Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Hardware

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Dereito a reparar: chega o fin do usar e tirar nos electrodomésticos e dispositivos tecnolóxicos?

Varias medidas pretenden acabar coa obsolescencia programada dos aparellos, fomentar a súa reparación e así reducir o lixo tecnolóxico. Contámosche como afectan o consumidor

Europa ponse á fronte da loita contra a obsolescencia programada cun plan paira impulsar a reparación dos dispositivos tecnolóxicos. Neste marco, España dá un paso máis cunha nova norma que amplía a garantía destes produtos. Pero, que supoñen estas novas medidas paira os consumidores? Afectan a todos os produtos? Repasamos todo o que implica esta iniciativa e o que aínda queda por facer paira terminar coa obsolescencia.

O teléfono móbil ou esa lavadora de última xeración que compramos non duran tanto como esperabamos? A resposta está nunha lámpada. En concreto, nunha de 1924, ano en que se reuniron os principais fabricantes destes produtos —entre eles, Osram, Philips ou General Electric— paira atopar una forma de incrementar os seus beneficios económicos. A solución: un documento no que se comprometían a limitar conscientemente a vida útil dos seus produtos a 1.000 horas, en lugar das 2.500 horas que alcanzaban entón. Así naceu o que hoxe coñecemos como obsolescencia programada, o proceso polo que se dita de forma intencionada o fin do ciclo de vida dun ben de consumo electrónico. Este fenómeno rexeu o contexto de consumo de electrodomésticos e tecnoloxía, fomentando o consumo rápido e ese patrón de “usar e tirar” que a Axenda 2030 espera diluír nas próximas décadas.

Contra a obsolescencia, produtos que duren máis

Decenas de organizacións internacionais e gobernos levan tempo tentando loitar –sen éxito– contra a obsolescencia programada, un verdadeiro quebradizo de cabeza paira os consumidores, que se atopan, dun día paira outro, con aparellos que deixan de funcionar e con reparacións extremadamente caras.

Un novo cambio na actual normativa de consumo española deu un paso máis no principio do fin da obsolescencia programada:

  • A partir do 1 de xaneiro 2022, ampliarase a garantía obrigatoria paira calquera ben de consumo duradeiro —como os móbiles, computadores, tabletas, neveiras, lavadoras— de dúas a tres anos. Isto quere dicir que o consumidor terá un ano máis para que o fabricante repare calquera avaría sen un custo adicional.
  • Ademais, o fabricante tamén estará obrigado, por lei, a manter dispoñibles as súas pezas de reposto durante dez anos (o dobre que antes), co obxectivo de facilitar a reparación.
  • A reforma da lei de consumidores aprobada a finais de abril inclúe outro novo fito: a regulación sobre contidos dixitais. Ante o auxe do comercio online en España, sobre todo no último ano, o Goberno decidiu tomar cartas nos servizos dixitais (como as apps, os xogos, as plataformas de música ou os libros electrónicos), e ampliou a dous anos a garantía deses produtos e estableceu que “teñan as calidades de durabilidad, accesibilidade, continuidade, compatibilidade e seguridade”. Ademais, o fabricante deberá avisar ao consumidor das correspondentes actualizacións.

“Parécenos todo un acerto. Esta reforma incorpora a durabilidad dun produto como un criterio obxectivo para que o consumidor avalíe si está conforme coa compra, de tal modo que, cando un artigo rompa mentres estea en garantía, o cliente poderá elixir entre reparalo ou substituílo (una decisión que, até agora, tomaba o fabricante)”, explica Alicia García-Franco, directora da Federación Española de Recuperación e Reciclaxe. “O que o Ministerio busca con estes cambios na duración das garantías é incrementar a durabilidad dos bens na loita contra a obsolescencia e reducir o seu impacto ambiental”, comenta. No entanto, aínda non queda claro si estas medidas serán de carácter retroactivo, é dicir, se afectan os produtos que xa temos ou si aplicaranse a partir do momento en que a lei entre en vigor (é dicir, se só afectarán ás novas compras).

Dereito a reparar, en que consiste

reparar electrodomesticos
Imaxe: jarmoluk

A nova normativa española, que busca alargar a vida útil dos produtos e reducir o seu impacto —na carteira e no medio ambiente— englóbase dentro do novo Plan de Acción de Economía Circular, o proxecto elaborado polo Parlamento Europeo paira garantir una transición xusta á economía circular. Aprobada o pasado 19 de marzo, o seu obxectivo non é outro que recuperar o chamado “dereito a reparar”, ou a capacidade paira arranxar os nosos produtos en lugar de compralos de novo.

O “dereito a reparar ” é una cultura que herdamos dos nosos pais e avós e que terminou desaparecendo case ao completo como consecuencia da inmediatez do consumo. Cando foi a última vez que reparamos un secador ou un televisor? É probable que a resposta sexa nunca. Quizá o levamos a un reparador profesional, pero tamén é moi probable que, tras ver o prezo, pareceunos máis barato comprar outro. Se non resulta atractivo é porque a ninguén lle interesou ensinarnos.

De feito, a Oficina Europea de Estatística (Eurostat) indica que 7 de cada 10 europeos repararían os seus produtos antes de comprar outros, con todo, o custo da reparación e a falta de accesibilidade ás pezas bótalles paira atrás. Comprar en lugar de reparar leva un gran gasto paira o consumidor, segundo a Fundación Enerxía e Innovación Sustentable, que calcula que un núcleo familiar de catro membros pode chegar a gastarse ao longo da súa vida un total de 50.000 euros con motivo da obsolescencia programada.

A que produtos afecta e como?

O plan de acción da Unión Europea aplícase a categorías moi concretas de produtos: frigoríficos, lavadoras, secadoras, lavalouzas e fontes de luz.

Esta estratexia pon tamén o foco nos fabricantes. As empresas, ademais de estar obrigadas a manter dispoñibles as pezas de recambio durante dez anos, terán que traballar na fabricación de produtos electrónicos que se poidan reparar de forma relativamente fácil, sen necesidade de ferramentas demasiado especiais e a través de manuais que expliquen de maneira clara como realizar esas reparacións. Por primeira vez, os fabricantes terán que preservar as actualizacións de software máis recentes no mesmo período de tempo que calquera peza de reposto.

O empoderamiento do consumidor tamén engloba o seu dereito a coñecer a fondo o produto que está a comprar. Nesta liña, Europa considera que debe haber una comunicación transparente por parte dos fabricantes en relación á vida útil dos seus produtos e as opcións de reparación e inclúe dúas iniciativas máis:

  • por unha banda, obrigará a mostrar a vida útil estimada do dispositivo: o fabricante encargarase da reparación no caso de que quede inservible por avaría antes da data esperada.
  • e, por outro, instaura unha etiquetaxe, de carácter voluntario, que acompañará ao produto na súa embalaxe e puntuarao segundo a súa durabilidad e reparabilidad paira axudar ao consumidor a decidir.

Unha etiquetaxe paira saber o índice de reparabilidad

O deseño da nova etiquetaxe será similar ao das etiquetas de eficiencia enerxética e utilizará un baremo dun máximo de 20 puntos que se calculará tendo en conta cinco aspectos:

  • A documentación que o fabricante achega paira a reparación.
  • A facilidade paira desmontalo.
  • A dispoñibilidade de pezas de reposto.
  • A relación entre o prezo das pezas de reposto e o produto orixinal.
  • Outros criterios paira o caso da electrónica, en función da asistencia e facilidade de reinicio do software.

Serán os propios fabricantes os que calculen o índice de reparabilidad de acordo cos parámetros establecidos baixo a lupa das autoridades de Consumo e de Vixilancia de Mercado. Desta forma, á hora de comprar una lavadora ou un frigorífico, o consumidor atoparase con este índice que lle indicará a marca e o modelo máis fácil de reparar en caso de avaría.

O Ministerio de Consumo xa traballa nesta nova etiquetaxe, convertendo a España no segundo país europeo en implementar a cualificación. Francia leva a dianteira con este logotipo que xa funciona sobre lavadoras, portátiles, smartphones, televisores e cortacéspedes. No caso de España, Consumo aínda non especificou cales serán os produtos afectados nin cando se aplicará este índice.

E que pasa cos móbiles?

reparar telefono
Imaxe: MiRUTH_de

Na nova normativa europea, os móbiles—uno dos dispositivos máis afectados pola obsolescencia programada— teñen pouco protagonismo, porque non se inclúen na resolución sobre o dereito a reparar nin se establecen medidas específicas paira garantir a súa reparación. “As aplicacións máis esixentes da normativa están limitadas aos electrodomésticos, en lugar de incluír os smartphones e os computadores, que son os que tenden a refugarse antes”, denuncia Chloé Mikolajczak, da asociación europea polo dereito a reparar, Right to Repair. Segundo os seus datos, tres de cada dez consumidores cambian o seu teléfono móbil cando empeza a dar problemas de funcionamento, aínda que este aínda non chegue ao final da súa vida. De media, os europeos cambian de smartphone cada dous anos.

Aínda que o Plan de Acción da Economía Circular si contempla os móbiles, as tabletas e os computadores, faio nunha folla de ruta lexislativa que se enfoca máis no ecodiseño e a fabricación de dispositivos máis sustentables co planeta que no dereito a reparar.

  • Entre as súas medidas inclúese obrigar aos fabricantes, na etapa de deseño, a reducir o consumo de enerxía dos dispositivos, e facelos máis duradeiros e facilitar o seu desmonte de face a fomentar a reciclaxe e reducir o lixo electrónico.
  • Ademais, esta iniciativa propón eliminar os obstáculos paira a reparación, revenda e reutilización destes dispositivos, paira o que establece un sistema que permita aos consumidores revender os seus vellos teléfonos, tabletas e cargadores, promovendo así a reutilización.
  • Tamén demanda un sistema de carga común, una batalla que leva anos sendo motivo de debate entre os fabricantes que utilizan o tipo de cabeza do seu cargador como una estratexia de mercadotecnia que, aínda que lles diferencia do resto das marcas, tamén fomenta un maior gasto en electrónica ao limitar os seus dispositivos a un cargador moi concreto. No entanto, xa vimos algúns avances: empezando por Apple, uno dos máis remisos, que, aínda que segue sen adoptar o sistema USB-C nos seus móbiles (o cargador universal), xa deixou de incluír o seu cargador na caixa paira facilitar a reutilización de cargadores de versións anteriores.

Dereito a reparar: principais obstáculos

“Non pode existir un dereito a reparar cunhas categorías tan limitadas. Estamos a presionar para que os fabricantes estean obrigados a facer actualizacións obrigatorias de software durante un mínimo de sete anos (como no caso das pezas de reposto), propor alternativas de software cando deixen de existir máis actualizacións e que, do mesmo xeito que coas lavadoras ou os frigoríficos, inclúan manuais de reparación cunha linguaxe simple”, engade Mikolajczak.

Samsung, por exemplo, xa empezou a compartir algúns dos seus manuais paira incrementar a súa puntuación no índice de reparabilidad francés (que si inclúe smartphones). Apple Francia, paira responder ao novo índice, xa inclúe a etiquetaxe en todos os modelos da súa páxina web. Pero, como puntualiza Mikolajczak, “hai moitos outros fabricantes que alegan que a publicación destes manuais violaría os segredos industriais”.

Ademais, a regulación de ecodiseño non inclúe ningún requisito que obrigue a seguir actualizando o software dos dispositivos a medida que avancen na súa vida útil. Que quere dicir isto? Que, aínda que o fabricante realice actualizacións máis accesibles, é posible que evite renovalas ás últimas esixencias.

Que queda por facer contra a obsolescencia

Aínda que García-Franco describe este plan europeo como un gran avance de face a terminar coa obsolescencia, recoñece que se deixa moitas cousas no tinteiro. “As normas, de momento, só aplícanse aos novos modelos. Pero, que pasa cos que xa temos?”, cuestiona.

Bota de menos igualmente una maior especificidad á hora de concretar que é exactamente una peza de reposto e cal é o prezo máximo que debe cobrarse por ela. “Se se me rompe o enganche da porta da lavadora, o fabricante pode considerar que a peza de reposto que debe achegarse por esta nova normativa é, en lugar do enganche, una porta nova, o que encarece a reparación”, explica.

A data límite paira desenvolver esta normativa é 2024, porque o obxectivo é ter o tempo suficiente paira organizar a todos os Estados membros e así garantir a uniformidade da súa aplicación. Na actualidade, os países europeos —incluído España— están a repasar as súas novas leis de consumo e aplicando adaptacións que, no futuro, cristalizarán no ámbito lexislativo. “A curto prazo, os cambios serán mínimos: notarémolo na nova etiquetaxe, pero pouco máis. Nuns cantos anos xa veremos alteracións máis grandes”, vaticina García-Franco. Pola súa banda, Chloé Mikolajczak, da asociación europea polo dereito a reparar, teme que esta normativa non provoque cambios substanciais, “do mesmo xeito que ocorreu coa creada en 2019 paira obrigar aos fabricantes dalgúns electrodomésticos a manter as pezas de reposto vixentes durante dous anos máis”.

A portavoz de Right to Repair subliña, ademais, un detalle esencial que a normativa parece omitir: a posibilidade dos consumidores de reparar os seus propios dispositivos. “Non garante que calquera persoa poida reparalas. De feito, tan só céntrase nos reparadores profesionais, pero non menciona a organizacións sen ánimo de lucro ou iniciativas educativas que buscan empoderar ao consumidor no seu dereito a reparar e facer máis accesible este dereito”, sinala.

Para acceder a máis contidos, consulta a revista impresa.

Etiquetas:

reparar

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións