de acoso. A denuncia pódese enviar tamén aínda que o acusado non sexa uno mesmo, senón outra persoa.

Imaxe: Wokandapix

Formas de denunciar o ciberbullying en Instagram

Se o acoso prodúcese en Instagram, tamén hai formas de evitalo, tanto desde a web como desde a propia aplicación. Na web pódese denunciar tanto un perfil completo como unha soa foto, en ambos os casos facendo clic no botón con tres puntos e escollendo a opción correspondente. Na app, o proceso é moi parecido, co mesmo botón de tres puntos baixo o que se atopa “Denunciar“, tanto para unha imaxe como para un perfil completo.

En Instagram tamén é posible denunciar mediante un formulario web, mesmo se non se ten unha conta na rede social (nese caso haberá que explicar a situación con detalle e achegar ligazóns ao contido ofensivo).

Como denunciar o ciberacoso en Youtube

Youtube conta con ferramentas tanto para denunciar vídeos ofensivos como outros usuarios que poidan estar a acosar á persoa nos comentarios dun vídeo propio. Na primeira situación, só hai que clicar no botón “Máis” baixo o vídeo e seleccionar o motivo polo que se quere denunciar. No segundo caso, débese facer clic no botón con tres puntos xunto ao comentario e elixir a opción “Acoso ou intimidación“.

De que modo denunciar o ciberbullying en WhatsApp

Por último, WhatsApp non conta con funcións de denuncia de usuarios, pero polo menos si que permite bloquear a quen molesten ou estean a usar a aplicación para acosar. Facelo é moi sinxelo: basta con abrir o perfil do usuario en cuestión (desde a lista de contactos ou tocando sobre o seu nome nunha conversación) e elixir a opción de “Bloquear usuario“.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións