Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Google Checkout: a batalla polo pago en Internet

Google crea unha ferramenta para efectuar micropagos coa que pode rompero dominio de PayPal, dono case absoluto deste campo

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 11 de Setembro de 2006
img_checkoutp

En EEUUas compras por Internet xeran ingresos de 100.000 millóns de dólaresao ano, e estímase que isto representa ametade do total no mundo. Basta recibir pequenas comisiónsdunha parte desas compras para facerse rico ao instante. Non éde estrañar que Google entre no negocio dos pagoselectrónicos con Checkout ,e que outras empresas, como eBay, estean a pelexar a brazo abertopor defender os seus sistemas.

Nos
últimos anos Google ha ido ampliando sen descanso os seus
servizos, máis aló da procura: noticias de
todo o mundo con Google News, correo electrónico (con enormes
caixas de correos) con GMail ; e fotografou e cartografiado o mundo con Google Maps, por
citar algúns exemplos.

En todos
os casos, a entrada de Google puxo á competencia moi
nerviosa, mesmo en campos onde aínda non é a marca
dominante, como os catálogos de fotos ou vídeos, onde
Flickr
e Youtube
gañan, de momento, a partida a Picassa e Google Vídeo por goleada. En
o caso de Google Checkout os nervios son sobre todo por parte de
eBay, propietaria de PayPal ,
o sistema de pago en liña máis estendido e que conta xa con
oito anos de existencia.

Como funciona Google Checkout

O malo de
facer as compras en Internet é que en cada tenda distinta que se
visita hai que introducir os datos persoais e o número de
cartón de crédito, unha e outra vez. Ademais, a tenda
pide un contrasinal que hai que lembrar.


Google Checkout é gratuíto para o comprador; é o vendedor quen paga por ofrecer o servizo aos seus clientes

Google
Checkout evita este problema. Ao comprar algo nunha tenda da Rede
(que acepte o sistema, claro), basta con facer click no botón
de Google Checkout xunto ao produto. Se o comprador
ten conta de Checkout, só terá que introducir a súa
contrasinal, sempre a mesma, e a compra estará feita.
En caso contrario, deberá rexistrarse para conseguir unha
conta de Google Checkout, indicando os datos persoais e o seu
cartón de crédito. Cunha vez basta.

Google Checkout é gratuíto para o comprador. É o vendedor quen paga por ofrecer o servizo aos seus clientes.

O sistema
é moi parecido a PayPal. En ambos os casos cóbrase ao vendedor unha
comisión por cada venda. PayPal cobra un 2.9% do montante,
máis 30 centavos de dólar por transacción, aínda que
non se cobran se é menor de 20 dólares. No caso de Google
Checkout a comisión é dun 2% do montante máis 20
centavos de dólar por transacción en todos os casos.
No entanto, o comerciante poderá procesar 10 dólares
de compras sen comisións por cada dólar que gaste en
publicidade de AdWords, o sistema de anuncios de Google.

Un principio accidentado

O primeiro
tropezo do servizo de pagos de Google foi con eBay, o principal
sitio de poxas e compravenda no mundo. As vendas xestionadas
con PayPal en eBay sumaron 9.000 millóns de dólares só
no segundo trimestre de 2006.


O lanzamento de Google Checkout coincidiu cunha subida das tarifas que eBay cobra aos vendedores

Axiña que
como Google Checkout entrou en funcionamento, eBay comunicou
aos seus usuarios que non estaba permitido utilizalo como medio de pago
por motivos de seguridade, aínda que moitos analistas sosteñen en que se
trata dunha medida de protección ante un potencial
competidor, máis aínda cando esta decisión
coincide cunha subida das tarifas que eBay cobra aos
vendedores. Checkout segue na lista
de modos de pago non permitidos
en eBay.

A unión
de Google Checkout con AdWords, o sistema de publicidade de Google
tamén recibiu críticas. Unha tenda pode
anunciarse con Google, para aparecer nas ligazóns da parte da
dereita dos resultados das procuras, ou en páxinas
de terceiros que mostren anuncios de Google. O anunciante paga a
Google cada vez que alguén fai clic na súa ligazón. Se utiliza Google
Checkout, por cada dólar que paga en publicidade pode procesar
10 dólares das súas vendas sen pagar comisións. Algúns analistas críticos
din que isto é unha forma de obrigar aos comerciantes a utilizar
AdWords, que representa máis do 90% dos ingresos de Google.


Checkout segue na lista de modos de pago non permitidos en eBay

Polo
momento, Checkout só funciona en Estados Unidos, e só con cartóns de crédito americanas, polo que non acepta modalidades como a Visa Electron, a diferenza das contas de PayPal. Desde o seu lanzamento
en xuño, producíronse queixas por atrasos nas entregas dos
produtos, que Google tenta aplacar enviando agasallos, como
camisetas ou memorias USB, aos usuarios afectados.

Tamén se
cita a ausencia dun número de teléfono de atención
ao cliente. A tenda da famosa marca de vaqueiros Levis
retirou recentemente Google Checkout como medio de pago. Para
colmo, durante algúns días apareceu o logo de
Checkout nas ligazóns de tendas que non tiñan o sistema.

Estas
zozobras e rifas iniciais son boas noticias para os
compradores. As pasarelas de pago como Checkout ou PayPal son unha
barreira máis que protexe o cartón de crédito do
comprador na Rede, e facilitan o proceso de compra. Ás empresas
non queda máis remedio que mellorar os seus sistemas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións