Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Javier Celaya, consultor experto no mercado do libro electrónico

Habemos replicado na Rede o mesmo modelo mercantilista que hai fóra

Javier Celaya é un bo coñecedor do ámbito da edición dixital e o consumo cultural en Internet. Iso débese á súa dobre condición de autor de libros especializados na mercadotecnia en liña, por unha banda, e consultor de empresas, por outro. Leva inmerso na revolución das novas tecnoloxías desde os seus inicios e repásaa nesta entrevista cun sabor agridoce. Destaca que a industria cultural dixital será próspera e sobrevivirá ás convulsións actuais, pero non haberá, polo menos polo momento, a revolución socioeconómica que moitos esperaban. Internet replicará os modelos de negocio do mundo físico, aínda que adaptados ás necesidades do consumidor 2.0. Celaya é fundador da plataforma DosDoce, un observatorio que desde 2004 analiza as novas tecnoloxías no sector cultural e, en especial, no referente ao libro electrónico.

Como situaría a España respecto ao nivel de adopción real das novas tecnoloxías? Non en referencia ao número de fogares conectados a Internet, senón ao de persoas que utilizan os novos servizos da Rede.

Eu distingo dúas divisións no ámbito dixital, é dicir, entre as sociedades que están conectadas a un certo nivel, xa que logo hai moitas cun nivel tecnolóxico precario. Entre as de nivel, hai un primeiro mundo onde figuran Xapón, Corea, algunhas zonas de Estados Unidos e de Escandinavia, cun uso case óptimo de todo o que pode ofrecer a Rede: comercio, vídeos, música en streaming, lectura electrónica, redes sociais, organización social, activismo, transparencia de goberno, etc. O resto de Europa, algunhas zonas de América Latina, sobre todo Brasil, Asia e Oceanía conformarían unha segunda división que fai uso, pero con menos profundidade. Aí sitúo a España.

“Somos moi activos en certas cuestións como as redes sociais, onde destacamos por encima doutros países, pero facemos un uso frívolo”

Nesta segunda liga dos conectados, somos moi activos en certas cuestións como as redes sociais, onde destacamos por encima doutros países. No entanto, na miña opinión, facemos un uso frívolo das redes e non profundamos nas súas posibilidades para cambiar a sociedade. Hai unha minoría que si fai activismo desde Twitter, Facebook e outras ferramentas sociais, como os blogues, pero en xeral usamos os medios sociais para a murmuración, como unha extensión do teléfono ou a “boca orella”. Nisto, somos un reflexo da sociedade física onde vivimos, moi latinos.

Cre que para pasar á primeira división das sociedades conectadas necesítase unha masa crítica de internautas da que agora aínda se carece?

“Os prezos de acceso á Rede que pagamos crean unha fenda dixital co resto do continente”É moi posible, fáltanos masa de internautas que dean peso específico á Rede na nosa sociedade. Iso chegará cando teñamos tarifas de acceso que non sexan as máis caras de Europa, porque é evidente que cargamos con ese lastre sen que ninguén nos explique por que. Eu creo que os prezos que pagamos crean unha fenda dixital co resto do continente, pero non é o único hándicap que temos. Tamén o grao de penetración de dispositivos tecnolóxicos nos fogares españois é baixo respecto da media europea, aínda que agora creceu coa adopción de smartphones como a Blackberry e o iPhone e, desde logo, co iPad, aínda que é unha tecnoloxía para consumir, non para producir contidos. Agora ben, neste país imos do pasado ao futuro sen pasar polo presente e quen sabe se o día de mañá seremos líderes no uso de computadores. Ocorreu cos móbiles.

A industria cultural está en crise, pero ten diante un novo modelo de negocio que non termina de adoptar, salvo excepcións como Netflix e Spotify. Por que?

“Teñen que vir empresas de fóra, sen lastres no pasado, para demostrar á industria cultural que hai negocio na Rede”Todas as empresas son conservadoras e cústalles asumir cambios. Sucedeu cos coches, os voos “low cost”, etc. Ao principio ninguén cría no coche con motor, ata que Henry Ford lanzouno. Entón todo o mundo púxose a construír coches. O mesmo pasou cos voos “low cost”, onde o pioneiro foi o propietario dunha discográfica -Richard Branson- e non as liñas aéreas tradicionais. Agora todo é “low cost”. O mesmo ocorrerá coa industria cultural en canto asuma o cambio: todo será en streaming e en liña. Pero primeiro teñen que vir actores de fóra, sen lastres no pasado, para demostrarlles que hai negocio na Rede. Iso fan tanto Netflix, co seu servizo de vídeo en liña en Estados Unidos, como Spotify, en Europa coa música. Agora ben, tampouco creamos que estes modelos de negocio son a salvación da cultura libre porque non é así. Son modelos de negocio que adaptan o que había no mundo físico e melloran as condicións de consumo, pero non supoñen revolución social algunha. Simplemente cámbianse uns intermediarios por outros.

Quizá para que se dea o cambio de modelo necesítase un acordo entre as partes.

“Van ter que sentar todos, usuarios incluídos, porque se necesitan e necesitan respectarse os uns aos outros”Sen dúbida, un acordo entre os distintos actores é fundamental e, desde logo, fose mellor que as institucións traballasen máis para propiciar ese acordo e non tanto en leis que non son sustentables e cuxa ambigüidade legal fai temer. Van ter que sentar todos, usuarios incluídos, porque se necesitan e necesitan respectarse os uns aos outros. A xente, salvo minorías, quere consumir obras creadas por profesionais da cultura e debe ser consciente de que iso ten un prezo. Se non pagas polo que consumes, e refírome a prezos xustos, non a abusos, non podes pretender que haxa unha industria sustentable que che provea de obras. Ten que haber un respecto tamén pola outra parte: non podes esixir ao público que vexa unha película cando e como ti queiras, porque así ganas máis, se hai tecnoloxías que lle permiten saltarse as túas imposicións. Tes que asumir que a tecnoloxía o cambiou todo e Internet leva por diante todo aquilo que carece de valor engadido. Tamén teñen que asistir ao pacto as empresas de telecomunicacións. Ata agora primáronse os seus intereses cando pedían o todo gratis para ter máis tráfico e usuarios nas súas redes. Agora din o contrario, cando han visto que as industrias culturais poden desenvolver negocios onde elas non participan.

Acabará a denominada pirataría coa industria da música, o cinema ou os libros?

“Internet leva por diante todo aquilo que carece de valor engadido”Non, por suposto. A chamada pirataría desaparecerá por si soa, será algo residual polo incómodo que é o proceso de descarga. Se agora é relevante é porque non hai ningunha outra alternativa que se adapte ao modelo de consumo que pide o usuario. Pero en canto Spotify popularizouse, baixou de maneira drástica o nivel de descargas de música, que é algo que os autores non din. E o mesmo sucederá co cinema ou as series en canto haxa en España servizos de streaming baixo pago que ofrezan unha experiencia de usuario decente. Outro tema é que estes servizos achegar beneficios ao autor. A marxe é moito menor que antes de Internet, pero xa non se pode volver atrás.

Hai tamén una certa crise cultural?

“O papel non deixa de ser unha tecnoloxía, aínda que leve cincocentos anos connosco”Máis que crises, eu vexo unha transformación no modo en que se consome. O papel non deixa de ser unha tecnoloxía, aínda que leve cincocentos anos connosco. No seu momento, Gutenberg coa imprenta tamén transformo o hábito de consumo e modificou os modelos de produción cultural. Stieg Larsson, quizá o último gran “best seller” en papel, escribiu a súa triloxía segundo as coordenadas dunha tecnoloxía que non se replica en Internet nin no libro electrónico. Agora talvez conviva coa literatura tradicional outro modelo de frases máis curtas, menos texto, máis visual, etc. Non sabemos aínda o resultado, pero vemos que cambian cousas. Igual ocorre na música, onde consumimos listas de reprodución en lugar de discos dun só artista e, co audiovisual, está claro que agora se prefiren as series ás películas. De todos os xeitos, estamos no medio do cambio e o resultado dependerá moito de como se adapte o noso cerebro á nova tecnoloxía. Os rapaces novos xa non ven as cousas como os maiores porque se forman doutra maneira, en rede, e toman decisións máis rápido, pero á vez teñen que pasar cada dous por tres pola casa de saída, Google, para orientarse.

É posible que a lectura sexa o lecer cultural menos estendido, pode ser o que maior revolución logre en Internet co libro electrónico?

Poida que si, desde logo hai moitas ferramentas á nosa disposición para crear e escribir. Poida que vexamos novos xéneros, novos tipos de literatura, mesmo eu creo que rexurdirá a poesía. A parte triste é que no mundo dixital a competencia é feroz: publícanse ao día 7.000 millóns de contidos web e saber cal ten valor de verdade é cada vez máis complicado. O autor de éxito será aínda máis unha ave rara e moi poucos poderán vivir disto, menos que agora. O positivo como sociedade é que recuperamos a escritura, a xente escribe moito máis.

Casos como Amanda Hocking, que vende 100.000 copias ao mes a través do servizo de descarga de libros electrónicos de Amazon para Kindle, poderíanse dar en España?

Si, pero son casos tan excepcionais, que crean expectativas falsas para o gran resto dos autores. O éxito de Amanda Hocking ten moito que ver con ser pioneira no seu sector, o que lle permitiu asumir toda a notoriedade. Iso non o fai máis fácil para o resto. No meu caso, o meu último libro, “Estratexias corporativas na web 2.0” (Xestión 2000 – Grupo Planeta, 2008), está aloxado en Google Books cunha porcentaxe de visitas bastante alto, que supera as decenas de miles de visitas ao mes e, en cambio, só proporcionoume catro euros en publicidade contextual. Esa é a realidade.

Sobrevivirán as grandes editoriais?

“As editoriais sobrevivirán porque son necesarias para facer relevante o contido que merece a pena”Se son capaces de entender as novas regras do xogo, si. Sobrevivirán porque son necesarias para facer relevante o contido que merece a pena. Como outros autores, estou inmerso no servizo de Google e saco un rendemento nada comparable co que obteño dos meus escritos no mundo analóxico. Se unha editorial sabe facer emerxer os meus libros, ou os doutros, e destacalos para que cheguen aos usuarios, poderá sobrevivir. Pero non só vivirá dos contidos que albergue, senón sobre todo, dos servizos engadidos que dea ao consumidor. En Spotify págase porque no servizo “premium” é posible descargar as cancións ao teléfono para logo escoitalas no coche, non polo acceso á música en si mesma. En literatura sucede o mesmo: as persoas pagarán por poder ter os seus libros no iPad, o Kindle ou outro dispositivo con rapidez e quizá con actualización do contido, non porque a editorial sexa a propietaria dos dereitos de autor.

Distinguiría, coa chegada dos libros electrónicos e as tabletas, entre informática de consumo e informática de produción?

“As persoas pagan por poder ter os seus libros no iPad ou no Kindle con rapidez, non porque a editorial sexa a propietaria dos dereitos de autor”Sen dúbida. Teño iPad por coherencia profesional, pero quizá podería sobrevivir sen el, aínda que teño case todos os soportes que se usan para o libro electrónico. Con todo, non podería vivir sen un computador con teclado, porque son produtor de contido. É a miña ferramenta de traballo. O iPad e o resto de dispositivos, en cambio, son ferramentas de consumo que me permiten acceder aos novos formatos literarios e xornalísticos e que se imporán no futuro. Sempre que alguén me pide consello sobre que dispositivo adquirir, dígolle o típico “para que vas utilizar ese dispositivo?”. Iso condiciona a compra máis do que se cre.

O impacto da informática de consumo é o mesmo que se esperaba?

“Ao comezo da revolución dixital a finais do noventa pensaba que todo iría moito máis lonxe, e agora vexo que nos quedamos a medio camiño”Non, con sinceridade. Ao comezo da revolución dixital a finais do noventa pensaba que todo iría moito máis lonxe e véxoo a medio camiño, nun triste modelo de negocio que replica o anterior, que só cambia uns intermediarios por outros e que promove modelos como o de Apple, de “xardín valado”, onde o consumo é satisfactorio, fronte a outros un pouco máis libres como o de Google, onde hai que separar o gran da palla, e hai moita palla. Que escolles? Comprendes que as persoas acaben no modelo Apple ou che revelas? Invádeche unha certa sensación de fracaso fronte á que creo que hai que desenvolver un pensamento crítico de Internet. É dicir, non podemos saltar e gritar cada vez que as cousas non son como deberían, pero podemos reflexionar, ver como investir a tendencia mercantilista a longo prazo. Temos o exemplo positivo do medio ambiente: a principios do oitenta todo o mundo era consciente da súa importancia, pero ninguén o tomaba en serio e as empresas contaminaban ás súas anchas. Agora a presión cidadá fai que se unha empresa contamina, xúlguese aos seus directivos e paguen importantes multas ou poidan ir ao cárcere.


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións