Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Industria atrasa “sine die” a aprobación do código de conduta do SMS Premium

Estes servizos concentran gran parte das queixas dos usuarios no ámbito da telefonía, segundo a AUC

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Sábado, 15deNovembrode2008

O Ministerio de Industria, Turismo e Comercio eliminou o prazo temporal para a aprobación do Código de Conduta para a protección dos consumidores en relación ao chamados SMS Premium, segundo unha Orde publicada o pasado xoves polo Boletín Oficial do Estado (BOE). Desta forma modifícase unha Orde anterior pola que se obrigaba á aprobación do citado código antes do 14 de novembro de 2008. “Coa nova norma mantense a preocupante situación actual de desprotección dos consumidores, de modo que o SMS Premium seguirán sen verse afectados pola regulación que se aplica aos servizos de tarificación adicional de voz, e cuxa aprobación supuxo unha notable redución do abuso aos usuarios neste tipo de servizos”, denuncia a Asociación de Usuarios da Comunicación (AUC), que lamenta a decisión adoptada por Industria.

En opinión da AUC, que é membro da Comisión para a Supervisión dos Servizos de Tarificación Adicional, “non existen razóns para seguir demorando a aprobación do Código de Conduta”, o cal debe regular a información que deben recibir os usuarios, a formulación da publicidade sobre estes servizos, a necesidade ou non de navegación por Internet para acceder á oferta e a desagregación das facturas, entre outros aspectos.

Esta asociación afirma que as ofertas a través de SMS concentran na actualidade gran parte das queixas dos usuarios no ámbito da telefonía. “Están a xerar unha maior indefensión entre os usuarios, especialmente pola falta de información sobre o verdadeiro custo das devanditas ofertas ou a facilidade de acceso dos menores a contidos para adultos”, advirte.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións