Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Créase un código ético paira a regulación do comercio e a publicidade “online” en España

Resolverá gratuitamente as reclamacións dos consumidores derivadas destas prácticas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 04deDecembrode2002

A partir do próximo mes de xaneiro comezará a funcionar “Confianza Online”, o primeiro código ético en España paira a autorregulación do comercio e a publicidade realizados por vía electrónica (www.confianzaonline.org), elaborado pola Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE), a Asociación paira a Autorregulación da Comunicación Comercial (Autocontrol), e Interactive Bureau Spain (IAB Spain).

“Confianza Online”, como o seu nome indica, pretende fomentar a confianza dos internautas á hora de comprar ou recibir publicidade por Internet, con especial atención á protección dos datos persoais en ambas as actividades. É á vez un instrumento de resolución extraxudicial de conflitos derivados de transaccións ou comunicacións electrónicas, a través de dous organismos -o Xurado de Autocontrol da Publicidade e a Xunta Arbitral Nacional de Consumo (dependente do Instituto Nacional de Consumo)-, que ademais se encargarán de aplicar o código.

A tramitación de reclamacións será gratuíta paira os internautas, as asociacións de consumidores, os organismos das Administracións Públicas e as empresas adheridas a Confianza “Online”. Así, a Secretaría de Consumo encargarase dos aspectos de tramitación e procedemento, así como da xestión do sistema.

Até o momento 51 empresas sumáronse a este mecanismo, as cales se identificarán por exhibir o logotipo ou selo de confianza na web. Este distintivo supón que as empresas se comprometen a cumprir as regras de conduta do código ético.

O número de operacións comerciais “online” en España “crece máis do dobre cada ano” pero só representa o 0,5% do comercio polo miúdo, afirma o presidente da AECE, Fernando Pardo, cifra que se afasta do cinco por cento que se espera alcanzar no prazo de catro ou cinco anos. “O comercio electrónico está a nacer, fai falta dar confianza aos internautas”, asegura Pardo.

Unha canle máis

A publicidade interactiva representa o 1% do mercado publicitario en España. “Co novo código ético pódese motivar ás empresas anunciantes a ver en Internet unha canle máis paira a promoción”, sinala o presidente da AIB, Ignasi Biosca.

Respecto dos correos publicitarios non solicitados, o responsable da AIB afirma que “Confianza Online” “preverá que é ou non spam” e “non aspira a regulalo porque a Lei de Internet xa o fai”. Este sistema “parte das directrices da Unión Europea”, apunta Dores Flores, directora xeral do Instituto Nacional de Consumo, xa que tanto o Xurado de Autocontrol da Publicidade como a Xunta Arbitral Nacional de Consumo pertencen á rede EIXO da Comisión Europea. As normas do código ético foron sometidas á consulta do Ministerio de Ciencia e Tecnoloxía, o Instituto Nacional de Consumo e a Axencia de Protección de Datos, onde quedaron inscritas no Rexistro Xeral de Protección de Datos.

A Asociación de Internautas (AI), pola súa banda, fixo público un comunicado no que rexeita de plano a creación deste código ético por estar elaborado “ás costas dos internautas”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións