Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Número de emerxencias 112

Desde el aténdense as emerxencias en materia de crises médicas, accidentes ou situacións de inseguridade

Os distintos sucesos acontecidos nas últimas semanas son o mellor exemplo paira constatar que se dan moitas situacións que non se poden controlar. Incendios, accidentes de tráfico, urxencias médicas ou desastres naturais, entre outros, suceden sen que a maioría da sociedade saiba como enfrontarse a eles. Por iso naceu o teléfono 112 como centro de coordinación de recursos humanos e materiais paira atender os casos de emerxencias individuais e colectivas. Una soa chamada desencadea un protocolo de actuación que leva a bombeiros, UVIs móbiles ou policías alí onde son requiridos.

Recursos de seguridade e urxencias médicas

O número de emerxencias 112 é una realidade de ámbito europeo, imposta a través de una normativa comunitaria. Detrás desta sucesión de díxitos atópase un centro que coordina e expón a asistencia en situacións de risco persoal ou colectivo expostas polos cidadáns.

En definitiva, os obxectivos desta ferramenta son:

  • Facilitar a toda a poboación os servizos de emerxencia.
  • Xestionar a demanda da saúde pública en situacións críticas.
  • Coordinar os operativos existentes en cada rexión.

En España, os 112 dependen orgánicamente de cada comunidade autónoma. Debido ao seu carácter, este servizo atende a calquera persoa, xa sexa nacional ou estranxeira, de forma totalmente gratuíta. Así funcionan:

Cando e como utilizalo? É un número paira a atención de urxencias e emerxencias, exclusivamente. Non se debe utilizar noutros casos, xa que calquera chamada ‘superflua’ é una rémora paira o seu normal funcionamento e pode entorpecer a súa axilidade e colapsar a liña. Existen outros números específicos paira necesidades que non son críticas: atención na estrada, 061 (ambulancias), 091 ó 092, entre outros.

En que idiomas atende? Ademais de en castelán, e no resto de idiomas oficiais naquelas zonas bilingües -Galicia, Cataluña, Valencia, Illas Tiroteares e País Vasco-, faio tamén noutras linguas europeas. En España, por exemplo, os operadores destes servizos prestan axúdaa pertinente en inglés, francés, alemán ou portugués. Noutros países europeos dáse a mesma atención plurilingüe.

Onde funcionan os 112? As chamadas ao 112 son universais. Pódense realizar desde calquera punto da UE, ben con teléfonos fixos ou ben a través de terminais móbiles. De feito, aínda que estes atópense sen cobertura permiten a comunicación cos dispositivos de urxencia pulsando os tres díxitos.

Como canalizan as chamadas? En cada comunidade autónoma as peticións de información e auxilio canalízanse a través dos centros 112 locais existentes. Estes distribúen as chamadas de forma sistemática, ao facilitar até tres canles diferentes de atención. Son os seguintes: lume, rescate e salvamento; Policía; e Emerxencia médica.

Como funcionan? A misión dos 112 comeza coa recepción da chamada de auxilio ou información. Un técnico de emerxencias valora a gravidade da petición de axuda e suxire a intervención dos profesionais adecuados paira responder de forma precisa á urxencia.

A quen coordina? Aglutinan baixo a súa xestión os recursos de Servizos de emerxencias sanitarias (UVI móbil), bombeiros, policía, socorristas, ambulancias, helicópteros, Protección Civil, ou centros médicos, entre outros.

Con quen colabora? Manteñen canles de comunicación continua con organismos privados que poden ter una incidencia pública, como centrais nucleares, presas, sociedades de asistencia en estradas, grupos de cans de procura, doantes de sangue ou sociedades de espeleología ou de montaña, entre outros.

Como se anticipa ás traxedias? Todas as actuacións desenvolvidas levan a cabo en contacto coas administracións públicas competentes en cada caso. Tamén, desde estes centros operativos perfílanse e deseñan os plans e dispositivos de emerxencias ante situacións de hipotético risco en áreas susceptibles de necesitalo, por exemplo, aeroportos. Estas planificacións son a base de simulacros que reproducen as peores situacións de crises, como forma de preparación ante elas, si é que chegan.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións