José Antonio do Moral, consultor experto en novas tecnoloxías e redes sociais

Os negocios en Internet sempre viraron ao redor de modas

Aínda que José Antonio do Moral estudou dereito, estivo desde os seus inicios profesionais relacionado co xornalismo, xa sexa na área de contidos ou ben na do soporte técnico. A finais dos anos noventa, durante o primeiro ‘boom’ de Internet, cambiou a súa Bilbao natal por Madrid para fundar Xa.com dentro dun amplo equipo de profesionais que deu forma a un dos primeiros portais da Rede que houbo en España. Posteriormente soubo apostar por un concepto como é a ‘Internet social’ cando aínda era un leve rumor. Entón regresou a Bilbao e axudou a fundar Alianzo. Hoxe, tal como recoñece do Moral, “comeza a falarse demasiado da Web 2.0”, pero Alianzo é unha empresa consolidada para dar soporte a numerosos proxectos de comunicación en liña, fundamentalmente entre empresas e particulares.

O que está na base de Internet é que todos podamos intercambiarnos información en tempo real. Iso non cambiou. Tan só mellorouse ata chegar ao vídeo e, sobre todo, ampliar o número de persoas que o usan. O crecemento de Internet segue sendo espectacular. En España estamos a rozar o 50% da poboación.

“En España este ano falarase moito de Web 2.0 en medios convencionais”O cambio foi espectacular. Cando montamos a empresa ninguén entendía o que ofreciamos. Ultimamente, pola contra, fálase demasiado da Web 2.0; quizais demasiado… Nin unha cousa nin outra. Eu son o xerente da empresa.

Eu creo que en 2006 falouse moito de blogues e só a finais un pouco de videoblogs. En España este ano falarase moito de Web 2.0 en medios convencionais. Probablemente, empezarase por Menéame e despois virán outros proxectos interesantes que se están facendo no noso país mesturando servizos diversos ou xerando redes sociais.

Home… Podemos vivir sen Internet. O que ocorre é que vivir sen Internet supón prescindir de todo o inmenso coñecemento humano que está recollido na Rede. Para os que nos adoitamos á Rede (e sobre todo ao correo electrónico) non conectarnos é como non poder ler o xornal do día ou tomar o café no bar de sempre. É como que nos falta algo…

“Con Second Life houbo moito burbujeo: fálase demasiado del sen que realmente sexa tan importante”Os negocios en Internet sempre viraron ao redor de modas. Recordo, por exemplo, todas estas que marcaron períodos dun ou dous anos: tecnoloxía ‘push’, portais, P2P, UMTS… Son cousas que logo quedan. A diferenza está nas veces que aparecen nos medios de comunicación. Ao principio, moito. Logo, morren. A Web 2.0 é, neste sentido, unha moda puntual. Que permanecerá, pero neste momento é unha moda que sae moito nos medios. O bo é que, por primeira vez, estamos a falar de algo que non é só tecnoloxía, porque o concepto que está detrás inunca todo tipo de temas: a mercadotecnia, o xornalismo, a política, a empresa, a educación, etc. Do que estamos a falar non é de facer webs máis ou menos fáciles de usar, senón de facilitar a colaboración entre as persoas, de dotar a todo o que facemos de maior transparencia e comunicación como vía para xerar maior participación.

Predicións? Pois que o concepto do 2.0 irá penetrándoo todo. Primeiro a política, porque en maio hai eleccións e os políticos adoitan apuntarse facilmente a estas modas. Logo virá a empresa, fundamentalmente mediante o uso de ferramentas que facilitan a colaboración e que xeran empresas en rede. Na mercadotecnia xa nos penetramos este pasado ano coa campaña do ‘Eu amo a Laura’. E a educación, lamentablemente, irá máis lenta.

“Predicións? Pois que o concepto do 2.0 irá penetrándoo todo”Os blogues corporativos crecerán na medida en que consigan resultados. E isto cada día é máis complicado. Os blogues persoais evolucionarán cos seus usuarios, que os empregarán fundamentalmente para relacionarse. O futuro, efectivamente, é o vídeo. Creo que a Internet que veremos dentro dun ou dous anos vai ser moi distinta á que tivemos ata agora por culpa do vídeo. Tamén será moito máis participativa, porque a maior parte da poboación non se atreve a escribir publicamente pero non ten ningún prexuízo á hora de mostrarse nun vídeo.

Efectivamente, o podcast queda a medias. O vídeo é demasiado poderoso. Ademais, a radio funciona na medida en que se pode compatibilizar con outras actividades. Pero un podcast é compatible con outras cousas? Moito me temo que o computador está deseñado para realizar unha soa actividade en cada momento.

“A política vai utilizar moito a mercadotecnia 2.0, o viral, pero só durante períodos electorais”Creo que non deixa de ser un xogo. Seguro que si teñen mercado, pero como elementos para o lecer. Non creo que se deba mesturar Second Life con temas profesionais. Ademais, con Second Life houbo moito burbujeo: fálase demasiado del sen que realmente sexa tan importante. Basicamente, porque a moitos xornalistas resúltalles moi interesante para encher páxinas.

A política vai utilizar moito a mercadotecnia 2.0, o viral, pero só durante períodos electorais. Tamén é verdade que a actividade pública cada día é máis controlable, como consecuencia da transparencia que introduciu Internet. Por exemplo, hoxe é posible consultar adxudicacións públicas nuns segundos a través dos boletíns oficiais que están na Rede. Tamén é fácil facer consultas aos políticos por e-mail ou con algunhas ferramentas sociais como a que implementou o Parlamento Vasco. Do que non estou tan convencido é de que os políticos estean a facer isto de ‘motu propio’ ou é un mundo no que se están introducindo case sen darse conta. En calquera caso, creo que corruptelas como a de Marbella nunca se descubriron de non existir Internet e a posibilidade de consultar rexistros mercantís nun dicir amén.

“Sempre que podo prefiro dicir as cousas á cara, que é moito mellor e xera menos confusións”Temos oficina desde sempre. Mesmo agora abrimos unha delegación en Madrid. Cremos no traballo colaborativo, pero o contacto humano segue sendo fundamental. Os cafés, as reunións físicas e a cara a cara seguen tendo unha riqueza que Internet tardará moito en conseguir. Iso si, as nosas webs empregan todas as ferramentas ás que che refires e na oficina empregamos cousas como os wikis, os blogues, o CRM ou os xestores de proxectos colaborativos. E por suposto, o e-mail, que segue sendo a principal ferramenta de traballo colaborativo. Pero sempre que podo prefiro dicir as cousas á cara, que é moito mellor e xera menos confusións.

Etiquetas:

experto en novas tecnoloxías Internet-gl moral-gl redes sociais vídeo