Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Lenta melloría na accesibilidade online

Aínda que aumenta a concienciación respecto ao problema, a dificultade de acceso a Internet por parte de persoas discapacitadas segue sendo importante

Segundo a Organización Mundial da Saúde, a cifra de persoas que padecen problemas motrices ou de comunicación, xa sexa por deficiencias ou por idade, sitúase entre os 750 e os 1.000 millóns en todo o mundo. 37 millóns viven na Unión Europea e catro en España, un 10% da poboación estatal. Microsoft asegura que case o 40% das persoas ten problemas paira acceder aos computadores, pero destas, só o 1% está declarada oficialmente como discapacitada. A tres meses da entrada en vigor da lei que obriga á accesibilidade online á Administración, a materia parece que segue pendente.

A situación en España

/imgs/2006/11/wai1.gif

Segundo o doutor Enrique Varela, director do departamento de I+D do ONCE, a situación de Internet na actualidade pasou das etapas iniciais de negocio e deseño a un momento no que “hai menos negocio (a burbulla desfíxose), algo menos de deseño e máis información; cunha maior concienciación”.

O 31 de decembro entra en vigor a lei europea que obriga á web das administracións públicas a estar completamente adaptadas ás pautas de accesibilidade. Emanuelle Gutiérrez, coordinadora do comité científico da Fundación Sidar, móstrase optimista a pesar de asegurar que “a situación non é moi halagüeña”. Aínda así, Gutiérrez recoñece que houbo avances importantes. “Que haxa una Lei demóstrao”, opina. Con todo, é escéptica respecto ao nivel de cumprimento da mesma. “É verdade que moita web realizaron algún traballo”, recoñece Gutiérrez, “pero tamén o é que hai outras que declaran cumprir e logo non o fixeron”.

A pesar da falta de compromiso, todos os expertos consultados coinciden en que se percibe un avance desde o primeiro estudo de 1998 sobre accesibilidade nas páxinas da Administración, realizado polo consultor independente en temas de discapacidade Carlos Egea, ao último levado a cabo na primeira metade de 2005 paira o portal Discapnet pola empresa Fundosa Teleservicios, especializada en creación accesible paira empresas. En 1998 ningunha da web analizadas superaba os requisitos de accesibilidade. Hoxe pódese verificar una notable melloría, segundo lese no estudo de Teleservicios; sobre todo nalgúns apartados específicos da páxina da Seguridade Social.

/imgs/2006/11/wai2.gifSuspenso paira todas a web públicas

Non é da mesma opinión Jesús García, investigador da Fundación CTIC (Centro Tecnolóxico da Información e a Comunicación): “Eu creo que os estudos realizados non son o suficientemente estritos, creo que aínda non se fixo un estudo realmente determinante, pero polo que se ve hoxe pódese deducir que aínda queda traballo por facer”.

O problema á hora de constatar os esforzos das webs por mellorar a súa accesibilidade é, segundo dedúcese das palabras de García, que non existen consultores totalmente independentes que os estuden. As mesmas empresas que publican os datos sobre a falta de accesibilidade son as que se ofrecen paira emendar os erros.

Os estudos de Acctiva, consultores de accesibilidade e usabilidad web, corroboran a impresión de García sobre o camiño que queda por percorrer. En 2004, por exemplo, Acctiva informou de que ningunha das páxinas web dos principais partidos políticos, universidades, televisións públicas e gobernos autonómicos cumprían os requisitos mínimos paira o acceso de minusválidos e persoas de idade avanzada. Nin sequera os portais dos principais museos dependentes do Ministerio de Cultura facíano. Por exemplo, segundo o estudo, nove de cada dez páxinas web de universidades públicas españolas non cumprían os requisitos recomendados pola lexislación paira facer accesibles as páxinas ás persoas discapacitadas. Acctiva analizou entón a páxina principal de 48 portais.

A este respecto, CONSUMER EROSKI constatou en 2004 que os concellos españois suspendían con rotundidade no apartado de accesibilidade. “Salvo a web de Valladolid”, pódese ler no informe de Consumer.é, “o resto non ofrece una versión paira discapacitados”. O informe tamén destacaba que, a pesar diso, hai tres concellos que mostran un certificado de accesibilidade: Zaragoza, Barcelona e Albacete.

Hai poucos días, o Observatorio da Accesibilidade de Discapnet publicou un informe no que comparaba a web de 13 universidades, a da Conferencia de Reitores de Universidades Españolas (CRUE) e a de información universitaria do Ministerio de Educación, Cultura e Deporte. A conclusión que se extrae do mesmo é que ningunha páxina alcanza o 50% dos parámetros esixidos./imgs/2006/11/wai3.gifO deseño paira todos é rendible

Polo momento, aínda que non están obrigadas legalmente a garantir a accesibilidade das súas páxinas, as empresas están a descubrir que o deseño paira todos é rendible porque amplía a súa base de clientes e incorpora calidade aos seus produtos. Segundo Aitor Magro Imhof, experto en usabilidad e accesibilidade web, un exemplo paradoxal é o dos servizos de banca electrónica “porque están moi presentes no negocio da Rede e, con todo, a maioría dos bancos non cumpren con case ningunha das pautas e recomendacións da WAI, iniciativa do WC3 (consorcio que regula a Rede) paira a accesibilidade a Internet.

En 2002, CONSUMER EROSKI realizou un estudo sobre tendas online no que se puña de manifesto que o 95% das mesmas non facilitaban as ferramentas necesarias paira permitir aos usuarios discapacitados utilizar satisfactoriamente os seus sitios web. Tan só Amazon tiña en conta as necesidades deste grupo de usuarios.

A accesibilidade como beneficio global

O campo de accesibilidade inclúe non só as dicapacidades, senón tamén outras dificultades máis prosaicas, como persoas de avanzada idade ou as que non poidan acceder a un determinado equipo tecnolóxico; usuarios de conexións lentas a Internet con menores actualizacións ou o que se dá en chamar “analfabetos tecnolóxicos”, que son as persoas que non posúen os coñecementos adecuados. A todos eles tamén lles benefician os avances en accesibilidade.

Un último grupo beneficiado pola accesibilidade son aqueles usuarios que acceden con elementos de última tecnoloxía, mediante equipos portátiles do tipo PDA, ou que reciben noticias diarias directamente no seu correo electrónico ou nos seus teléfonos móbiles con reducidas pantallas gráficas. Un deseño accesible permite sacar un rendemento moi superior ao usual ás tecnoloxías máis avanzadas.

Como dixo Tim Berners-Le, principal inventor da Rede e director do W3C: “O poder da web está na súa universalidade; resulta esencial que todo o mundo poida acceder sen importar se se ten ou non una discapacidade”.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións