Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Hardware

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Móbiles financiados desde os operadores, una alternativa pouco clara

O financiamento de teléfonos desde os operadores de móbiles implica adquirir un teléfono non liberado e suxeito a restricións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 11deDecembrode2012
Img financiarm evil portada Imaxe: Garry Knight

O financiamento aplicado polas compañías de telefonía móbil aos smartphones parece máis, e nalgúns casos é, una subvención encuberta do terminal que, como vantaxe paira o operador, non implica pór diñeiro do seu peto para que o usuario fágase co móbil desexado. Con todo, ao cliente átalle dunha forma similar a como se fai cos móbiles subvencionados. Este artigo pretende reflectir que non todo son vantaxes nos móbiles financiados desde a empresa operadora.

Img financiarm evil
Imaxe: Garry Knight

Desde que Movistar e Vodafone decidisen o pasado verán deixar de subvencionar (pagar una parte) os móbiles de última xeración que adquirían os seus clientes, impúxose nestas compañías -e parece que tamén lles seguirá Yoigo– outro modo de compra fácil destes terminais, cuxo prezo adoita roldar os 600 euros: o financiamento. Esta sempre se fai grazas a un acordo entre unha entidade financeira e o operador, cunhas condicións de pago moi favorables, a interese cero ou moi baixo e 24 mensualidades.

Condicións moi favorables

A opción de Movistar paira atraer clientes a Movistar Fusión, mediante o cebo de financiar un iPhone 5 ou un Samsung Galaxy S III, é boa porque supón non pagar intereses e prazos de 24 meses cun prezo de 27,5 euros ao mes. O importe final, se a financeira FinConsum aproba ao cliente, é de 660 euros, nove menos que o custo que ten o iPhone 5 nas tendas de Apple (669). Son, en aparencia, todo vantaxes.

É sorprendente que Apple, o fabricante, poña un prezo máis alto aos seus produtos que a entidade crediticia

Pola súa banda, Vodafone tiña até outubro un plan de financiamento de móbiles con condicións moi similares, aínda que fontes da empresa confirman que, desde outubro, a compañía deixou de financiar móbiles a particulares paira pasar a subvencionalos de novo.

É sorprendente que Apple, o fabricante, poña un prezo máis alto aos seus produtos que a entidade crediticia, o cal indica que ou ben lle deu a estes descontos importantes por unha compra masiva de teléfonos, ou ben o operador subvenciona una pequena parte do móbil paira facer a oferta máis atractiva.

Doutra banda, as condicións de financiamento dos móbiles de Apple implican intereses que poden alcanzar o 14,99%. O máximo prazo de financiamento son 48 meses, con cotas ao redor dos 17,75 euros, pero que suman máis de 213,96 euros en intereses ao final do período. O interese medio que se aplica na actualidade é do 14,95% [marzo de 2013] sen variación respecto ao número de mensualidades en que se divide o pago. Apple traballa coa financeira Cetelem.

Todo vantaxes?

Como é posible que Movistar ofrézame mellores condicións que Apple? A primeira explicación que vén á cabeza é que quere o maior número de clientes posibles paira a súa tarifa Fusión, pero non está interesada en subvencionar o móbil. Agora ben, Fusión é vantaxoso paira Movistar só si conserva o cliente, que contrata a integral dos seus servizos, durante o máximo tempo posible. De feito, a tarifa ten un período de permanencia de 12 meses. Que sucede cando termina devandito período?

Por que non se dan liberados os móbiles que se financian?

A diferenza de nas subvencións de aparellos, o teléfono é desde o principio do usuario e o trato coa financeira é independente de Movistar ou, antes, Vodafone. Por que entón non se dan estes móbiles liberados? En principio, se o usuario está atado por 12 meses á tarifa, é de supor que cumprirá tal período e, doutra banda, pagará os prazos á financeira. Contra toda lóxica, os móbiles financiados veñen capados paira outros operadores e si quérese usar outros cartóns SIM, hai que liberalos.

O uso doutros cartóns SIM é una necesidade paira as persoas que viaxan con frecuencia ao estranxeiro e precisan usar una local paira evitar o roaming, pero tamén un dereito de quen compra un móbil sen subvención.

En principio, Vodafone ofrecía a liberación do móbil desde o momento da súa adquisición a través do seu servizo de atención ao cliente, pero non son poucos os clientes que atoparon innumerables trabas á mesma. A solución que acharon estes usuarios foi denunciar no foro devanditos obstáculos, de modo que forzaron as liberacións ao pór en perigo a imaxe da empresa.

Os usuarios atoparon innumerables impedimentos paira liberar os móbiles desde os teléfonos de atención ao cliente

Vodafone si facilita o financiamento do móbil aos autónomos, con prazos variables de 12, 24 ou 36 meses, durante os cales é obrigatoria a permanencia nesta compañía. A operadora argumenta que este é o prezo de acceder ao financiamento sen intereses que ofrece. En caso de ruptura deste acordo, ademais de seguir pagando o móbil, deberanse abonar 65 euros. En ningún apartado das condicións de financiamento especifícase si facilitarase ou non a liberación do móbil nin en que prazos.

Liberación complicada

Pola súa banda, Movistar ofrece a liberación do móbil desde o primeiro mes de uso, a través do teléfono 1004, aínda que por contrato débase de cumprir os 12 meses de permanencia se se ten Fusión. Agora ben, de novo os usuarios atoparon impedimentos paira liberar os seus móbiles por esta vía.

Só cando accederon aos Foros de Movistar atoparon alguén que lles respondese. Desde alí diversos empregados hanse aprestado a axudarlles. Aseguran que, paira liberar un iPhone, é necesario o consentimento de Apple, que primeiro bloqueará o móbil para que logo o usuario póidao desbloquear desde o computador e mediante o programa iTunes, pero só cun cartón que non sexa de Movistar.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións