Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como reclamar un lugar en FourSquare que che pertence

Marcar un negocio listado en Foursquare como propio é o primeiro paso para promocionalo nesta comunidade e conectar cos clientes de forma máis persoal

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 04 de Xullo de 2016
Imaxe: Haydenweal

Con máis de 50 millóns de usuarios ao mes en todo o mundo, Foursquare é unha das comunidades de recomendacións de negocios máis populares de Internet. Naceu en 2009 como unha aplicación onde o usuario podía compartir a súa localización cos seus amigos e recomendar os sitios (bares, restaurantes, tendas...) que máis lle gustasen. Cinco anos despois, a empresa decidiu dividir a app en dúas: Swarm como rede social para os usuarios, onde seguir compartindo check-ins e recomendacións; e a propia Foursquare, orientada aos negocios listados na aplicación, con diversas utilidades para conectar cos clientes, anunciarse e promocionar o negocio. Con todo, os locais de Foursquare moitas veces son incluídos polos propios clientes, e non están baixo o control dos propietarios. Hai algunha forma de reclamalos? A resposta é si. O proceso para facelo explícase con detalle neste artigo.

Foursquare para negocios

Aínda que Foursquare empezou como unha rede social onde se podía descubrir e recomendar locais de todo tipo (desde unha tenda ata un pub de copas), os seus creadores pronto viron a súa utilidade como ferramenta de promoción de negocios. Aquí foi onde decidiron separar o servizo en dous: por unha banda, os usuarios e, por outro, o chamado Foursquare para negocios.

A idea é moi sinxela: calquera negocio pode ter unha ficha en Foursquare, que permite a os clientes facer check-in cando están alí, é dicir, compartir a súa localización con os amigos. Isto permite expandir a carteira de clientes grazas ás recomendacións de Foursquare, á vez que se coñece un pouco máis á clientela e pódese ter un contacto máis directo con eles. Desta maneira é máis fácil saber como son, que queren e que lles gusta e pódeselles ofrecer os servizos máis adecuados. Por outra banda, Foursquare tamén brinda a posibilidade de premiar aos clientes máis fieis lle con ofertas e descontos especiais que favorezan o seu fidelización, así como promocionar o negocio mediante campañas publicitarias na app.

Pero para todo isto, primeiro hai que asegurarse de ter o negocio listado en Foursquare. E como é posible que algún cliente xa o incluíu, estes son os pasos que hai que seguir para poder reclamalo como propio.

Como reclamar un negocio propio en Foursquare

O primeiro paso para reclamar un negocio en Foursquare é localizalo na aplicación. Para iso, pódese usar este buscador integrado ou buscalo desde a páxina principal da web de Foursquare. É este último caso, hai que desprazarse ata a parte inferior e facer clic na ligazón que di "É leste o teu negocio? Reclámao agora".

Despois, hai que crear unha conta en Foursquare ou iniciar sesión cos datos da mesma se xa se ten unha.

Imaxe: Foursquare

Neste momento iníciase un proceso de validación para verificar que a persoa que está a reclamar o negocio é en realidade o seu propietario ou traballa no seu nome -pode ser, por exemplo, o encargado de redes sociais-.

Este proceso inclúe unha chamada de teléfono por parte de Foursquare, na que haberá que facilitar o nome propio, a denominación do negocio e a relación co mesmo, así como introducir un código aleatorio que mostrará a web.

Por último, a verificación pódese finalizar de dúas formas: a instantánea, que require a introdución dun número de cartón de crédito e ten un efecto inmediato (a cambio dun cargo de 18 euros); e a postal, que se realiza mediante o completado duns formularios que se envían por correo postal e que poden tardar entre tres e catro semanas. Esta última opción é gratuíta.

Que se pode facer cun negocio en Foursquare

Unha vez xa convertido en propietario oficial do negocio en Foursquare, disponse de varias posibilidades para promocionalo e gañar máis clientela nesta rede social. Para empezar, é importante identificar o negocio como un local participante en Foursquare. Isto pódese facer solicitando á compañía uno destes adhesivos.

Imaxe: Tony Webster

Logo, pódese editar a ficha do negocio en Foursquare, para cerciorarse de que teña o mellor aspecto posible e toda a información estea ben e actualizada. A estas alturas é importante comprobar que se está na categoría adecuada e asegurarse de que datos tan importantes como o horario, a dirección ou o teléfono son os correctos.

Unha boa foto de presentación, imaxes do local e ligazóns a outros perfís de redes sociais (ou mesmo á web oficial, o menú ou outros recursos que poidan ser útiles para o cliente) son tamén información interesante para poder engadir.

Para ter un contacto máis directo cos clientes, pódense publicar consellos e recomendacións (un prato recomendado da carta se é un restaurante ou un día en que haxa descontos especiais se é unha tenda). Tamén é boa idea facer aos clientes ofertas especiais relacionadas coa súa actividade en Swarm; por exemplo, convidarlles a un café despois de comer se fan check-in.

Por último, Foursquare tamén deixa activar campañas publicitarias dentro da mesma rede social, a fin de promocionar o negocio mediante anuncios en liña.

En definitiva, Foursquare é unha plataforma para negocios que, por un investimento moi pequeno, permite a restaurantes, tendas e locais de lecer ter un contacto máis directo e persoal cos seus clientes e, así a longo prazo, poder ofrecerlles un servizo mellor.

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto