Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Álvaro Ibáñez, coeditor do blog Microsiervos

A seguridade non é una das mellores virtudes do wifi

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 12deXuñode2008

Imaxe: Wicho

Microsiervos é o título dunha novela de Douglas Coupland que fala da vida dos desarrolladores de código de Microsoft nos anos noventa. De aí sacaron Álvaro Ibáñez e os seus socios o nome do seu blog, quizais uno dos mellores en fala hispana e sen dúbida uno dos máis populares. Pero, máis aló de Microsiervos, a personalidade e a carreira profesional de Ibáñez esténdense a numerosos proxectos, todos eles centrados nas novas tecnoloxías e a Rede: foi director de Macworld a principios da década pasada, director xeral de Xa.com nos tempos en que o agora provedor de acceso era un portal de contidos, ten a súa propia empresa, Internality, de mantemento de páxinas web e ademais asesora a compañías como Fon ou ao servizo de recomendacións sociais “Strands”.

Que se pode concluír deste quince anos de “Internet popular”? Están a cumprirse ao seu xuízo as expectativas iniciais? A que altura do camiño estamos?

“Hai que recoñecer que a extensión da Rede chegou a todo o mundo máis aló das expectativas”A verdade é que foron moi interesantes e divertidos. En canto á “Internet popular” hai que recoñecer que a extensión da Rede chegou a todo o mundo máis aló das expectativas. Hoxe en día calquera pode usala, até os nosos pais e avós, e entre os mozos é una ferramenta moi cotiá porque naceron con ela. Creo que superou moitas expectativas, pero aínda queda algo por percorrer, porque en certas zonas ou paira certos grupos non é aínda una ferramenta de fácil acceso ou barata.

Vostede foi director de Macworld nos seus inicios, alá polo ano 1993, una revista de papel dedicada ao mundo dos computadores Mac. Que futuro cre que teñen as publicacións de papel?

Si, lancei Macworld traballando paira o grupo IDG en 1992, estiven alí os primeiros cinco anos. Curiosamente é una desas publicacións “de nicho” que aínda sobrevive ben; ten un público moi fiel. O que sucede é que agora ese tipo de revistas mensuais tivo que dar un xiro paira presentar información máis en profundidade e desde o punto de vista da análise, porque a parte da noticia rápida e do día a día queda cuberta pola Web. Sempre se di que o papel algún día terminarase pero nunca se termina, segue tendo o seu encanto.

Pola súa experiencia en Xa.com, non ten a impresión de que Internet explotou en España xusto no momento en que no resto do mundo entraba en crise?

Aquí todo vai con certo atraso e paira cando chegaron os ecos do “crash” das “puntocom” xa pasaran uns cantos meses. O que sucede é que ese atraso é cada vez menor; se antigamente no mundo da tecnoloxía os desfasamentos eran dun par de anos, e logo só uno, agora son talvez entre tres e seis meses. O “crash” en Estados Unidos empezou a mediados de marzo de 2000, creo lembrar, e aquí notouse forte a mediados de ano.

Ao mirar cara atrás, tense a sensación de que nos proxectos iniciais de portais como Xa.com, Wanadoo e outros se investiu máis creatividade e ilusión que actualmente nos medios de comunicación dixitais.

Era un momento no que non estaba claro que formatos terían máis éxito ou cales serían máis aceptados, tanto en audiencias como desde o punto de vista económico, de modo que os responsables de crear as webs apostamos por facer o mellor produto posible; por sorte había medios. Cada compañía probou a súa fórmula e unhas fixérono mellor que outras; algunhas sobreviviron e outras non.

“En Xa.com fomos bastante creativos; investiuse moito esforzo e mesmo se apostou polos contidos de vídeo nunha época na que non existía YouTube”

En Xa.com fomos bastante creativos, investiuse moito esforzo e mesmo se apostou bastante polos contidos de vídeo nunha época na que nin existía YouTube nin a banda ancha estaba tan estendida. Co tempo iso veu ben, formouse una gran audiencia que serviu paira impulsar as diversas ramas de negocio da compañía e dar a coñecer a propia marca.

Agora algunhas desas empresas preferiron concentrarse só en certas áreas: o acceso a Internet, os móbiles ou os servizos web. Parece que outras alternativas como os novos medios dixitais ou os blogs están a levarse as audiencias.

O director da división dixital dunha cadea de televisión xeneralista dixo nun congreso de xornalistas en Huesca: “Non nos gusta Youtube porque os usuarios utilízano paira pór os nosos contidos indiscriminadamente e sen o noso permiso, e non vemos ningún beneficio niso”. Que lle diría?

Non ver un beneficio en que un fan suba un vídeo a YouTube e véxano centos de miles de persoas é dunha cortedad de miras impresionante. Cónstame que nalgunhas cadeas hai una gran tensión interna entre os creadores dos contidos e os equipos legais e de negocio: os primeiros queren que os seus programas e clips véxaos canta máis xente mellor, que é paira o que os fan; os avogados tentan protexer algo sen saber moi ben por que. A xente de negocio cre que non obter un beneficio directo equivale a perder diñeiro.

“Non ver as vantaxes en que un fan suba un vídeo a YouTube e véxano centos de miles de persoas é dunha cortedad de miras impresionante”

Non se dan conta dos beneficios que pode supor a longo prazo dar a coñecer programas ou personaxes de forma tan directa e sinxela. Algúns vídeos de YouTube venos máis persoas que as que os verían en directo en televisión.

Curiosamente, as cadeas logo teñen esa presión enorme polas audiencias: talvez cancelen un programa se a súa audiencia é baixa, pero ao mesmo tempo estiveron impedindo que a xente subise os clips á Rede. En fin, eu diríalle a ese directivo que reconsiderase a situación e vísea cun pouco de perspectiva; que o primeiro é que ao público gústelle o produto e logo virán as formas de sacarlle beneficio.

Una recente enquisa da consultora Accenture entre 100 directivos de empresas dixitais revelou que máis do 80% deles crían que o negocio na Rede pasa por unha alianza entre as empresas de contidos informativos e as distribuidoras de lecer dixital paira vender software e servizos multimedia. Parécelle que teñen razón?

Pode ser una opción, non necesariamente a única. En xeral dá a impresión de que se as empresas de contidos informativos son capaces de captar certa audiencia, non deberían ter complicado monetizarla con alternativas á publicidade. Vender eses produtos de lecer dixital ou certos servizos soa razoable.

Por que non termina de consolidarse a publicidade en Internet?

Segundo a miña experiencia, o que sucede é que a publicidade é una das formas de negocio máis cómodas de pór en marcha, pero tamén é ás veces a máis inestable, no sentido de que, en ocasións, non depende tanto do bo que sexa o produto, ou a calidade e tamaño da audiencia, como do que se estea movendo o mercado publicitario en cada época.

“Os ingresos por publicidade son moi efectivos e atractivos: diñeiro contante e sonante que vai a caixa, sen apenas grandes gastos colaterais”

Con todo, parece que ultimamente a publicidade non paira de crecer e as porcentaxes de investimento dedicados a Internet seguen subindo, o cal é bo. Pero creo que non debería ser a única forma de financiamento que teñan certos sitios na Rede. Probablemente poida haber outras estratexias que permitan ter una “mestura” de ingresos máis diversificada.

Tamén sucede que os ingresos por publicidade son moi efectivos e atractivos: diñeiro contante e sonante que vai a caixa, sen apenas grandes gastos colaterais, o que fai que sexa una opción máis atractiva que outras fórmulas, como comprar e vender produtos ou servizos con certa marxe onde entran en xogo outros factores.

Fálase da publicidade contextual de Google como da galiña dos ovos de ouro, pero non coñezo a ninguén que contrate ningún servizo a través dun AdSense. Fíxoo vostede? Quen fai clic nestes anuncios para que Google teña uns beneficios que superan os 10.000 millóns de dólares?

Eu si, persoalmente fíxeno e coñezo a máis xente que o fai. É una publicidade moi efectiva porque está adaptada ao contido ou ás procuras do usuario, e é cando estás “a buscar algo” cando máis preparado estás mentalmente paira aceptar una oferta ou proposta se é adecuada.

“A publicidade contextual de Google ten entre 10 e 20 veces máis visitas que os faldones tradicionais”

Sábese que en ocasións eses anuncios teñen entre dez e vinte veces máis clics que os banners tradicionais, ás veces mesmo cen veces máis. En realidade en Internet nunca sabes moi ben quen fai clic ou por que, pero Google ten a vantaxe de que nalgúns sitios controla todo o ciclo da visita: as métricas do sitio onde se publica o anuncio, os clics no anuncio, as métricas do sitio destino ao que chega o visitante, e toda a súa navegación por alí, así como se realiza una acción, una compra ou o que pretenda o anunciante. Entre outras cousas, por isto é polo que Google ofrece ferramentas como Google Analytics aos webmasters.

O feito de que AdSense funcione por poxa tamén axuda a que os anuncios sexan mellores, porque os irrelevantes quedan descartados. Non é a galiña dos ovos de ouro, xa que hai outras alternativas, pero paira Google, incluso dando aos webmasters unha porcentaxe enorme do que invisten os anunciantes (calcúlase que entre un 60% e un 80%) é una gran fonte de ingresos.

A súa empresa desenvolveu a primeira versión do sitio web de Fon e vostede asesora a Martín Varsavsky, o seu impulsor. Por que non funcionou a idea?

Non diría que a idea non haxa funcionando, de feito leva xa tres anos en marcha e non moitos proxectos aguantan tanto tempo vivos en Internet. Fon é un proxecto especialmente complexo polo innovador, no aspecto técnico e como de idea de negocio, moi arriscado. Ao principio había moitas incógnitas que se foron resolvendo co paso do tempo, aínda que algunhas outras están sen despexar aínda.

“Pensábase que en Fon a xente preferiría gañar diñeiro instalando ‘foneras’ e logo viuse que en realidade prefire compartir as súas redes”

A idea orixinal, como explicou Varsavsky nalgunhas anotacións na súa blog, foi evolucionando tamén dunhas fórmulas a outras. Por exemplo, pensábase que a xente preferiría gañar diñeiro instalando “foneras” [enrutadores particulares de Fon] e logo viuse que en realidade prefire compartir.

Non se sabía cal era o número de puntos Fon activos necesarios paira cubrir con certa densidade un barrio ou cidade; fixéronse experimentos con barrios e cidades completas paira comprobalo. Inicialmente non estaba claro si sería necesaria algunha alianza con algún operador pero co tempo chegouse a bos acordos.

Todo iso require certo tempo e por sorte Fon conseguiu bos e potentes investidores ao principio paira poder facer todo iso e estar nunha boa situación de face a calquera novidade que poida xurdir no futuro do mundo das redes inalámbricas.

Fai menos de tres anos, calquera internauta podía ir pola súa cidade camiñando e navegando desde un portátil con redes wifi doutros usuarios sen maior problema. Quen pechou todas esas redes e por que?

“As redes wifi son bastante inseguras fronte a ataques relativamente sinxelos”

É un fenómeno curioso; a miña opinión é que se pesou moito a “opción por defecto” [que es la de cerrar las redes] de quen instala os routers ADSL aos clientes: a xente en xeral déixaos tal cal veñen, non sabe ou non lles preocupa cambialo. Nunha primeira época os routers wifi entregábanse abertos, e así quedaban.

Logo Telefónica, Jazztel, Xa.com e os demais operadores pasaron a entregalos “pechados” con contrasinal, e así están agora. Os clientes que os abren ou pechan persoalmente son minoría. Paira as operadoras facer una cousa ou outra é una cuestión puramente de mercadotecnia; talvez a percepción de que a túa conexión e a túa wifi son máis seguras estando pechadas é máis conveniente e fácil de vender.

Son tan inseguras as redes wifi como se di desde as operadoras?

A seguridade non é precisamente una das mellores virtudes do wifi; as redes son bastante inseguras fronte a ataques relativamente sinxelos, a menos que se configuren con certo coidado. Como sempre, todo isto é relativo, e cada persoa debe buscar o punto adecuado entre a comodidade e o seu grao de “paranoia” persoal. Ás operadoras creo que lles dá igual una cousa ou a outra; o consumo que se poida facer a través de una wifi aberta non é gran cousa, dado que as tarifas do ADSL son planas.

Nun dos seus proxectos, Strands, propúñase un sistema de descubrimento social de nova música baseado na teoría da “longa cola“. Cómpranse en Internet máis cousas “raras” e minoritarias que no mundo “offline”?

O sistema de recomendacións de Strands pode verse desas dúas formas, como sistema de descubrimento e á vez de recomendación. A xente pode recibir recomendacións de música ou outros contidos que van encaixar cos seus gustos, e ao mesmo tempo sérvelle como descubrimento de cousas novas.

Nalgún sitio lin que en Amazon, por exemplo, esas “cousas raras” e minoritarias son realmente una parte enorme das vendas, e que a súa vantaxe reside en que nunha tenda física sería practicamente imposible almacenar sequera un exemplar de cada un deses produtos paira a súa venda, de modo que a “longa cola” é un exemplo gañador neste caso. En xeral esa tendencia parece que se mantén e que canta máis xente accede a ese tipo de ofertas e máis catálogos completos ofrécense, máis cousas “raras” véndense.

Strands está a comprar ultimamente diversos sitios web paira organizar as finanzas persoais e domésticas, e lanzou en Estados Unidos MoneyStrands, na mesma liña…

A tecnoloxía de Strands pódese usar paira proporcionar recomendacións en diversos campos, e MoneyStrands é un bo exemplo diso: ofrecer recomendacións sobre finanzas persoais e domésticas baseándose en patróns de consumo.

“A tecnoloxía de Strands pódese usar paira proporcionar recomendacións en diversos campos, e MoneyStrands é un bo exemplo diso”

Está aínda en probas pero consiste nunha agrupación da información de finanzas domésticas nun mesmo sitio, de modo que poidas ver as túas contas de bancos e cartóns, e datos como consumo de teléfono, compras en tendas, ingresos, gastos de luz, auga, cartóns de puntos, etcétera, todo un mesmo sitio e ofrecer ideas paira mellorar as túas finanzas persoais.

Eses sistemas necesitan “aprender” a partir de datos de usuarios reais, por iso é polo que as adquisicións de empresas xa implantadas sexan una estratexia de arranque razoable. Estas empresas foron pioneiras nese campo, teñen miles de usuarios rexistrados activos e entenden ben o sector. Ademais os equipos humanos deses proxectos son excelentes e houbo moi bo entendemento sobre como xuntos poderiamos crear un servizo moito máis poderoso unificando todos os esforzos.

Vostede é cofundador do blog Microsiervos, uno dos máis visitados en lingua castelá. Considéranse un medio de comunicación?

“Mentres a vocación dun medio xornalístico é informar, a do blog é simplemente pasalo ben”Calquera cousa relacionada cos blogs é sempre difusa e depende das definicións que se usen ou de opinións persoais. Paira nós o blog é o blog, sen máis pretensións. Algo que comezou como un hobby, onde escribimos sobre as cousas que nos gustan e apetecen, onde ir compartindo cousas que descubrimos na Rede, de acordo ás nosas afeccións. Non diría que noso blog é un medio de comunicación, aínda que talvez tecnicamente poderíase encaixar aí, ou como algunha variante de medio xornalístico.

Cal é a diferenza entre un blog e un medio xornalístico ?

A diferenza entre ambos os conceptos eu creo que é una cuestión de vocación: a do medio xornalístico é informar a un público; no blog é simplemente pasalo ben e contar o que a un lle apetece, sen máis pretensións.

Por que os xornalistas que desenvolveron a súa carreira no papel negan con tanta vehemencia o valor dos blogs como ferramenta xornalística?

Non creo que se poida xeneralizar e dicir que todos o fan; hai algúns que están encantados e teñen os seus propios blogs. É o problema de sempre: do cambio de paradigma, ancorarse ao pasado, o medo ao novo… Se algúns o fan é porque probablemente non coñecen ben como funcionan os blogs en realidade ou simplemente non lles gusta nada que estea relacionado con Internet.

Un xornal en papel adoita ser máis ben unidireccional e controlado, cousa que na maioría dos blogs evolucionou un pouco, a xente participa máis. Talvez os blogs son máis directos e non respectan algunhas das normas xornalísticas tradicionais (rapidez fronte a precisión, contrastar datos, mencionar as fontes e demais), pero precisamente esa é a grandeza dos blogs: que como non son un xornal, só son o que cada autor pretende que sexan.

Vostedes antes daban en Microsiervos a opción ao usuario de evitar a publicidade ao ler as súas entradas; agora iso xa non é posible. A que se debe que cambien de parecer?

Esa opción sempre estivo dispoñible e agora tamén: basta ir ao pé de páxina, elixir onde di “Publicidade: Preferencias” e cun clic pódese activar ou desactivar toda a publicidade comercial das diversas páxinas do blog. Creemos que deixar iso en mans do lector é a opción máis adecuada. No noso blog o lector decide si quere ver anuncios ou non: non ten sentido nin paira o lector ver algo que non quere ver, nin paira o anunciante obrigar a alguén a ver algo que expresamente non desexa. Con esta fórmula o resultado é mellor paira ambos.


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións