Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como denunciar unha estafa en Internet?

Gardar toda a información posible, avisar ao círculo de amizades e non dubidar en acudir ás autoridades son os pasos básicos que hai que seguir tras caer nun timo en liña

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 30 de Decembro de 2015

Por moito coidado que uno poña, ás veces non se pode evitar caer nun timo en liña. Os ciberdelincuentes usan métodos cada vez máis refinados e é fácil ser vítima do phishing ou das apps estafa. Segundo os datos presentados pola Fiscalía Xeral do Estado, en 2014 realizáronse máis de 20.000 procedementos xudiciais relacionados con delitos informáticos, un 71% máis que no ano anterior. O descoñecemento, a falta de experiencia e mesmo, en ocasións, a vergoña por ser estafado fai que non se saiba moi ben como reaccionar ante un engano deste tipo en Internet. Por iso, neste artigo repásanse os puntos crave que hai que ter en conta se un é estafado na Rede e como denunciar o delito ante as autoridades competentes.

Imaxe: Elhombredenegro

Os delitos informáticos máis comúns en España

O informe da Fiscalía Xeral do Estado, ademais de analizar o rápido crecemento da ciberdelincuencia en España, ofrece unha listaxe do dez delitos informáticos máis comúns no noso país. En primeiro lugar, e moi por encima do resto, atópanse as estafas en liña, que supoñen un 84% do total dos ciberdelitos. Séguenlle outros como pornografía infantil, revelación de segredos, ameazas e coaccións, inxurias e calumnias e accesos sen autorización.

Protexerse destes e outros delitos en Internet é relativamente fácil, se se pon un pouco de atención. É fundamental estar ben informado e ser un pouco desconfiado con todo o que se le en liña. A maioría das veces, as vítimas de estafas en Internet caen nelas atraídas por unha oferta interesante, enganadas por un suposto problema de seguridade do seu banco ou porque a mensaxe parece vir dun contacto da axenda e, por tanto, xera unha falsa sensación de confianza. De aí a necesidade dese punto de escepticismo e de analizar todo con lupa antes de facer clic, facilitar datos persoais ou reenviar a outra persoa.

Imaxe: Don Hankins

Pasos necesarios para denunciar unha estafa en liña

Se, a pesar de tomar todas as precaucións posibles, ése vítima dunha estafa na Rede, non hai que perder os nervios. Aínda é posible recuperar o diñeiro perdido e, ademais, evitar que alguén máis poida caer no engano. Para iso, hai que seguir estes pasos:

  • Gardar toda a información posible

É recomendable gardar, xa sexa en formato dixital mediante capturas de pantalla, en documentos PDF ou imprimíndoos en papel se é necesario, todos os datos que se teñan do estafador: páxinas web, direccións de correo electrónico, SMS, mensaxes de WhatsApp, xustificantes de pago... Calquera elemento que sirva de proba da estafa pode ser clave na investigación do delito.

  • Pór unha denuncia

A ninguén lle gusta recoñecer que foi estafado, pero a denuncia do delito é fundamental. Ademais, os corpos e forzas de seguridade pono moi fácil: na Policía pódese denunciar un ciberdelito desde calquera comisaría, a través do teléfono 902 102 112 ou na súa páxina web; na Garda Civil, pódese facer desde a sección adecuada da súa páxina web e tamén a través de correo electrónico; e as policías autonómicas (Ertzaintza e Mossos d'Esquadra) tamén teñen unidades propias destinadas ás denuncias de estafas en liña.

  • Avisar ao responsable, se procede

Se a fraude consiste nun anuncio falso publicado nun sitio web de clasificados, unha oferta nunha app de venda de obxectos de segunda man ou similar, é conveniente avisar aos responsables da devandita plataforma para que tomen as medidas oportunas: eliminar o anuncio, pór a correspondente denuncia ou colaborar coas autoridades chegado o caso.

  • Reforzar a seguridade persoal en liña

É posible que, por mor da estafa, algúns datos persoais haxan quedado ao descuberto. Se se cre que o estafador pode facerse co acceso en liña ao banco ou o número de cartón, é aconsellable cambiar todos os contrasinais ou mesmo cancelar o cartón e solicitar unha nova. Polo si ou polo non, convén estar atento aos movementos bancarios nos días seguintes ao ciberdelito.

  • Avisar ao círculo de familiares, amigos e contactos

Cando un é vítima dunha fraude en Internet xa non pode dar marcha atrás, pero si axudar a evitar que outras persoas caian no mesmo engano. Non hai que dubidar en alertar sobre a estafa, non só á xente máis próxima como familiares ou amigos, senón tamén a calquera outra persoa; para darlle maior repercusión á mensaxe, pódese usar como canle as redes sociais.

 

  • Siga en Twitter á autora do artigo, Elena Santos, @chicageek.

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto