Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Lutz Emmerich, director xeral de Xing España

As redes de contactos desempeñan un papel cada vez máis importante na carreira de calquera profesional

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 26deXuñode2008

As redes sociais profesionais son un invento xenuíno de Internet. Naceron ao amparo da Web 2.0 e, a diferenza doutros servizos sociais, o seu obxectivo non é simplemente pór en contacto aos seus usuarios para que se comuniquen, senón facilitarlles una sólida lista de contactos que lles sexan útiles á hora de traballar, tanto paira buscar recursos laborais como paira promocionarse profesionalmente. Con todo, as redes sociais profesionais tamén levantaron certos temores respecto da privacidade dos datos que conteñen e á súa seguridade, que debe ser máxima. Outro tanto sucede coa gran cantidade de spam que nalgunhas delas xérase. Xing é a rede social profesional máis grande de Europa con case seis millóns de usuarios. Aínda que a súa orixe sitúase en Alemaña, Xing estendeuse por todo o continente mediante a compra de redes menores. En España adquiriu eConozco e Neurona, que lle achegaron case dous millóns de usuarios. Lutz Emmerich, director xeral do servizo en España, asegura nesta entrevista que en Xing lóitase activamente contra o spam e que a seguridade é a súa gran prioridade.

Como definiría Xing?

“Executivos e expertos de todas as áreas buscan en Xing colaboradores e persoal cualificado paira as súas empresas”

Xing é una rede social paira profesionais, é dicir, un punto de encontro en Internet paira persoas de negocios e profesionais de todos os sectores. Executivos, expertos de todas as áreas e tomadores de decisións buscan en Xing colaboradores, persoal cualificado paira a súa empresa, novos desafíos ou mesmo clientes. As funcionalidades e servizos que ofrece a plataforma propician un intercambio de experiencias e coñecementos. Os usuarios poden elixir entre 16 idiomas paira navegar a través da plataforma e, ademais de construír e coidar una rede de contactos, poden atopar persoas e empresas de especial relevancia paira a súa actividade profesional.

A plataforma, dirixida pola sociedade anónima Xing AG, conta con case seis millóns de usuarios, dos cales case dous millóns residen en España e América Latina. Xing lidera o mercado europeo de redes sociais de “networking” profesional: tras a adquisición das redes españolas Neurona e eConozco, o mercado hispano falante é o segundo en importancia estratéxica paira nós. Desde marzo de 2008, Xing dispón de oficinas en Barcelona.

Cal é o seu obxectivo de face ao usuario?

É moi sinxelo: queremos proporcionarlle un servizo cada vez mellor. Só en 2007 introducimos 30 importantes funcións e realizamos 4.800 cambios na plataforma. En Xing actualizamos os contidos semanalmente. No futuro seguiremos desenvolvendo a plataforma coa mesma ilusión e espírito innovador, paira ofrecer ao usuario una ferramenta útil que forme parte da súa rutina profesional diaria.

Xing ten una modalidade de pago e outra gratuíta. Que implica cada una?

“Paira construír una boa rede de contactos é imprescindible incluír una fotografía e actualizar os datos con regularidade”

O usuario de Xing pode escoller entre a conta estándar gratuíta ou a subscrición “Premium”, de pago. Mentres que a modalidade gratuíta ofrece ferramentas de “networking” [desarrollo de una red de contactos] como o perfil profesional, os grupos de debate ou a ferramenta paira organizar eventos a través da plataforma, o servizo “Premium” está dirixido a usuarios que desexan avanzar na súa carreira profesional a través de Xing.

Ademais das funcionalidades estándar, o usuario “Premium” dispón de determinadas funcións avanzadas. Por exemplo, pode publicar ofertas de emprego e porse en contacto cos candidatos. Así mesmo, os clientes “Premium” dispoñen dun buscador máis eficaz e poden ver en todo momento que usuarios visitaron o seu perfil recentemente. Na páxina de inicio, o recuadro “Novidades na miña rede” informa a cada usuario dos cambios máis recentes que se produciron na súa rede. É dicir, que contactos cambiaron de empresa ou de posto, etc. O 31 de marzo de 2008, a plataforma contaba con máis de 420.000 usuarios “Premium”; ningunha outra rede social reúne un número similar de usuarios de pago.

Hai receitas paira construír una boa rede de contactos?

O que recomendan a maioría dos usuarios é crear un perfil que resulte interesante e inspire confianza. Paira iso, é imprescindible incluír una fotografía e actualizar os datos con regularidade. Resulta tamén moi importante indicar información específica nos campos de “Busco” e “Ofrezo”. Algúns usuarios tamén comentan que obtiveron moi bos resultados achegando información adicional sobre a súa persoa na “páxina persoal”.

No mundo profesional, pesan máis as conexións que o currículo?

Os contactos desempeñan un papel cada vez máis importante na carreira de calquera profesional. Na actualidade, dúas de cada tres vacantes cóbrense a través de recomendacións. Moitas empresas utilizan Xing paira atopar aos candidatos máis interesantes e solicitar información sobre cada un. Ao mesmo tempo, o perfil profesional en Xing funciona como una cartón de visita dixital que ofrece información relevante sobre as cualificaciones e experiencia de cada usuario. Os contactos poden representar una referencia adicional.

Hai algún tipo de normas de urbanidad que se deban seguir á hora de relacionarse nunha rede deste tipo?

“É importante que a persoa coa que esteamos a contactar non leve a impresión de que estamos a enviar o mesmo mensaxe de forma indiscriminada a miles de usuarios na plataforma”Xing é una plataforma internacional con case cinco millóns de usuarios de todos os recunchos e culturas do mundo. Por iso, non sempre se poden evitar os malentendidos culturais. A modo de norma xeral, é importante ter en conta que cando nos comunicamos a través dun medio principalmente escrito, como é Internet, desaparecen elementos moi importantes da comunicación falada, como son os xestos, o ton de voz, a expresión facial en determinados casos, etc. Non existe ningunha garantía de que o noso interlocutor vaia entender unha mensaxe sarcástico, por exemplo. Por iso, é recomendable escribir sempre nun ton cortés e amable, e utilizar unha linguaxe clara. Ao mesmo tempo, é importante que a persoa coa que esteamos a contactar non leve a impresión de que estamos a enviar o mesmo mensaxe de forma indiscriminada a miles de usuarios na plataforma.

En Xing, incentívase o crecemento da rede premiando aos usuarios que conseguen máis contactos. Onde está o límite entre facer contactos novos e molestar con spam á xente?

Xing non permite o spam. Á hora de enviar una invitación ou unha mensaxe a outro usuario de Xing, é necesario aterse ás normas. Calquera mensaxe que enviemos a outro usuario debe ir dirixido expresamente a esa persoa e debe facer alusión ao perfil do destinatario, de maneira que quede claro que non é unha mensaxe dirixida indiscriminadamente por centos de usuarios a través da plataforma. Cando os usuarios quéixanse de que alguén lles está enviando spam, estudamos o caso e, cando o denunciante ten razón, bloqueamos a conta do infractor inmediatamente.

Existen filtros en Xing paira evitar que se propague o spam social?

“O envío de spam e a mercadotecnia multinivel (MLM) están terminantemente prohibidos en Xing”O envío de spam ou correo lixo e a mercadotecnia multinivel (MLM) están terminantemente prohibidos. Cando un usuario atenta contra esta norma, envíaselle una advertencia. Á segunda, expúlsaselle da plataforma. Isto queda claramente estipulado nas condicións de uso: no punto 4, no apartado de “obrigacións do usuario”. Por exemplo, non está permitido enviar mensaxes publicitarias a outros usuarios. Nos foros tampouco se aceptan as entradas e comentarios que se poidan considerar spam ou MLM.

O seu ámbito de influencia abarca diversos países. Observan vostedes si profesionais con distintos idiomas de uso relaciónanse? Crecen as redes de contactos en Xing máis aló do seu ámbito lingüístico?

“Cando os usuarios quéixanse de que alguén lles está enviando spam, estudamos o caso e si é necesario bloqueamos a conta do infractor”Moitísimos usuarios de Xing fan “networking” en varios idiomas. Una enquisa realizada por Xing demostra que a maioría prefiren facer “networking” na súa lingua materna, aínda que adoitan recorrer ao inglés paira comunicarse con usuarios doutros países. Os grupos de debate tamén reflicten a natureza multilingüe da plataforma. Introducindo a palabra crave “Barcelona” no buscador da sección de “Grupos”, os resultados de procura proponnos máis de 20 grupos, en seis idiomas diferentes. O grupo “Barcelona Community”, por exemplo, conta con 3.700 membros que escriben as súas entradas ou comentarios en diversos idiomas.

Vostedes compraron dúas redes españolas, eConozco e Neurona, cos seus centos de miles de usuarios. Algúns deles queixáronse de que a compra lles xerou una duplicación de perfís profesionais. Queda moito paira terminar a migración de datos que faga compatibles estes perfís?

A migración é un procedemento técnico que nos permitiu integrar dúas redes españolas na plataforma Xing. A duplicación de perfís só foi inevitable nos casos nos que o usuario non se rexistrou coa mesma dirección de correo electrónico en ambas as plataformas. Advertimos a estas persoas e pedímoslles que se decidan por unha das dúas direccións de correo electrónico paira evitar toda confusión.

Que probabilidade existe de que un “hacker” rompa os códigos de seguridade de Xing e lance á Rede en aberto os perfís dos usuarios?

“A protección de datos e a privacidade do usuario son os dous aspectos máis prioritarios paira Xing”

A protección de datos e a privacidade do usuario son os dous aspectos máis prioritarios paira Xing. A empresa protexe os datos dos usuarios aplicando diversas medidas de seguridade: os datos dos usuarios están gardados en servidores seguros, que non se atopan nas oficinas de Xing. Por outra banda, todo o fluxo de información que entra e salgue de Xing, como, por exemplo, o tráfico de correo electrónico ou as peticións de contacto entre usuarios, está cifrado en SSL, una técnica de cifrado de datos empregada polos bancos paira salvagardar a seguridade dos usuarios de “banking” en liña.

Ao mesmo tempo, todo traballador da empresa Xing AG sente responsable da seguridade na plataforma, posto que todos usan a plataforma no seu día a día persoal e profesional. Así mesmo, moitos usuarios de Xing manteñen un diálogo constante connosco e infórmannos de calquera detalle que lles chame a atención. Naturalmente, estudamos todos os incidentes que eles nos reportan.


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións