Comparativa de videollamadas: cal é a mellor aplicación?

Este ano, as videollamadas experimentaron un gran auxe. Aínda que a tecnoloxía existía —e usábase— desde antes, a pandemia de covid-19 propiciou a súa xeneralización. Desde reunións de traballo ata encontros familiares, desde clases en liña ata quedadas virtuais cos amigos: en todos estes eventos, os programas e aplicacións de videoconferencias consolidáronse en 2020. Pero cal é a mellor app? Cal é a máis conveniente? Neste artigo comparamos as 10 máis utilizadas e contámosche as vantaxes e desvantaxes de cada unha.

As máis profesionais

? Gotomeeting

Parte do ecosistema de aplicacións para traballar a distancia da marca LogMeIn, moi enfocado a empresas e a ofrecer todos os servizos necesarios para trasladar o posto de traballo á nube.

Algunhas utilidades. Ten capacidade para reunións de ata 3.000 persoas, e conta con funcións exclusivas como a transcrición do audio dos encontros, que varios usuarios compartan a pantalla ao mesmo tempo, tomar notas nas sesións ou descargar as diapositivas en PDF.
? O mellor. É das máis profesionais. Ten funcións exclusivas, como a toma de notas, a posibilidade de descargar diapositivas en PDF, ou transcrición.
? O peor. Non hai versión gratuíta. O paquete máis completo (Enterprise) só conséguese a través de orzamento, non hai prezo fixo para leste.

? Cisco Webex

Unha das clásicas e máis profesionais. Hai uns anos pasou a formar parte de Cisco, un xigante das telecomunicacións.

Algunhas utilidades. Pódese probar gratis cun bo número de funcións, pero no seu formato de pago conta con algunhas exclusivas como a posibilidade de integralo como unha canle de atención ao cliente nunha páxina web, ademais de ofrecer espazo de almacenamento na nube para gravacións e arquivos.
? O mellor. Coa versión gratuíta podemos montar reunións de ata 100 persoas, limitadas a 50 minutos.
? O peor. A maioría das funcións máis interesantes, como a integración con outras apps, a administración de usuarios ou a posibilidade de gravar as reunións son de pago.

? Teams

A solución de Microsoft, con todo o que iso significa de acollida. Teams non é só un servizo de videollamadas, senón unha completa plataforma de traballo a distancia, con numerosas funcións engadidas.

Algunhas utilidades. Está pensado para integrarse de maneira nativa con todas as aplicacións de Microsoft (Office, Outlook, OneNote, OneDrive…). Conta con puntos diferenciais como a posibilidade de desenvolver nosas propias aplicacións para engadir funcións específicas ou ter un control dos fluxos de traballo.
? O mellor. A subscrición gratis permite unirse ás reunións e gozar de todas as funcións da plataforma, que pode reunir ata 10.000 persoas nunha mesma sala.
? O peor. Crear reunións require subscrición de pago que oscila por usuario entre uns 5 euros ao mes a 20 euros ao ano.

? Google Meet

Meet (antes Hangouts) conta cunha versión gratis só con videollamadas e funcións básicas. Integrada en Google Workspace, a plataforma para empresas de Google, é unha potente ferramenta de colaboración para o traballo a distancia.

Algunhas utilidades. A versión profesional dá dereito á aplicación de escritorio, que permite gravar chamadas, integración con servizos como Gmail, Google Drive ou Google Docs, e eliminar calquera límite de duración ou número de participantes.
? O mellor. A versión gratis é funcional, está integrada en Gmail e Google Calendar, con funcións como a de crear unha ligazón de videollamada ao enviar a cita da reunión.
? O peor. Todo o interesante é de pago, non se pode personalizar a ligazón da reunión e a función de subtítulos só funciona en inglés.

Ideal para formación

? Zoom

Pertence a Facebook. Ten unha variante profesional, pero enfocouse a unha contorna educativa con funcións especificas para seminarios web e formacións, con plans de prezos para os centros de ensino.

Algunhas utilidades. Permite a transcrición das sesións para daquela ser consultadas polos alumnos. Función de coanotación en tempo real e lousa dixital; de accesibilidade para estudantes con discapacidade e a posibilidade de utilizalo nun formato de ensino híbrido (presencial e en liña).
? O mellor. Permite a varios usuarios compartir a pantalla ao tempo, moi útil en formacións. Funcións pensadas para a organización do persoal administrativo e docente.
? O peor. É necesario o rexistro previo. Límite de 40 minutos na súa versión gratuíta. As mellores funcións, como a transcrición ou coanotación, son de pago (anual e por licenza).

Para unha emerxencia

? Skype

A máis clásica entre as aplicacións de videollamadas. Nos últimos tempos evolucionou e xa non é necesario contar coa aplicación, xa que ten acceso web.

Algunhas utilidades. É posible montar reunións de ata 50 persoas, conectarse por teléfono a elas, gravar a sesión (o vídeo bórrase aos 30 días) e, recentemente, tamén engadiu a posibilidade de difuminar o fondo.
? O mellor. É a decana das apps de videollamada e ten, na súa versión gratuíta, todas as funcións necesarias para ser útil para equipos de mediano tamaño.
? O peor. As funcións máis profesionais migráronse a Teams, que é a aplicación de Microsoft deseñada para a contorna laboral.

? Jitsi

É o “Linux” das aplicacións de chamadas. É dicir, unha aplicación de código aberto, que pode utilizar todo o mundo e modificar ao seu antollo, se se teñen os coñecementos técnicos necesarios.

Algunhas utilidades. Conta con case todas as funcións e todas gratuítas: conexión por URL, desenfoque de fondo, gravación de chamadas, streaming en Youtube, compartir pantalla, pedir quenda, etc.
? O mellor. É software libre e a que ten un maior abanico de posibilidades e funcións de forma gratuíta, algunhas exclusivas como as estatísticas do tempo que fala cada participante.
? O peor. Están limitadas as salas a un máximo de 8 persoas, o que non o fai moi útil para labores de formación ou webinars nas que se queira reunir a máis xente.

? Whereby

É unha plataforma que non necesita de ningún software. Só crear unha ligazón, envialo e ata 4 persoas poden reunirse rapidamente.

Algunhas utilidades. Permítenos, sen ningún tipo de rexistro ou instalación, compartir pantalla ou pór contrasinal á reunión.
? O mellor. A versión máis completa é unha das máis profesionais, con posibilidades de contar con salas personalizadas, varios administradores, gravacións… Idónea para unha reunión improvisada en petit comité: as voces non se sobrepoñen e apréciase con (demasiada?) nitidez o espazo dos interlocutores.
? O peor. A versión gratuíta é moi limitada e só permite reunións de 4 persoas sen moitas das características máis interesantes. Non hai posibilidade de difuminar o fondo.

Útiles, pero non profesionais

? Discord

Enfocada sobre todo ao público gamer, organízase en canles que permiten ser tanto participante como espectador dunha videollamada.

Algunhas utilidades. É posible manter un chat coas persoas que están a ver as videollamadas e intercambiar arquivos con eles, ademais de compartir a nosa pantalla.
? O mellor. A organización en canles faina útil para manter a comunicación tanto en texto, como por voz ou videollamada, cun número ilimitado de participantes.
? O peor. Ten un enfoque algo lúdico e está limitada en ferramentas realmente útiles á hora de teletrabajar.

? WhatsApp

A aplicación de mensaxería máis utilizada ha ido engadindo funcións e entre elas as da videollamada, que funciona de maneira similar en Telegram, Facebook Messenger ou FaceTime en Apple.

Algunhas utilidades. Xa sexa nun grupo xa formado ou engadindo contactos da nosa axenda á chamada, rapidamente pódense montar conversacións con ata 8 persoas simultáneas.
? O mellor. É a aplicación máis usada e todo o mundo sabe como funciona. Basta con dar a un botón para conectar a varias persoas.
? O peor. Non está dispoñible aínda en WhatsApp Web e hai que ter o número de teléfono apuntado na axenda de todos os participantes, o que fai complicado meter a alguén nunha chamada sobre a marcha.