Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como solucionar os problemas de cobertura móbil

Se o teléfono queda sen cobertura, haberá que comprobar que non se trate dun fallo momentáneo, se falla a conexión a Internet ou se non deixa facer chamadas

Imaxe: Angela Franklin

O móbil é un dos obxectos máis utilizados polos cidadáns. Nunha xornada normal, unha persoa pasa 170 minutos conectada ao seu smartphone, segundo datos dun informe de Google. Emprégase tanto no ámbito profesional como de forma privada. E, ás veces, durante o seu uso xorden problemas como a perda de sinal de rede ou de cobertura. Que supón quedar sen cobertura? Por que ocorre? Como se pode solucionar este inconveniente de forma rápida e sinxela? Neste artigo dáse resposta a todo iso.

A falta de sinal no móbil pode carrexar máis dun quebradizo de cabeza. Unha das principais consecuencias é a perda de chamadas. E é que sen cobertura non se poden realizar nin recibir chamadas telefónicas, independentemente da súa relevancia ou urxencia. Outra desvantaxe importante é a ausencia de datos. Non ter cobertura no terminal fai que sexa imposible conectarse a Internet, o que leva non poder utilizar apps de mensaxería como WhatsApp, non ser capaces de entrar no correo electrónico e non conseguir publicar ou compartir un contido en redes sociais. Fai que esteamos desconectados do mundo.

As causas da falta de cobertura

A falta de cobertura pode ser moi prexudicial para os usuarios. Pero, a que se debe? Cales son as posibles causas polas que un teléfono pode quedar sen cobertura? Estas son algunhas delas:

  • Localización da antena

En primeiro lugar, xoga un papel fundamental a localización da antena. Se a antena está a unha gran distancia e a súa orientación é contraria, poden experimentarse problemas para captar o sinal.

  • Zonas de sombra

Cando un móbil perde a cobertura, hai que ter en conta se está nunha “zona de sombra”. Este termo fai referencia a aqueles lugares onde adoita haber bastante interferencias, como túneles, vales ou árbores, entre outros.

  • Fallos momentáneos

Tamén pode suceder que se perda o sinal por motivos pasaxeiros, como que a antena se atope en mantemento ou estea a ser reparada nese momento.

Imaxe: Nadine Shaabana

  • Situación meteorolóxica

Hai factores externos como a situación meteorolóxica que inflúen, e bastante. E é que as choivas e as treboadas afectan moito ao sinal.

  • Saturación da antena

Por último está a saturación da antena. Refírese a un alto número de usuarios rexistrados na mesma antena e tipo de rede, algo moi común en lugares que atraen a multitudes como espazos turísticos, estadios de fútbol ou concertos.

As solucións á falta de cobertura

Ás veces a cobertura pode fallar no momento máis inoportuno, como no medio dunha chamada de traballo ou cando se está utilizando unha app no ximnasio. Ante isto, que se pode facer? Existen solucións, ademais dalgunhas recomendacións que hai que ter en conta.

  • O primeiro que hai que facer é comprobar que non se trate dun fallo momentáneo. Como? Reseteando o móbil ou apagándoo e acendéndoo. Unha vez feito isto, haberá que fixarse en se o problema persiste ou non.

  • Se o que empeza a fallar é a conexión a Internet, un consello é desactivar os datos móbiles para comprobar se só hai problemas cunha rede ou tecnoloxía concreta. Tamén é importante identificar outros posibles problemas polos que tamén pode fallar a conexión a Internet, como alcanzar o límite de datos a máxima velocidade ou estar nunha zona na que só estea dispoñible a tecnoloxía 2G.

  • No caso de que o que non funcione do modo correcto sexan as chamadas, hai outros aspectos que atender. As chamadas poden verse afectadas tamén por outras causas alleas á cobertura, como un fallo físico do cartón SIM. Nese caso, hai que buscar mensaxes do tipo “Sen SIM” ou “Cartón SIM non detectada” e, se se tratase dese fallo, habería que facer un duplicado do cartón.

  • Relacionado tamén co cartón SIM, tamén hai que considerar a súa tipoloxía. E é que, se é un cartón moi antigo, poden ocasionarse perdas de rede aleatorias.

  • Por último, existen alternativas como adquirir un amplificador de sinal. Estes aparellos son moi útiles se os problemas de cobertura experiméntanse na área na que un vive. Tras instalar o amplificador no exterior do edificio, normalmente no tellado, a antena trasladaría o sinal móbil por un cable ata o interior do inmoble, no que tamén se conectan outras antenas interiores. O importante é que estes dispositivos non prexudiquen o funcionamento da rede móbil nin ocasionen molestias ao resto de usuarios da zona.

    Etiquetas:

    movil-gl Smartphone

    RSS. Sigue informado

    Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Conocimiento digital para tu desarrollo profesional

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións