Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

O Goberno creará a figura do Defensor do Usuario da Administración electrónica

Unha nova lei asegurará os dereitos destes cidadáns e establecerá unha serie de garantías

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 04 de Outubro de 2006

Velar pola efectividade dos dereitos recoñecidos no anteproxecto de lei de Administración electrónica e atender as queixas e suxestións dos cidadáns no trato coa Administración son as principais funcións do Defensor do Usuario, unha figura que o Goberno quere introducir na citada norma.

Iso é polo menos o que o Executivo planea sobre a futura lei, de momento en fase de redacción do seu anteproxecto. Esta lei pretende asegurar unha serie de dereitos, entre eles a pedir “informacións” ou “efectuar pagos” por medios electrónicos, e establecer unha serie de garantías, como o uso do DNI electrónico ou a tramitación de documentos por esta vía.

A nova lei aspira a recoñecer e defender dereitos dos cidadáns como “coñecer o estado de tramitación dos procedementos nos que sexan interesados” por un medio electrónico ou utilizar o DNI electrónico como mecanismo de identificación en calquera trámite telemático coa Administración.

Tamén se recolle neste texto o dereito de obter “copias electrónicas dos documentos electrónicos” do interesado e de que a Administración conserve os actos electrónicos que formen parte dun expediente determinado.

O Defensor do Usuario, segundo consta no borrador do Ministerio de Administracións Públicas, terá como atribucións velar pola “efectividade desa serie de dereitos recoñecidos” e actuar de forma coordinada con figuras similares de futura creación no ámbito das comunidades autónomas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións