Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Modalidades de pago e dereito de desestimiento

As empresas conceden un prazo de revogación de dez días hábiles desde a data de entrega dos produtos ou da celebración do contrato de prestación de servizos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 01deXaneirode2002

Cando se efectúa una compra a través de Internet, a empresa ten a obrigación de emitir una factura ao consumidor na que se detallen todos os gastos. A empresa ofrecerá tamén a posibilidade de elixir entre distintas modalidades de pago. Polo menos una delas deberá permitir ao consumidor efectuar o pago unicamente ao final do prazo paira o desistimiento, se procede, sen que iso supoña un incremento do prezo. En ningún caso a empresa aceptará que o consumidor efectúe o pago antes de haberse producido a execución do contrato.


Por outra banda, a factura debe lembrar ao consumidor as modalidades paira o exercicio do dereito de desistimiento ou revogación do contrato, se procede. Aqueles produtos ou servizos entregados ou fornecidos “on-line” deberán ir acompañados dun documento electrónico no que se incluirán os mesmos conceptos xa sinalados.


Dereito de desistimiento


Nas operacións efectuadas na Rede, a empresa concede un prazo de revogación ou desistimiento de polo menos dez días hábiles a partir da data de entrega dos produtos ou da celebración do contrato de prestación de servizos. Durante este prazo, a empresa comprométese a aceptar a devolución dos produtos entregados ou a anular o contrato de prestación de servizos sen repercutir ningún gasto ao consumidor, incluídos os correspondentes á devolución dos produtos. No caso de que o consumidor faga uso deste dereito de desistimiento, os importes que xa pague deberán serlle reembolsados nun prazo de 15 días.


Para ese efecto, a empresa facilitará ao consumidor, como máximo no momento da execución do contrato, un documento paira exercitar o dereito de desistimiento ou revogación, identificado claramente como tal, que conterá o nome e dirección da persoa a quen deba enviarse, os datos de identificación do contrato, e dos contratantes aos que se refire.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións