Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Garantía da compra

A súa duración mínima será de seis meses, prazo no que o vendedor reparará calquera defecto do produto

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 26deNovembrode2002

O dereito a recibir una garantía sobre os produtos adquiridos a través do comercio electrónico ten una natureza irrenunciable polo que nin o provedor pode obrigar a non exercelos nin o comprador pode renunciar anticipadamente ao seu exercicio.

Como a lexislación española non contempla ningún réxime especial, en materia de garantía ha de aplicarse a relacionada cos bens de carácter duradeiro. É dicir, dun mínimo de seis meses, a non ser que a natureza dos bens impídao como, por exemplo, en produtos perecedoiros.

A garantía de seis meses vén regulada no artigo 11 da Lei Xeral paira a Defensa dos Consumidores e Usuarios. Paira cumprir co mandato legal, o vendedor deberá entregar ao consumidor una garantía escrita que exprese os seguintes termos:

1-. O obxecto sobre o que recae a garantía.

2-. O garante.

3-.O titular da garantía.

4-. Os dereitos do titular da garantía.

5-. O prazo de duración da garantía.

Durante o citado prazo de tempo, o titular desta garantía terá dereito a:

1-. A reparación totalmente gratuíta dos vicios ou defectos orixinarios e dos danos e prexuízos por eles ocasionados.

2-. Nos supostos nos que a reparación efectuada non fose satisfactoria, e o obxecto non revestise as condicións óptimas paira cumprir o uso a que estivese destinado, o titular da garantía terá dereito á substitución do obxecto adquirido por outro de idénticas características ou á devolución do prezo pago.

Por tanto, a duración mínima da garantía será de seis meses, período no que o vendedor reparará calquera defecto do produto obxecto da garantía. Isto non impide que o provedor poida ampliar o período de garantía canto crea conveniente, podendo ademais elixir as partes, pezas ou aspectos que cubrirá esta garantía adicional.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións