Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Existen as fraudes por WhatsApp?

As últimas alertas por estafas en redes de comunicacións teñen que ver con este sistema de mensaxería instantánea, pero non se producen a través del

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 11deFebreirode2014

Nos últimos meses, o servizo de mensaxería WhatsApp foi protagonista de diversas noticias referentes á súa inclinación a estender informacións falsas (bulos) entre determinados colectivos. O bulo comeza no móbil dunha persoa a través dun contacto, que á súa vez di recibilo doutro contacto, e esténdese entre o seu grupo cobrando verosimilitud. A maior parte das veces alertan de perigos, pero tamén aluden a protestas ou oportunidades de negocio. Ás veces tanta foi a súa difusión, que ata se coñeceron fraudes cometidas a través desta rede de mensaxería, transmitindo a sensación de que o delincuente pode coarse entre os contactos do usuario. Con todo, as estafas tiveron lugar por unha canle paralela e non dentro de WhatsApp. A continuación desvélanse cales son e explícase como evitalas.

Img fraudewhatsapp 2
Imaxe: David van der Mark

A inxenuidade do usuario

A medida que os teléfonos móbiles vólvense máis sofisticados, o seu nivel de seguridade faise máis débil, xa que aceptan programas complexos, como o son moitos dos desenvolvementos de software malicioso que operaron durante longo tempo nos computadores: vermes, troyanos, espías, bloqueadores do sistema, etc. O obxectivo é o mesmo en ambas as plataformas: obter información de maneira ilegal e, se é posible, que esta reporte aos cibercriminales un beneficio económico.

Todos os sistemas operativos presentan o mesmo punto débil: a inxenuidade do usuario

Non todos os sistemas operativos están igual de protexidos ante o software malicioso. Android, por aceptar descargas de programas de plataformas non oficiais, é máis propenso a ataques. Con todo, todos presentan o mesmo punto débil: a inxenuidade do usuario. O delincuente sábeo e explótaa no seu proveito. Para iso, xoga con sentimentos como o medo, a cobiza ou a curiosidade, co fin de obter da vítima unha información que lle permita subtraer o seu diñeiro.

O enxeño dos estafadores non ten límite e desenvolveron numerosas estratexias para ter os datos bancarios do usuario e obrigarlle a transferirlles unha cantidade monetaria, desde o phishing, ata a subscrición involuntaria ao SMS Premium. Precisamente, esta última modalidade é a que se utilizou nos últimos casos de estafas relacionadas con WhatsApp.

WhatsApp, unha rede pechada

A polémica ao redor da seguridade deste sistema de mensaxería instantánea fixo correr ríos de tinta no pasado, e o servizo respondeu sempre con melloras na súa plataforma. Con todo, ata agora nunca se falou da posibilidade de estafas por mensaxes de persoas que non estean na lista de contactos do usuario. WhatsApp é unha rede pechada, onde só se comunican persoas que se teñen mutuamente na súa axenda de teléfonos.

Pode chegar unha mensaxe desde un número descoñecido, pero o sentido común debe levar ao usuario a rexeitalo sempre

Pode chegar unha mensaxe desde un número descoñecido (que a plataforma non identifique), pero o sentido común debe levar ao usuario a rexeitalo sempre e a non aceptar a transferencia de arquivos, aínda que estes só poden ser multimedia (imaxe, audio ou vídeo) e non poden levar á descarga de ningún programa vinculado que non pase polas tendas oficiais dos respectivos sistemas operativos.

Pero sobre todo é fundamental evitar abrir ligazóns compartidas neste sistema de mensaxería instantánea desde teléfonos descoñecidos, xa que é por esta vía por onde chega a estafa, ao abrir no navegador das móbil páxinas de phishing.

Tampouco hai que fiarse de mensaxes que cheguen por SMS facendo referencia a WhatsApp, porque ao respondelos pódese estar a se inscribir nun servizo de SMS Premium, onde cobren entre 0,35 e máis de sete euros por cada mensaxe enviada. Esta é a estratexia utilizada nas fraudes máis recentes.

De todos os xeitos, é importante constatar que nin o caso do phishing nin o do SMS Premium teñen lugar dentro de WhatsApp.

Espiar aos contactos?

Talvez o caso máis espectacular de fraude relacionada con este sistema de mensaxería sexa o do mozo de Murcia que promocionaba nas redes sociais (accedeu de forma ilícita a 11.000 perfís de Facebook) un programa en descarga para poder espiar aos contactos de WhatsApp; é dicir, que o suposto software permitía coñecer todas as mensaxes que o espiado intercambiase con outras persoas.

Non hai que fiarse de mensaxes que cheguen por SMS facendo referencia a WhatsApp

Miles de usuarios accederon á páxina desde a que supostamente se descargaba o programa ao seu móbil; para iso, esta aplicación debía ter o número e o contrasinal da persoa no servizo. Con todo, non se producía unha descarga real e si unha inscrición do teléfono nun servizo SMS Premium que cargaba os custos ao usuario e en beneficio do estafador.

A maioría das persoas dábanse conta de inmediato da estafa, pero apenas ningunha denunciouna porque implicaba recoñecer que se tentou descargar un programa de espionaxe, algo ilegal. Deste xeito, o mozo chegou a recadar das súas vítimas máis de 40.000 euros, ata que foi detido pola policía.

Outro caso similar é o da mensaxe SMS recibido nalgúns móbiles desde o número 25568 co seguinte texto: “Estou a escribirche por wasap. Dime se chéganche as miñas mensaxes. Agregáchesme o outro día?” ou “Será un fallo do meu móbil co wassap. Xp non paro de enviarche a foto! Víchela? Pensei k podería agregarche ao face ou wassap. Ou verche en smsduo Q fago??”. Algúns usuarios responderon ao SMS sen saber que se trataba dun servizo Premium, coa consecuente sobrecarga na súa factura telefónica.

Como actuar?

Para evitar fraudes deste tipo, hai que seguir unha serie de pautas:

  • Non responder nunca a mensaxes desde teléfonos que non se identifiquen cun contacto da nosa axenda, nin dentro de WhatsApp, ou servizos similares, nin por SMS.

  • Non abrir arquivos multimedia destas mensaxes por precaución. Aínda que nos móbiles a descarga de software só realízase desde as tendas de aplicacións, no caso do sistema operativo Android poden producirse desde terceiras plataformas que descoñezamos.

  • Evitar a apertura das ligazóns que nos pasen e, sobre todo, non deixar datos persoais nas páxinas ás que nos levan.

  • Se caemos na estafa, debemos pornos en contacto co noso operador, para que non nos carguen o custo do servizo premium. A Lei de Competencia Desleal ampáranos.

  • Denunciar o caso nos servizos de protección do consumidor da nosa comunidade, así como na Oficina de Atención ao Usuario de Telecomunicacións do Ministerio de Industria.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións